八 杰克逊和关系营销理论 153
大师简介 153
大师理论速读 153
经典应用 171
“联想”的关系营销 171
娃哈哈、乐百氏在竞争中成长 177
雀巢公司关系营销的失误 183
九 菲利普·科特勒和现代营销理论 188
大师简介 188
大师理论速读 188
经典应用 194
百年可乐的营销历程 194
商务通的成功营销 199
十 艾略特·艾登伯格和4R营销 208
大师简介 208
大师理论速读 208
经典应用 211
康柏电脑公司的4R营销 211
十一 舒尔茨和整合营销理论 220
大师简介 220
大师理论速读 221
经典应用 229
“背背佳”的整合营销 229
十二 托马斯·海斯和专业服务营销理论大师简介 242
大师理论速读 243
“万杰”医院的竞争服务路线 253
HPC的专业服务之道 258
十三 韦德等和聚合营销理论 265
大师简介 265
大师理论速读 266
柯达的聚合经营 285
十四 萨姆·希尔和激进营销理论 293
大师简介 293
大师理论速读 293
经典应用 300
激进派乐队——感恩而死乐队 300
“斯奈普昂”的激进营销 311