第1章 信息系统工程建设监理概论 1
案例1-1目标控制 1
案例1-2风险识别和风险评价 3
案例1-3人力资源冲突 6
案例1-4项目计划制定 9
案例1-5风险管理、设计变更和索赔 11
案例1-6监理组织的组织形式 13
案例1-7监理人员的职责 17
案例1-8质量体系建设 22
案例1-9招标和监理组织的建立 25
案例1-10组织体系中角色职责 28
案例1-11监理组织人员配备和岗位职责 30
案例1-12工程建设各方关系 32
案例1-13项目监理部组织机构的确立 35
案例1-14监理规划的编制 38
案例1-15监理实施细则的编制 42
案例1-16三方关系问题 47
案例1-17监理规划的内容 50
第2章 信息系统工程监理的相关法规 54
案例2-1监理资质管理 54
案例2-2系统集成资质管理 56
案例2-3监理资质的等级及升级 60
案例2-4监理企业资质管理 63
案例2-5合同法的有关内容 64
案例2-6知识产权保护 68
第3章 信息系统工程建设质量控制 70
案例3-1网络改造工程质量的控制 70
案例3-2综合布线线路质量的控制 72
案例3-3质量事故的责任鉴定 74
案例3-4网络工程质量控制的实施 76
案例3-5网络工程竣工验收和测试 79
案例3-6质量控制点的作用与设置原则 82
案例3-7招投标阶段的质量控制 84
案例3-8设计阶段的质量控制 87
案例3-9验收阶段的质量控制 89
案例3-10质量控制措施 91
案例3-11工程质量鉴定 93
案例3-12质量保证计划 95
案例3-13区别新需求与缺陷 97
案例3-14验收流程与质量控制 99
案例3-15质量控制手段和停工令 102
案例3-16隐含需求 106
案例3-17硬件安装工程 108
案例3-18交付物的一致性 110
案例3-19机房环境工程 112
案例3-20工程事故处理 113
第4章 信息系统工程建设投资控制 115
案例4-1信息系统工程项目投资及构成 115
案例4-2成本控制的监理工作任务和措施 118
案例4-3货币的时间价值与投资决策 122
案例4-4综合网络布线投资方案的改进 126
案例4-5信息系统工程投资方案改进措施 129
案例4-6挣值分析 132
案例4-7招投标阶段的投资控制 134
案例4-8工程总成本决策 136
案例4-9工程量与费用变更 138
案例4-10投资方案的技术经济分析 140
案例4-11挣值方法的应用 141
案例4-12投资偏差的分析及纠偏 145
案例4-13项目投资决策及成本估算 147
案例4-14静态投资与动态投资 150
案例4-15投资回收期 152
第5章 信息系统工程建设进度控制 154
案例5-1信息网络系统进度控制 154
案例5-2网站开发的进度控制 159
案例5-3网络图与关键路径 164
案例5-4网络图前锋线绘制及调整 167
案例5-5网络计划图工期与关键路径计算 171
案例5-6进度控制图绘制与关键工作计算 175
案例5-7影响进度的主要因素 181
案例5-8进度计划调整的时机 183
案例5-9计划评审技术 185
案例5-10网络图计算 187
案例5-11软件开发的进度控制 188
案例5-12工作量估算 191
案例5-13网络图绘制 196
案例5-14进度计划调整 199
案例5-15工程延期的审批 201
案例5-16根据双代号网络图分析工期索赔 203
案例5-17工期-成本优化 205
案例5-18网络计划的优化 207
案例5-19调节进度的措施 208
第6章 信息系统工程建设变更控制 211
案例6-1网络建设的变更控制 211
案例6-2变更的流程、因素及原则 213
案例6-3影响变更的主要因素 218
案例6-4变更控制程序 220
案例6-5需求变更确立的原则与管理控制程序 222
案例6-6随工人员引导的变更 224
案例6-7网络工程变更的影响 227
案例6-8范围变更及索赔 229
案例6-9承建方提出的变更 231
案例6-10应用软件系统体系架构变更控制 233
第7章 信息系统工程建设合同管理 236
案例7-1监理的工作职责 236
案例7-2委托监理合同的内容 237
案例7-3招标程序和综合评分方法的评分 239
案例7-4合同形式欠缺的法律后果 242
案例7-5招标、索赔 243
案例7-6合同执行阶段的监理 245
案例7-7合同的概念及其法律特征 248
案例7-8分包合同及其索赔 249
案例7-9合同档案的管理 251
案例7-10投标评审和合同履行 253
第8章 信息系统工程建设安全管理 256
案例8-1数据安全和应用系统可靠性 256
案例8-2信息系统工程建设中的安全管理 260
第9章 信息系统工程建设信息管理 263
案例9-1信息分类与分类工具 263
案例9-2软件配置管理 265
案例9-3监理文档的管理 268
案例9-4监理档案管理的规范流程 270
第10章 信息系统工程建设组织协调 273
案例10-1网络工程建设的内外组织协调 273
案例10-2监理会议组织 275
第11章 综合型案例 278
案例11-1定制开发ODS软件的验收 278
案例11-2计划的监理审核 281
案例11-3业务逻辑知识产权归属 283
案例11-4招标过程的规范性 2
案例11-5ERP项目监理 287
案例11-6电子政务项目全过程监理 289
案例11-7信息网络系统招标及索赔 292
案例11-8货币时间价值及常用招标评分法 296
案例11-9知识产权与技术合同 300
案例11-10政府采购 302
案例11-11项目监理部与监理文件管理 304
案例11-12监理实施程序与监理实施原则 306