第一篇 早期的管理思想 1
第一章 管理思想的出现 3
1.1早期社会的管理思想 5
古代埃及的管理思想 5
古巴比伦王国的管理思想 6
古希腊的管理思想 6
苏格拉底 8
色诺芬 8
管理思想家 色诺芬的经济思想 9
柏拉图 10
亚里士多德 11
古罗马的管理思想 12
宗教和古代管理思想 14
1.2专制主义和中世纪的管理思想 15
社会实践所体现出的管理思想 15
西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 15
城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 16
中世纪思想家的管理思想 18
托马斯·阿奎那的管理思想 18
管理实践 威尼斯造船厂的管理经验 19
马基雅维利的管理思想 19
欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想 20
1.3文艺复兴对管理思想发展的影响 22
文艺复兴运动 22
宗教改革 23
文艺复兴对管理思想发展的影响 24
延伸阅读 26
知识结构图（一） 27
第二篇 古典管理理论 29
第二章 古典管理理论的历史背景和准备 31
2.1资产阶级革命——思想准备 33
资本主义精神的建立 33
新教伦理 33
个人自由伦理 34
市场伦理 35
资产阶级革命为社会变迁作准备 36
2.2英国工业革命——产业准备 38
商业贸易为工业革命作准备 38
工业革命的产生 39
2.3工厂制度的产生——实践准备 41
工业革命的社会影响与工厂制度的产生 41
工厂制度对管理所提出的客观要求 42
企业家问题的提出 44
2.4古典管理思想的形成——理论准备 45
复式记账法的产生 45
詹姆斯·斯图亚特 45
亚当·斯密 46
分工问题 46
管理思想家 詹姆斯·斯图亚特的赋税思想 47
控制职能 48
计算投资还本问题 48
经济人的观点 48
大卫·李嘉图 48
2.5科学管理实践的初步尝试 49
理查德·阿克赖特 49
詹姆斯·瓦特、马修·博尔顿 50
罗伯特·欧文 51
管理思想家现代人事管理之父：罗伯特·欧文 53
2.6工业革命后管理思想的延伸 54
经济学家的管理思想 55
克劳塞维茨 55
安德鲁·尤尔 56
查尔斯·杜宾 56
查尔斯·巴贝奇 56
威廉·杰文斯 58
2.7科学管理理论产生的时代背景 60
科学技术革命与经济危机 60
美国的工业化进程 61
2.8美国早期的科学管理思想 64
丹尼尔·麦卡勒姆 64
管理思想家 管理制度化领跑人：丹尼尔·麦卡勒姆 66
亨利·普尔 66
亨利·汤 68
弗雷德里克·哈尔西 68
亨利·梅特卡夫、奥伯林·史密斯 69
延伸阅读 70
第三章 科学管理理论的形成和发展 73
3.1泰勒对科学管理所作的探索 75
泰勒的生平 75
泰勒面临的问题及其思考 76
泰勒对科学管理的探索 78
搬运铁块实验 78
铁砂和煤炭的铲掘实验 79
金属切削实验 80
3.2科学管理原理 80
科学管理的基本假设前提 80
两个基本原理 81
三个基本出发点 82
科学管理的四项任务 82
科学管理内容 83
作业管理 83
组织管理 84
管理哲学 86
3.3泰勒同时代人对科学管理理论的贡献 89
泰勒最忠实的“嫡系追随者”——卡尔·巴思 89
亨利·甘特和他的甘特图 90
管理思想家 人际关系理论的先驱者：亨利·甘特 91
重视人的因素在科学管理中的作用 91
甘特图 92
吉尔布雷斯夫妇 93
管理思想家 动作研究之父：弗兰克·吉尔布雷斯；管理学的第一夫人：莉莲·吉尔布雷斯 95
哈林顿·埃默森 95
管理实践 哈林顿·埃默森的奖励工资制 97
莫里斯·库克 97
亨利·福特 98
管理实践 T型车，改变美国人的生活方式 101
3.4科学管理理论的传播 101
工业管理教育 102
亚历山大·丘奇 103
奥利弗·谢尔顿 104
玛丽·福莱特 105
科学管理管理理论发展的历史回顾 107
延伸阅读 109
第四章 古典组织理论的形成和发展 111
4.1法约尔的组织管理理论 113
亨利·法约尔及其生平 113
管理思想家 现代经营管理之父：亨利·法约尔 114
法约尔的管理思想 115
法约尔的组织管理理论 115
