1 网络基础知识应用 1
1.1 Internet连接和IE的设置 1
1.2 网页信息浏览和保存 14
1.3 信息搜索 20
实训练习 24
2 网络工具使用 25
2.1 电子邮箱使用实验 25
2.2 压缩软件实验 38
2.3 文件传输实验 45
2.4 下载工具实验 51
实训练习 58
3 网上银行与支付 59
3.1 网上银行服务 59
3.2 第三方电子商务支付工具 74
实训练习 87
4 CA认证中心管理 88
4.1 数字证书的申请 88
4.2 CA认证管理 106
实训练习 116
5 网页初阶与网店装饰 117
5.1 网页制作初阶 117
5.2 网上商店装饰 131
实训练习 141
6 B to C交易 143
6.1 个体消费者网上购物 143
6.2 商户（商家）后台服务管理 151
实训练习 161
7 C to C拍卖交易 163
7.1 拍卖商品 163
7.2 参加竞买 173
7.3 拍卖中心管理 180
实训练习 185
8 B to B交易 186
8.1 交易中心浏览 186
8.2 B to B信息发布 191
8.3 B to B交易 204
实训练习 219
9 物流信息应用 221
9.1 配送管理 221
9.2 库存管理 229
9.3 车辆管理 236
9.4 查询等业务管理 239
实训练习 243
10 网络营销 245
10.1 商业广告与信息 245
10.2 网上调查与促销 255
10.3 公告牌服务 263
实训练习 271
11 电子单证与EDI 273
11.1 电子单证 273
11.2 电子数据交换 286
实训练习 296
12 商务网站建设与管理 298
12.1 专用主机网站建设 298
12.2 域名注册及虚拟主机空间的租用 305
实训练习 315
参考文献 316