序 1
第一章 绪论 2
第一节 礼的起源与发展 2
一、礼的起源 2
二、礼的演化与发展 2
第二节 礼仪的内涵与实质 6
一、礼仪的内涵 6
二、礼仪的实质 8
第三节 礼仪的原则与特征 11
一、礼仪的原则 11
二、礼仪的特征 12
第四节 对中学生进行礼仪教育的意义 17
第二章 举止礼仪 22
第一节 形体姿态 22
一、站姿 23
二、坐姿 24
三、走姿 26
第二节 手势和表情 31
一、手势 31
二、表情 33
第三节 递物和接物 42
一、递交和接受名片 42
二、递交文件资料 43
三、递交其他物品 43
第四节 致意礼节 46
一、握手礼 46
二、鞠躬礼 48
三、注目礼 49
第五节 形体健美 54
一、合理科学的饮食 54
二、形体健美训练 57
第三章 谈吐礼仪 60
第一节 语言美 60
一、声音美 60
二、谈吐文雅 62
第二节 称呼礼仪 69
一、我国的称呼习惯 69
二、国际称呼惯例 70
三、部分国家称呼习俗 71
第三节 谈吐原则 75
一、明确的目的性原则 75
二、对象性和适应性原则 75
三、分寸性原则 76
四、忌谈话题不谈不问 76
第四节 交谈艺术 80
一、委婉法 80
二、幽默法 82
三、模糊法 84
四、暗示法 86
第五节 演讲礼仪 89
一、演讲 89
二、演讲与朗诵的区别 90
三、影响演讲效果的因素 90
第六节 电话礼仪 105
一、拨打电话 105
二、电话交谈中多用雅语、敬语、礼貌用语 106
三、控制情绪，保持喜悦的心情 107
四、声音清晰明朗，语气语调控制在最佳状态 107
五、电话通讯的其他礼仪 108
第四章 服饰礼仪 111
第一节 着装原则 111
一、着装的TPO原则 111
二、选购服装指南 113
第二节 服装的色彩搭配与饰物的选择 117
一、服装的色彩搭配 117
二、饰物礼仪 118
第三节 学生服饰礼仪 123
第四节 穿着西服的礼仪 129
第五章 学校礼仪 133
第一节 学生与老师、同学间的礼仪 133
一、学生与老师之间的礼仪 133
二、同学之间的礼仪 135
第二节 参加集体活动的礼仪 142
第三节 其他行为礼仪 145
一、宿舍礼仪 145
二、进学校图书馆、阅览室的礼仪 146
三、学校其他礼仪 146
第六章 家庭礼仪 150
第一节 个人修养 150
一、注重仪容仪表，养成良好习惯 150
二、居室，培养良好习惯的天地 151
三、遵从网络礼仪 152
第二节 亲情礼仪 156
一、对父母谦恭有礼 156
二、主动承担家务，多做力所能及的事 156
三、注重和父母的沟通、交谈、尊重理解父母 156
四、利用适当时机，表达对父母的孝敬之情 157
第三节 邻里礼仪 161
一、注意了解邻里 161
二、保持环境的安静、整洁 161
三、培养急人所急、救人之困、悦人乐已的公德意识 162
第七章 餐饮礼仪 171
第一节 中餐礼仪 171
一、座次安排 172
二、宾主礼仪 172
三、其他礼仪 175
第二节 西餐礼仪 183
一、西餐座位的排列 183
二、餐具的使用 183
三、用餐方法 184
四、西餐其他礼仪 186
第三节 学校餐厅礼仪 189
第八章 公共礼仪 192
第一节 公共礼仪的基本准则 192
一、国际社会公共礼仪准则 192
二、中学生在公共场所的礼仪准则 193
第二节 具体场所的礼仪规范 196
一、在街头，在公共汽车上，在路途中 196
二、在名胜古迹游览区，在公园，在郊外 197
三、在商店，在医院和在游泳场馆 198
四、在图书馆和其他场馆 199
五、欣赏音乐会与观看体育比赛 199
六、公共厕所礼仪 200
第三节 旅途与集会礼仪 203
第九章 社交礼仪 209
第一节 拜访接待礼仪 209
一、拜访做客的基本礼仪 209
二、接待的基本礼节 212
第二节 介绍与自我介绍礼仪 217
一、自我介绍 217
二、他人介绍 219
第三节 馈赠礼仪 226
一、馈赠的基本原则 226
二、馈赠的目的 227
第四节 交友之道 232
第五节 成功社交艺术 240
第十章 涉外礼仪 247
第一节 国际社交场合的基本礼节 247
一、国际礼仪的基本准则 247
二、涉外基本礼仪 248
第二节 涉外基本禁忌与赠答礼仪 252
一、基本禁忌 252
二、赠答礼仪 253
第三节 礼遇外宾 256
第十一章 礼仪与自身素质修养第一节 礼仪与思想道德修养 260
一、礼仪与道德的关系 261
二、加强思想道德修养，提高礼仪修养水平 262
第二节 礼仪与艺术修养 268
第三节 健康的心理素质 274
第四节 良好礼仪修养的表现特征 278
一、谈吐不俗，温文有礼 278
二、举止得体，落落大方 278
三、仪表整洁美观，姿态典雅端庄 278
四、态度不卑不亢，作风严谨朴实 279
心理健康教育实践活动 281
让你的心境每天保持在很好—最好—最佳状态“无声”的魅力让我们自信地走上演讲台让青春扮靓你自己谈谈异性交往家庭舞台中扮演好你的角色餐桌上的讲究有“礼”走天下营造成功的“第一印象”尊重，交友绿色通道的基石附录一：中学生礼仪常规 281
附录二：中外礼仪习俗 283
附录三：怎样欣赏音乐 301
外国著名作曲家选介 316
我国著名音乐家选介 316
附录四：礼仪课教案范例 316
附录五：学生对礼仪课的反馈情况摘录 322
后记 329
主要参考文献 333