法约尔著名的十四项管理原则 119
4.2马克斯·韦伯的行政集权组织理论 123
马克斯·韦伯 123
韦伯的行政组织理论 124
理想的行政组织 124
管理思想家 组织管理之父：马克斯·韦伯 125
韦伯对权力的分类 126
理想的行政组织的管理制度 127
4.3古典管理理论的系统化 128
林德尔·厄威克 128
卢瑟·古利克 129
管理思想家 林德尔·厄威克、卢瑟·古利克 130
古典管理理论的基本原则 131
延伸阅读 132
古典管理理论总结 133
知识结构图（二） 135
第三篇 行为科学理论的产生和发展 139
第五章 行为科学理论发展的历史背景和准备 141
5.1行为科学诞生的历史背景 143
行为科学的提出 143
行为科学产生的历史背景 143
5.2管理思想发展的新方向 147
雨果·缪斯特伯格 147
亨利·丹尼森 149
管理实践 与霍桑实验并行的早期组织行为探索 150
第六章 行为科学的形成和发展 153
6.1梅奥与霍桑实验 155
历史背景 155
霍桑实验 156
车间照明实验——“照明实验” 156
管理实践 人际关系学说的实践思索 157
继电器装配实验——“福利实验” 158
大规模的访谈计划——“访谈实验” 159
继电器绕线组的工作室实验——“群体实验” 160
6.2行为科学的建立 162
霍桑实验的新发现 162
人际关系学说的建立 163
职工是社会人 163
企业中存在非正式组织 163
新型的领导能力在于提高职工的满足程度 164
梅奥的“社会人”假说 164
行为科学的建立 165
6.3个体行为的研究 166
马斯洛的人类需要层次理论 166
管理思想家 亚伯拉罕·马斯洛 168
克莱顿·奥尔德弗的生存关系及发展理论 169
赫茨伯格的双因素理论 169
弗鲁姆的期望理论 170
波特和劳勒的综合激励模型 170
麦克利兰的成就需要理论 171
麦格雷戈的X理论—Y理论 172
管理思想家 人性假设X理论—Y理论创始人：道格拉斯·麦格雷戈 174
埃德加·沙因的复杂人假设 174
6.4群体行为的研究 176
6.5领导行为的研究 179
领导者品质理论 179
领导方式理论 180
连续统一体理论 180
二维领导模式 181
Z理论 182
延伸阅读 183
行为科学理论总结 184
知识结构图（三） 187
第四篇现代管理理论流派和思潮 191
第七章 现代管理理论的历史背景和准备 193
7.1现代管理理论产生的历史背景 195
现代管理理论形成的经济背景 195
现代管理理论形成的科学技术背景 195
战后资本主义发展的三个阶段 197
企业结构发生变化 199
7.2现代管理理论的产生条件 201
现代管理理论丛林产生的深层原因 201
现代管理理论丛林产生的方法论准备 202
系统论 204
信息论 204
控制论 204
耗散结构理论 205
协同论 205
突变论 206
延伸阅读 206
第八章 现代管理理论主要流派和思潮（上） 209
8.1管理过程学派 211
概述 211
主要代表人物 211
管理过程学派的管理思想及特点 212
研究对象 212
基本信条 212
穆尼的管理思想 213
孔茨的职能管理 213
管理过程学派的基本方法 215
8.2社会系统学派 216
概述 216
主要代表人物 216
社会系统学派的管理思想及特点 216
管理思想家 社会系统学派创始人：切斯特·巴纳德 217
社会系统派的理论特点 217
巴纳德的组织协作系统 218
巴纳德管理思想的方法论基础 220
理论评析 221
8.3决策理论学派 222
概述 222
主要代表人物 222
决策理论学派的管理思想及特点 223
关于组织的理论 224
关于决策过程中的信息问题 224
关于决策的准则和标准 225
关于程序化决策和非程序化决策 226
决策理论学派的决策方法 227
理论评析 227
8.4系统管理学派 228
概述 228
主要代表人物 232
一般系统理论 232
系统管理理论 233
系统管理学派的管理思想及特点 234
企业系统 234
系统动力学 236
系统观点、系统分析和系统管理 236
系统管理学派的管理方法 237
理论评析 238
8.5数量管理科学学派 239
概述 239
