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1 英语外贸信函的构成和格式 1
2 英语外贸信函的写作原则 21
3 建立业务联系 28
4 询价和报价 49
5 还盘 74
6 接受 85
7 签订合同 93
8 订货 101
9 价格、折扣和佣金 120
10 支付 137
11 包装 157
12 保险 167
13 装运 178
14 索赔 195
15 代理 217
16 电报、电传和传真 233
附录 部分常用电传缩略语 252