第一部分 办公自动化设备 1
第一章 办公自动化概述 1
1.1办公自动化的意义 1
1.1.1办公自动化的概念 1
1.1.2办公自动化的特点 2
1.1.3办公自动化的发展趋势 3
1.2办公自动化系统的建设 3
1.2.1办公自动化系统的构成 3
1.2.2办公自动化系统的管理与维护 5
1.2.3应注意的几个问题 6
第二章 办公自动化的硬件构成 7
2.1微型计算机系统简介 7
2.1.1主机 7
2.1.2视频卡与显示器 8
2.1.3键盘和鼠标 9
2.1.4其他设备 10
2.1.5计算机配置 10
2.2磁盘的使用 10
2.3键盘的使用 12
2.4配置软件 13
2.5安装计算机 15
2.5.1安装主机 15
2.5.2计算机的加电自检 16
2.5.3使用软盘 16
第三章 办公自动化的重要设备——静电复印机 17
3.1静电复印机的分类 17
3.2静电复印机的结构与工作原理 18
3.2.1静电复印机的主要构成及核心部件 18
3.2.2静电复印机工作原理及复印过程 18
3.3静电复印机的选择与安装 18
3.3.1静电复印机的选择 18
3.3.2复印机的安装环境 20
3.3.3静电复印机的安装 20
3.4静电复印机面板上的各种标志和功能 21
3.4.1常用英文标志的中文译名 21
3.4.2操作面板上的操作标志符号 23
3.5静电复印机的使用 26
3.5.1操纵复印机的注意事项 26
3.5.2复印机的操作程序 26
3.5.3复印过程中常见的问题与处理 27
3.6复印技巧 27
3.6.1曝光量 27
3.6.2感光鼓电位 28
3.6.3曝光缝 28
3.6.4自动送稿器 28
3.6.5自动分页器 29
3.6.6插入复印和停止键 29
3.6.7双面复印 30
3.6.8去除原稿污迹 30
3.6.9显影浓度 30
3.6.10反向复印和制作教学投影片 31
3.7静电复印机的维护与保养 31
3.7.1保养维护前的注意事项 31
3.7.2复印机维护与保养的内容和顺序 32
3.7.3复印机部件的清洁与润滑 33
3.7.4复印品全黑与图像底灰的原因及排除 34
3.7.5复印品图像浓度不均匀和产生黑条的原因及排除 36
3.7.6复印品产生白条的原因及排除 38
第四章 办公自动化的通信设备——传真机 39
4.1传真机的功能和特点 39
4.1.1传真机 39
4.1.2传真机的功能与特点 39
4.1.3传真机的分类 40
4.2传真机的基本构成和工作原理 42
4.2.1传真机（G3）的基本结构 42
4.2.2传真机的基本工作原理 42
4.2.3传真机的发送和接收 43
4.3传真机的安装 43
4.3.1传真机对安装环境的要求 43
4.3.2安装传真机时的注意事项 44
4.3.3对稿件的要求与安装稿件时的注意事项 45
4.4传真机的收发步骤与方法 45
4.4.1TOSHIBA TF-211传真机的收发步骤与方法 45
4.4.2PANAFAX UF-2EXC收发步骤与方法 48
4.5传真机的维修与保养 51
4.5.1传真机的日常维护与保养 51
4.5.2传真机收发装置故障的检修顺序 52
4.6传真机产品简介 52
第五章 办公自动化的其他设备 53
5.1打印机 53
5.1.1针式打印机 53
5.1.2激光打印机 54
5.1.3喷墨打印机 55
5.1.4选购打印机的注意事项 55
5.2桌面印刷系统 57
5.2.1桌面印刷系统的概念与构成 57
5.2.2桌面印刷系统的特点 57
5.2.3选购桌面印刷系统设备应注意的问题 58
5.3缩微复制技术及设备 59
5.3.1缩微摄影 59
5.3.2缩微摄影技术 62
5.3.3全息超缩微技术 62
5.4无线寻呼系统 63
5.5“大哥大”与“二哥大” 65
5.6配页机 66
5.7碎纸机 66
5.7.1碎纸机 66
5.7.2碎纸机作用 66
5.7.3几种碎纸机的技术性能 67
5.7.4碎纸机的使用 68
5.7.5碎纸机的常见故障及排除 68
5.7.6纸屑的清理 68
5.7.7操作碎纸时的注意事项 68
第二部分 微机中文平台 71
第六章 磁盘操作系统.DOS 71
6.1DOS概述 71