主要代表人物和经典著作 241
兰彻斯特和希尔 241
伯法 241
利文森 241
数量管理科学学派的管理思想及特点 242
数量科学管理学派的管理方法（模型法） 243
理论评析 244
第九章 现代管理理论主要流派和思潮（下） 247
9.1权变理论学派 249
概述 249
主要代表人物及主要著作 249
伯恩斯和斯托克 249
钱德勒 250
伍德沃德 250
劳伦斯和洛希 251
卢桑斯 252
菲德勒 254
管理思想家 权变管理的创始人：弗雷德·菲德勒 255
权变学派的理论基础 255
权变学派的管理方法 256
计划制订的权变论 256
权变理论的组织论 256
权变理论的控制论 257
理论评析 259
9.2经验主义学派 259
概述 259
主要代表人物 260
德鲁克 260
管理实践现代管理学之父：彼得·德鲁克 261
戴尔 261
斯隆 262
福特 262
经验主义学派的主要管理思想 263
管理的性质 263
管理的任务 263
管理的职责 264
组织结构 264
经验主义学派的管理方法 266
管理技能 266
目标管理 266
理论评价 269
9.3经理角色学派 269
概述 269
主要代表人物 270
明茨伯格 270
乔兰 270
科斯廷 270
萨尔宾和艾伦 270
托马斯和比德尔 271
托马森 271
经理角色学派的管理思想及特点 271
经理工作的六大特点 271
经理的角色图 272
经理的六项基本目标 272
经理职务的八种类型 273
经理角色学派的管理方法 274
9.4计算机管理学派 276
概述 276
EDI（电子数据交换） 276
MIS（管理信息系统） 276
MRP（物料需求计划） 276
MRPII（制造资源计划） 277
ERP（企业资源计划） 277
DSS（决策支持系统） 278
ES（专家系统） 278
CRM（客户关系管理） 278
SCM（供应链管理） 279
BPR（企业流程再选） 279
重要理论观点 280
计算机应用于企业管理经历的三个阶段 280
计算机应用于企业管理具有三个层次 281
理论评析 281
现代管理理论总结 282
知识结构图（四） 286
第五篇 当代管理思想的新发展 291
第十章 当代管理思想的历史背景 293
10.1世界经济的结构性变化 295
初级产品经济与工业经济脱钩 295
加工工业经济内部生产与就业脱钩 295
资本流动成为世界经济发展的主动力 296
10.2 20世纪80年代以后的世界格局 297
价值观的西化，强调个性将是人类社会的主流 297
传统文化和外来文化的交融 297
科学技术的发展和日常消费的联系日趋紧密 298
生产要素分化、组合、凝结的周期性变化更加明显 298
第十一章 当代管理思想的新发展 301
11.1托马斯·彼得斯的管理思想 303
彼得斯管理思想的内核 304
管理的八条原则 304
管理思想家 后现代企业之父：托马斯·彼得斯 305
调动人的潜力 305
彼得斯的管理哲学 306
11.2迈克尔·波特的竞争战略学说 307
行业结构分析 307
新入侵者 307
决定供方力量的因素 308
决定替代威胁的因素 308
管理思想家竞争战略之父：迈克尔·波特 308
竞争的决定因素 309
决定买方力量的因素 309
基本的竞争战略 310
成本领先战略 310
标新立异战略（特异优势战略） 310
目标集聚战略 311
价值链 311
11.3约翰·科特的领导学说 312
领导艺术 314
11.4彼得·圣吉的学习型组织理论 316
学习型组织的五个组成部分 317
系统思考 317
自我超越 317
心智模式 317
共同愿景 317
团队学习 317
学习型组织的八个特征 317
组织成员拥有一个共同的愿景 318
组织由多个创造性个体组成 318
善于不断学习 318
“地方为主”的扁平式结构 318
管理思想家 学习型组织之父：彼得·圣吉 319
自主管理 319
组织的边界将被重新界定 320
员工家庭与事业的平衡 320
领导者的新角色 320
学习型组织的真谛 320
11.5戴明与朱兰——质量管理理论双子星座 321
戴明的质量管理法 321
戴明 321
戴明的“14要点” 321
