第一章 让人力资源成为人力资本 2
人力资本——21世纪企业参与竞争的法宝 2
成功企业信条：从“顾客第一”到“员工第一” 9
从敬业到“职业” 17
人力资源管理中的矛盾分析 20
企业用人的一般标准 25
六类个性影响职业生涯 28
企业必不能留的几种人 29
第二章 成功走向职场 33
企业保障招聘质量的五要素 33
撰写求职信的要点 35
制作个人简历的要求 36
接听面试电话的技巧 38
考官经典提问的回答 40
成功自我介绍的三步骤 48
面试最难成功的五种求职者 49
面试成功的技巧 52
求职面试中如何描述离职的原因 54
面试中最忌讳的五种说话方式 55
面试时的负面肢体动作 57
面试时的正确肢体动作 58
决胜面试装扮全攻略 59
面试中的语言陷阱 61
面试的六大自杀式回答 64
视面试为第一天上班 66
网络求职注意事项 66
第三章 快乐地工作 70
做真正适合自己的工作 70
打造优美的办公室环境 72
工作中不乏快乐 76
失败之后站起来 78
不意气用事 80
学会调整紧张情绪 82
摆脱孤独感 87
优柔寡断要不得 89
享受工作的六个态度 92
保持快乐工作心情的秘笈 93
工作的快乐在这里 95
让微笑诠释职场人的快乐 97
娱乐就是工作 100
学会让自己快乐 102
做职场里的快乐“小驴” 104
打开心底的“减压阀” 105
如何实现职场减压 106
第四章 在激励中前进 110
伟大目标激励人前进 110
中国企业精神激励方面的误区 111
高薪是第一推动力 114
你喜欢“密薪”还是“明薪” 117
职场高薪行业 118
越老越值钱的“金饭碗” 121
渔夫与蛇的故事——奖励什么 123
重要员工管理理论 124
老鹰喂食的故事 125
朝三与暮四——如何奖励 126
指责不如欣赏 127
什么在影响着我们的薪酬 129
谁来决定你的晋升 131
谁动了你的晋升 132
晋升被孩子撞了下腰 134
职场晋升中的五个认识误区 135
阻碍你晋升的几个坏习惯 136
体贴的福利待遇 138
五花八门的福利待遇 139
五行业典型公司福利比拼 142
知名公司大打温情福利牌 146
各种性质的企业福利比较 147
适当处罚愉懒的员工 149
充分授权 150
第五章 终生学习是正道 155
专业是你成就一切的基础 155
永远记住要充电 156
终生学习三要素 159
在职学习的好处 160
需要充电的七个信号 161
如何选择培训机构 165
在职学习的内容 167
白领充电指导：哪种培训适合你？ 169
四大热门职业充电全攻略 170
在职学习的方式 172
第六章 敬业助你事业有成 176
敬业让你更出色 176
你在为谁工作 178
对待职业要忠诚 179
忠诚的价值胜于才能 181
记住，这是你的工作 183
敬业就是坚持 184
不拒绝做小事 185
永远维护企业形象 185
公司的事就是我的事 187
工作不仅仅是谋生 189
听话并不代表忠诚 192
公平开放的氛围可提高员工忠诚度 195
敬业的人老板喜欢 197
第七章 勇于承担责任 201
责任感是最优秀的品质 201
工作，就意味着责任 203
敷衍工作就是敷衍自己 205
拒绝借口 206
不找“替罪羊” 208
承担责任等于把握机会 210
责任激发潜能 211
努力做到尽善尽美 212
责任心体现在细微之处 214
第八章 不做“按钮”型员工 217
把职业当成事业 217
热情是职场人士的生命 219
决不拖延 221
细节之处做到完美 223
不要把问题扔给老板 224
在机会面前毛遂自荐 226
第九章 人际交往是关键 230
踢开职场“绊脚石” 230
尽可能避免发生冲突 231
己所不欲勿施于人 232
常怀感恩心 234
微笑也是一种交际手段 234
晴天留人情，雨天好借伞 236
尊重别人，给人尊严 237
海纳百川，有容乃大 239
向老板说“不”的艺术 240
控制你的情绪 243
真诚赞美别人 245
同事交往的“六不要”原则 246
学会与人谈话 248
团队沟通的三个误区 250
沟通制胜 252
与同事相处箴言 254
如何提升沟通技巧 256