6.1.1DOS功能概述 71
6.1.2DOS的发展 71
6.1.3DOS的结构 71
6.2DOS基本概念 72
6.2.1盘符 72
6.2.2文件及文件名 72
6.2.3设备名 72
6.2.4文件分类 72
6.2.5目录 73
6.2.6路径 73
6.2.7命令 74
6.2.8DOS提示符 74
6.2.9通配符 74
6.2.10当前盘和当前目录 75
6.3常用键、控制键和编辑键 75
6.3.1常用键 75
6.3.2控制键 75
6.3.3编辑键 76
6.4DOS常用命令 76
6.4.1清除屏幕 76
6.4.2显示DOS版本号 76
6.4.3设置当前盘（内部命令） 76
6.4.4显示文件目录 77
6.4.5建立子目录 77
6.4.6改变当前目录 77
6.4.7文件复制 78
6.4.8显示文件内容 78
6.4.9重命名文件 78
6.4.10删除文件 79
6.4.11删除子目录 79
6.4.12格式化磁盘 79
6.4.13全盘复制软盘 79
6.4.14修改系统提示符 80
6.4.15设置系统日期 80
6.4.16设置系统时间 81
6.4.17设置外部命令路径 81
6.4.18文件和目录批拷贝 81
6.4.19磁盘备份 81
6.4.20从备份盘上恢复文件 82
6.4.21系统复制命令 82
6.5打印 83
6.6CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT 83
6.6.1CONFIG.SYS 83
6.6.2AUTOEXEC.BAT 4
第七章 中文平台软件UCDOS 5.0 85
7.1UCDOS的主要功能特点 85
7.1.1UCDOS 5.0的功能特点 85
7.1.2UCDOS 6.0的新增功能 88
7.2UCDOS 5.0的安装 88
7.2.1系统运行环境 88
7.2.2系统安装 89
7.3UCDOS 5.0的基本操作 95
7.3.1UCDOS 5.0启动 95
7.3.2退出UCDOS 5.0 97
7.3.3系统功能键 97
7.4系统设置与优化 101
7.4.1术语解释 101
7.4.2UCDOS 5.0优化原则 102
7.4.3静态设置 103
7.4.4动态设置 117
7.4.5网络环境设置 118
第八章 中文之星2.0/2.0+ 123
8.1中文之星2.0/2.0+概述 123
8.1.1主要功能特点 123
8.1.2软件组成 123
8.1.3运行环境 124
8.2安装和启动 124
8.2.1安装 124
8.2.2启动与退出 126
8.3链形菜单管理器 127
8.3.1链形菜单管理器的组成和功能 127
8.3.2改变链形菜单管理器的位置和显示方式 127
8.3.3按钮功能简介 128
8.3.4系统设置 129
8.3.5输入法设置 133
8.4汉字输入法提示窗口 136
8.4.1提示窗口的组成 136
8.4.2功能按钮详解 136
8.4.3重码区翻页 137
8.4.4提示窗口关闭／打开切换键 137
8.4.5移动提示行窗口 137
8.4.6自动隐藏提示窗口 138
8.5汉字和其他符号的输入 138
8.5.1输入法概述 138
8.5.2选择输入法方法 138
8.5.3五笔字型输入法 139
8.5.4拼形码输入法 139
8.5.5国标／区位输入法 139
8.5.6英中输入法 140
8.5.7中文符号的输入 140
8.5.8智慧新拼音汉字输入法 141
8.6动态翻译器 148
8.6.1基本使用方法 148
8.6.2修改字典 149
8.7艺术汉字处理器 152
8.7.1艺术汉字处理器的启动 153
8.7.2输入字符 153
8.7.3艺术变换 153
8.7.4字体选择 154
8.7.5段落格式 154
8.7.6阴影和立体效果 154
8.7.7旋转度 155
8.7.8设置图案大小 155
8.7.9颜色设置 155
8.7.10菜单条 156
8.8天工补字程序 157
8.8.1启动天工补字程序 157
8.8.2基本功能 158
8.8.3新造字符的使用 161
8.8.4模拟显示与打印输出 161