管理思想家 现代质量管理之父：威廉·爱德华·戴明 322
PD CA循环 323
朱兰的质量管理论 324
朱兰 324
朱兰的“突破历程” 325
朱兰的质量环 326
朱兰的“80／20原则” 326
朱兰的生活质量观 326
11.6企业战略和核心能力学说 326
企业战略研究的新视角 326
西方管理学界研究企业战略的主要历程 327
战略管理的十大学派 331
核心能力理论 334
核心能力 334
资源基础论与核心能力理论 334
核心能力是一种战略创新 336
核心能力的修炼、形成及发挥 337
核心理念体系 338
理论评析 338
11.7企业文化理论的形成与发展 339
概述 339
企业文化产生的历史背景 340
企业文化学派主要代表人物和著作 340
迪尔、肯尼迪的《企业文化：现代企业的精神支柱》 340
沙因的《组织文化和领导》 341
基尔曼的《摆脱救急观念》 341
科特、赫斯克特的《企业文化与经营业绩》 341
重要理论观点 342
沙因的组织文化研究 342
大内的《Z理论》 345
理论评析 347
11.8企业再造理论的探索与实践 347
概述 347
企业再造理论产生的历史背景 348
主要人物介绍 349
重要理论观点 349
企业再造的定义 349
企业再造的目的 350
企业再造的实施办法 350
企业再造的内容 350
企业再造的主要程序 350
管理思想家 传统管理的革命者：迈克尔·哈默、詹姆斯·钱皮 351
企业再造的效果和问题 352
理论评析 353
11.9六西格玛理论 353
背景介绍 353
六西格玛理论的主要内容 354
六西格玛方法 354
六西格玛的六个主题 355
理论评析 357
延伸阅读 358
当代管理理论总结 359
知识结构图（五） 362
第六篇 东西方管理思想的互动与融合 365
第十二章 东西方管理思想的内在精神 367
12.1西方管理思想的内在精神 369
12.2东方管理思想的渊源（一） 371
法家学派 372
墨家学派 373
农家学派 374
名家学派 374
纵横学派 375
阴阳学派 376
兵家学派 377
12.3东方管理思想的渊源（二） 378
儒家的管理思想及其发展 379
管理思想家 儒家学派创始人：孔子 380
儒家管理思想的核心是“治人” 381
儒家对组织的独到认识 382
儒家的“为政以德”和“仁政思想” 383
道家的管理思想及发展 385
道家的思想精华 385
道家思想中饱含的管理规律 387
老子的水式管理（柔性管理）和无为管理 389
佛学和管理 391
12.4东方管理思想对管理理论的影响 393
以人为政治管理的中心 393
以家为生活及日常活动的中心 394
以计谋为交往的中心 396
东方管理思想与西方管理思想的相互影响 397
延伸阅读 399
第十三章 东西方管理思想在日本的实践 401
13.1日本文化的特质 403
日本文化的渊源 403
日本企业文化的成因 404
日本企业文化的特征 404
13.2日本企业管理体系的三大支柱 405
终身雇佣制 405
年功序列制 407
企业工会 408
13.3日本企业的市场战略分析 409
倍增概念 409
战略指导思想 409
战略的思维方法 410
13.4日本企业管理的技巧和方法 411
看板管理 412
财务政策 413
企业制度创新 414
日本企业的经营思想 414
13.5日本企业管理遇到的新难题 415
文化传统的继承问题 415
文化嫁接问题 416
难题的出现 416
延伸阅读 417
第七篇管理思想演变的总趋势 419
第十四章 管理思想演变的总趋势 421
14.1世界管理发展的新趋势 423
创新——当前和今后管理的主旋律 423
知识——最为重要的资源 423
企业再造——一场管理革命 423
学习型组织的出现——未来企业模式 424
快速应变——“10倍速时代”的新挑战 425
战略弹性——企业竞争的制高点 425
组织结构的倒置——权力的转移 425
跨文化管理——交融与冲突 426
全球战略——企业决胜的关键 426
管理的终极目标——管理最优境界的实现 427
14.2近年中国管理理论研究综述 427
延伸阅读 429
主要人物索引 430
主要参考文献 434
管理大事年表 439
出版后记 443