第1章 绪论 1
1.1 市场营销学的概念 5
1.2 市场营销学的形成和发展 7
1.3 市场营销学的传播与应用 11
1.4 市场营销的职业能力与学科知识体系 13
第2章 市场与市场营销观念 19
2.1 市场概述 23
2.2 市场营销观念 27
2.3 市场营销管理 34
第3章 市场营销环境 39
3.1 市场营销环境概述 43
3.2 宏观环境 44
3.3 微观环境 53
3.4 企业营销环境分析 58
第4章 市场营销战略规划 66
4.1 市场营销战略规划概述 70
4.2 市场营销战略规划过程 70
4.3 市场营销计划 80
第5章 市场购买行为研究 83
5.1 市场分类 88
5.2 消费者购买行为模式 89
5.3 影响消费者购买行为的主要因素 90
5.4 消费者购买决策过程 98
5.5 产业市场购买行为分析 103
第6章 市场营销信息系统 111
6.1 市场营销信息系统 115
6.2 市场营销调研 117
6.3 调查问卷的设计和调研报告的撰写 123
第7章 目标市场与市场营销组合 136
7.1 市场细分 140
7.2 目标市场选择及目标市场战略 148
7.3 市场定位 153
7.4 市场营销组合策略 160
第8章 产品策略 166
8.1 产品的整体概念 169
8.2 产品组合策略 171
8.3 品牌与商标策略 174
8.4 包装策略 178
8.5 产品生命周期策略 180
8.6 新产品开发策略 186
第9章 价格策略 195
9.1 影响产品定价的因素 198
9.2 定价目标与定价方法 202
9.3 定价策略 207
9.4 价格调整 211
第10章 渠道策略 215
10.1 分销渠道的性质与类型 219
10.2 分销渠道的选择 221
10.3 分销渠道的管理 225
10.4 零售与批发 230
第11章 沟通与促销策略 238
11.1 促销与促销组合 243
11.2 整合营销传播（沟通） 248
11.3 广告策略 251
11.4 人员推销 259
11.5 销售促进（营业推广） 263
11.6 公共关系 265
第12章 市场营销组织与控制 270
12.1 市场营销组织 273
12.2 市场营销组织的设计 276
12.3 市场营销控制 281
第13章 国际市场营销 288
13.1 国际市场营销概述 292
13.2 国际市场营销环境 296
13.3 企业进入国际市场的方式 307
13.4 国际市场营销策略 313
参考文献 325