8.9新笔字处理程序 161
8.9.1NPS启动与退出 162
8.9.2NPS文件类型 162
8.9.3NPS字处理 163
8.9.4WDT图文混排 172
8.10文本转换器 177
8.10.1转换已有文件 177
8.10.2剪贴板转换 178
8.10.3转换特定格式的文件 178
8.11汉字图形转换器 179
8.11.1启动 179
8.11.2输入汉字 179
8.11.3选择中文字体 179
8.11.4选择版面格式 180
8.11.5转换汉字 180
8.11.6存盘 180
8.12WIN-DOS实用程序 181
8.13英汉大字典 182
8.13.1启动 182
8.13.2字典操作 182
8.14通用码表编译器 182
8.14.1编辑、生成码表源文件 183
8.14.2码表文件的转换 183
8.14.3使用自定义输入法 183
8.15轻松表格程序 184
8.15.1启动 184
8.15.2术语 184
8.15.3基本表格操作 184
8.15.4表格单元选择 186
8.15.5斜线框单元的操作 186
8.15.6高级表格线操作 187
8.15.7文字输入操作 188
8.15.8文字编排 189
8.15.9模板 191
第三部分 Windows速成 192
第九章 中文Windows 3.2入门 192
9.1启动Windows 192
9.2熟悉鼠标 193
9.3使用菜单和对话框 194
9.4窗口操作 194
9.5帮助功能 199
9.6退出Windows 202
第十章 自定义窗口 203
10.1控制面板的使用 203
10.2鼠标的特性 203
10.3桌面设计 205
10.4颜色配置 207
第十一章 安装中文Windows 95 210
11.1安装中文Windows 95的软硬件要求 210
11.2安装前的注意事项 210
11.2.1内存管理程序与磁盘缓存程序 210
11.2.2防病毒与防病毒软件 210
11.2.3中文版升级 211
11.3安装步骤 211
11.3.1查找并修复硬盘问题 211
11.3.2运行磁盘扫描程序时的问题 211
11.3.3升级安装 211
11.3.4初始安装 212
第十二章 快速熟悉中文Windows 95桌面 214
12.1中文Windows 95的启动 214
12.2“开始”菜单 215
12.2.1“开始”菜单的几个选项 215
12.2.2从“开始”菜单退出 216
12.3中文Windows 95桌面 219
12.3.1“我的电脑” 220
12.3.2“回收站” 221
12.3.3“收件箱” 221
12.3.4Microsoft网络 221
12.3.5“任务栏” 221
12.4怎样运行应用程序 223
12.4.1启动“MS-DOS方式” 223
12.4.2启动“资源管理器” 223
12.4.3启动中文Windows 95附件 225
12.5怎样得到帮助 233
12.5.1显示与窗口有关的帮助信息 233
12.5.2显示单词或词组的含义 235
12.5.3关闭帮助窗口 235
12.5.4显示与对话框有关的帮助信息 236
第十三章 快速熟悉Windows 95操作 238
13.1中文Windows 95基本操作 238
13.1.1从“开始”菜单开始 238
13.1.2用“任务栏”或键盘在窗口间切换 239
13.1.3“我的电脑”窗口 239
13.1.4最大化、最小化及关闭窗口 241
13.1.5中文Windows 95菜单 242
13.1.6按钮、对话框和控件 242
13.1.7如何关闭中文Windows 95 243
13.2中文Windows 95桌面的调整 244
13.2.1移动窗口 244
13.2.2设置窗口大小 244
13.2.3滚动条 244
13.2.4用键盘操作Windows 95 246
13.2.5在桌面上布置窗口 247
13.2.6在桌面上布置对象 249
13.2.7任务栏 249
13.3文档操作 250
13.3.1同时打开程序和文档 251
13.3.2打开最近使用过的文档 251
13.3.3如何操纵文档 251
13.4捷径操作 255
