Chapter 1 国际市场营销 1
1.0 中文导读 1
1.1 一项激奋人心，重要而又必要的任务 5
1.2 什么是国际市场营销 7
1.3 世界贸易的重要意义 9
1.4 国际市场营销之机遇与挑战 10
1.5 实现机遇 11
1.6 营销管理 13
1.7 营销步骤 15
Chapter 2 国际市场营销调研 23
2.0 中文导读 23
2.1 本章引言 28
2.2 定义 29
2.3 将调研与决策相联系 31
2.4 认识调研的必要性 33
2.5 评估调研获益 36
2.5.1 调研的好处 36
2.5.2 调研不足的风险 37
2.6 确定调研目标 39
2.6.1 走向国际：出口 39
2.6.2 走向国际：进口 40
2.7 确定调研技巧 43
2.7.1 访问法 45
2.7.2 小组讨论法 45
2.7.3 观察法 47
2.7.4 调查法 48
2.7.5 实验法 50
2.8 设计调研手段 51
2.8.1 问题格式 51
2.8.2 问题内容 52
2.8.3 问题措辞 54
2.9 设计抽样计划 56
2.10 获取数据资料 56
2.11 解释与分析数据资料 58
2.12 呈交调研结果 58
Chapter 3 市场特征与国际环境 64
3.0 中文导读 64
3.1 世界经济的若干基本特征 68
3.2 市场特征 71
3.2.1 人口 71
3.2.2 收入 74
3.2.3 消费模式 76
3.2.4 基础设施 78
3.2.5 地理特征 80
3.3 国际政治法律环境 84
3.3.1 政治和法律的影响 85
3.3.2 国际政治 88
3.3.3 国际法 90
3.4 国际金融环境 93
3.4.1 宏观发展 93
3.4.2 信贷政策 96
3.4.3 金融风险类型 98
3.4.4 金融风险管理 101
Chapter 4 国际文化环境和文化要素 112
4.0 中文导读 112
4.1 文化及其定义 118
4.2 文化要素 120
4.2.1 语言 121
4.2.2 非言语语言 127
4.2.3 宗教 128
4.2.4 价值准则和态度 131
4.2.5 礼尚和习俗 134
4.2.6 物质要素 138
4.2.7 审美 139
4.2.8 教育 141
4.2.9 社会机构 142
4.3 文化分析 144
4.4 培训挑战 149
4.5 小结 151
Chapter 5 产品、适应与顾客期望 157
5.0 中文导读 157
5.1 产品变项 161
5.2 产品特征 163
5.2.1 产品构成成分 164
5.2.2 品牌化 165
5.2.3 包装 166
5.2.4 外表 167
5.2.5 产品用途 167
5.2.6 质量 168
5.2.7 服务 169
5.2.8 原产国的影响 170
5.3 标准化与适应 171
5.4 影响适应的因素 176
5.5 政府的规章条例 179
5.6 非关税壁垒 182
5.7 顾客的特征，期望与偏好 184
Chapter 6 营销、组织与管理 196
6.0 中文导读 196
6.1 营销的定义 201
6.2 目标市场选择——8个“0” 202
6.3 组织结构——组织设计 206
6.4 组织结构——决策地 210
6.5 组织结构——影响结构和决策的因素 211
6.6 组织结构——全球网络组织 214
6.7 管理的应用 216
6.8 小结 218
Chapter 7 国际分销渠道 225
7.0 中文导读 225
7.1 分销渠道的重要性 229
7.2 渠道结构 231
7.3 渠道设计 233
7.4 中间商的选择 235
7.5 分销合同 237
7.6 渠道管理 244
7.7 国际货运 248
7.7.1 装运单据制备 249
7.7.2 国际货运的辅助机构 251
Chapter 8 出口定价战略 260
8.0 中文导读 260
8.1 价格动力学 264
8.2 确定出口价格 268
8.3 三种战略 269
8.4 出口相关成本 271
8.5 销售条件 272
8.6 付款条件 276
8.7 根据外汇波动采取相应措施 281
8.8 倾销 286
8.9 小结 289
Chapter 9 国际商业讯递 294
9.0 中文导读 294
9.1 有效讯递的重要性 300
9.2 营销讯递过程 301
9.3 国际谈判 305
9.3.1 谈判过程的不同阶段 306
9.3.2 如何在其它国家进行谈判 308
9.4 讯递工具 311
9.4.1 商业与贸易杂志 312
9.4.2 直接通邮 314
9.4.3 商品交易会与商贸代表团 314
9.5 翻译在国际营销活动中的价值 318
9.6 寻找国际销售经理人 321
9.7 小结 322
Chapter 10 全世界范围的产品规划与跨国公司 329
10.0 中文导读 329
10.1 国际产品设计与开发 335
10.2 跨国产品开发过程 337
10.3 跨国产品开发的组织 341
10.4 新产品概念与试验 342
10.5 产品组合之国际管理 345
10.6 假冒产品问题 350
10.7 国际技术转让 352
10.8 转让定价 357
10.9 利用转让价实现企业目标 360
10.10 小结 362
Chapter 11 国际劳务营销 368
11.0 中文导读 368
11.1 世界贸易的一个重要组分 371
11.2 劳务与产品——两者的差异与联系 372
11.3 独立的服务行业 376
11.4 国际劳务在世界经济中的作用 380
11.5 国际劳务营销起步 381
11.6 国际劳务营销的战略定义 383
11.7 服务业中的国际贸易问题 386
11.8 小结 388
Chapter 12 对外直接投资与合资企业 393
12.0 中文导读 393
12.1 对外直接投资 399
12.2 对外直接投资的原因 401
12.3 发展与控制的欲望 402
12.4 派生需求 405
12.5 政府的激励措施 406
12.6 合资企业 408
12.6.1 合资企业的优势 408
12.6.2 合资企业的弊端 410
12.6.3 建议 412
Chapter 13 国际后勤学 418
13.0 中文导读 418
13.1 国际后勤学领域 428
13.2 国际后勤学定义 430
13.3 国内后勤学与国际后勤学之差异 432
13.4 国际运输问题 434
13.4.1 运输基础设施 434
13.4.2 运输方式的可获性 435
13.4.3 运输方式的选择 439
13.5 国际库存问题 444
13.5.1 订货周期的时间长短 445
13.5.2 订货周期的连贯性 445
13.5.3 服务水平 446
13.5.4 库存是一种战略工具 447
13.6 国际包装问题 448
13.7 国际储存问题 451
13.8 国际后勤管理 453
13.9 小结 456
Chapter 14 对等贸易 462
14.0 中文导读 462
14.1 对等贸易的定义 468
14.2 对等贸易的类型 472
14.3 国际组织之态度 477
14.4 各公司在对等贸易方面的状况 479
14.5 新的居间机构的兴起 482
14.6 小结 483
各章练习答案 489
编后记 501