13.4.1创建磁盘驱动器捷径 255
13.4.2创建打印机捷径 256
13.4.3使用创建捷径向导 256
13.4.4在桌面文件夹里组织捷径 257
13.5自动启动程序 259
13.6文档打印 260
13.6.1拖放打印 260
13.6.2检查和改变打印机工作状态 261
13.6.3快速打印和发送文件 262
13.7编辑操作 262
13.7.1剪切和粘贴技术 262
13.7.2把剪贴板上的信息存盘 263
13.7.3拖放技术 263
13.7.4剪贴图片信息 264
13.8找出用户使用的字体 264
13.9中文Windows 95快捷键 266
第十四章 在Windows 95中输入中文 268
14.1中文输入法的安装与设置 268
14.1.1GBK（扩展GB2312-80国标内码） 268
14.1.2安装中文Windows 95输入法 268
14.1.3切换中文输入法 269
14.1.4安装Windows 3.x输入法 270
14.1.5输入法生成器 272
14.2输入中文 274
14.2.1中文Windows 95输入法的使用 274
14.2.2设置输入法特性 276
14.2.3手工造词 277
第十五章 中文Windows 95的网络功能 279
15.1网络软件的安装 279
15.2共享资源的设置 280
15.3在网络中标识自己的计算机 281
15.4访问控制 282
15.5设置具体的共享资源 283
15.5.1共享文件夹的设置 283
15.5.2共享打印机的设置 284
15.6利用其他计算机的资源 285
第十六章 Windows 95的电子通信与传真 286
16.1Microsoft Exchange的功能特点 286
16.2Microsoft Exchange的安装 287
16.3Microsoft Exchange的启动和使用 287
16.3.1关于配置文件 288
16.3.2Exchange窗口 288
16.3.3Exchange的使用 290
16.4Microsoft Network 290
16.4.1怎样登录到MSN 292
16.4.2MSN简介 292
16.5连入Internet网 293
16.6收发传真 294
16.6.1Windows 95电话界面 294
16.6.2发送传真 295
16.6.3传真选项 295
16.6.4接收传真 296
16.6.5发送传真的封面页 297
16.7拨号网络 299
16.7.1拨号网络的连接方法 299
16.7.2创建“拨出”连接 300
16.7.3改变连接设置 301
16.7.4远程连接 303
16.8超级终端 304
16.8.1超级终端特性 304
16.8.2启动超级终端 304
16.8.3使用联机服务 306
16.8.4发送和检索信息 307
16.9直接电缆连接 308
16.9.1在途中使用Windows 95 309
16.9.2延迟打印 310
16.9.3与其他计算机直接连接 311
16.10公文包 312
16.10.1创建“公文包” 312
16.10.2向“公文包”里复制文件 312
16.10.3移动“公文包”里的文件 314
16.10.4在途中编辑“公文包”里的文件 315
16.10.5“公文包”的同步问题 315
16.10.6协调途中修改的文件 316
第四部分 多媒体计算机 318
第十七章 计算机基本组成 318
17.1计算机是如何工作的 318
17.1.1冯·诺依曼原理 318
17.1.2计算机硬件组成 319
17.1.3计算机之魂 320
17.2计算机的各物理部件 321
17.3CPU与Pentium 321
17.4内存——RAM和ROM 322
17.5母板与总线体系结构 323
17.6硬盘与软盘 324
17.7电源与机箱 325
第十八章 计算机常见外设 326
18.1输入设备 326
18.1.1轨迹球 326
18.1.2触摸屏 326
18.1.3磁卡编码器和阅读器 327
18.1.4图形输入板 327
18.1.5扫描仪 327
18.1.6条码识别器 327
18.1.7红外线遥控装置 328
18.1.8语音识别系统 328
18.1.9数字化照相机 328
18.1.10计算机视觉 328
18.2输出设备 328
18.2.1打印机 329
18.2.2绘图仪 330
18.2.3投影仪 330
18.3通信设备 330
18.3.1调制解调器 331
18.3.2网络 338
第十九章 光盘和光驱 339
19.1什么是CD-ROM 339
19.1.1数据CD-ROM 339
19.1.2音频CD-ROM 340
19.1.3数据CD-ROM与音频CD-ROM之间的区别 341
19.1.4彩皮书：第一个CD-ROM标准 341
19.2什么是CD-ROM驱动器 342
19.2.1内置式驱动器和外置式驱动器 342
19.2.2传输速度 343
19.2.3CD-ROM驱动器的标准 344
19.2.4CD-ROM XA标准 344
19.2.5使用SCSI接口的CD-ROM 344
19.2.6使用IDE接口的CD-ROM 345
19.2.7有关CD-ROM的注意事项 346
19.3CD-ROM的优点 347
19.3.1容量 347
19.3.2经久耐用 347
19.3.3兼容性的交互平台 347
19.3.4CD音响功能 347
19.3.5廉价的CD-ROM驱动器 347
19.3.6低价复制 348
19.3.7一次性写入功能 348
19.3.8可提供的CD-ROM商品 348
19.4CD-ROM的应用 348
19.4.1学习 349
19.4.2图书馆 349
19.4.3用作影集的CD-ROM驱动器 349
19.4.4健康与医疗 349
19.4.5娱乐 350
19.4.6公司 350
19.4.7无纸办公 350
19.5CD-ROM的工作原理 350
19.5.1密度 350
19.5.2磁道 350
19.5.3扇区 350
19.5.4旋转速度 351
19.6CD-ROM展望 351
19.6.1CD-ROM驱动器进入笔记本 351
19.6.2CD-ROM盘的未来 352
19.6.3CD-ROM，未来的信息工厂 352
19.6.4CD-ROM驱动器 353
19.6.5CD-ROM录制机 353
第二十章 声音技术 354
20.1什么是声音 354
20.2数字化声音的产生 355
20.3多媒体系统的声音 355
20.4声音输入技术 355
20.5自动语音 356
20.6为什么要购买声卡 356
20.7声卡的组成 357
20.8声卡的功能 358
20.9声卡的种类 358
20.10麦克风 359
20.11耳机和头戴送／受话器 359
第二十一章 视频技术 360
21.1显示器 360
21.1.1扫描速率 360
21.1.2显示器的刷新 361
21.1.3控制光束 361
21.1.4单色显示器与彩色显示器 361
21.1.5点间距 361
21.1.6像素 362
21.1.7分辨率 362
21.1.8驱动程序 363
21.1.9隔行扫描与逐行扫描 363
21.1.10显示器的真彩色 364
21.1.11显示器屏幕尺寸 364
21.1.12控制开关 365
21.1.13其他问题 365
21.2视频卡 365
21.2.1视频卡的分辨率 365
21.2.2刷新速率 366
21.2.3颜色 366
21.3视频图像 367
21.3.1图像来源 367
21.3.2图像格式 369
21.3.3图像分辨率 370
21.3.4图像的色彩深度 371
21.3.5图像准备环境的建立 372
21.3.6图像的捕捉和准备 374
21.3.7图像压缩 378
21.4视频动画 379
21.4.1动画的原理 380
21.4.2动画的基本知识 380
21.4.3动画标准 380
21.4.4动画制作 381
第二十二章 计算机升级 384
22.1MPC标准 384
22.2需要多少钱 385
22.3CPU升级 386
22.4增加一个数学协处理器 387
22.5增加高速驱动器芯片 387
22.6增加内存 388
22.7磁盘驱动器升级 389
22.7.1IDE对抗SCSI 389
22.7.2硬盘表现（IDE对照SCSI） 390
参考文献 391