第一章 公司管理制度概述 9
一、公司管理制度的概念 9
二、公司管理制度的类型 10
三、公司管理制度的特征 12
四、公司管理制度的积极作用 14
五、公司管理制度的制定思想 16
六、公司管理制度的制定原则 17
七、公司管理制度的制定程序 18
八、公司管理制度的制定内容 19
九、公司管理制度的撰写要求 20
第二章 公司组织管理制度 23
一、组织管理制度的概念 23
二、组织管理制度的制定原则 23
三、组织管理制度制定的主要内容 24
四、经典范例 24
（一）公司组织职能分工制度 24
范例一：公司组织职能设计规程 24
范例二：公司组织机构及职能分工 30
（二）公司职务权限制度设计 39
范例一：公司职务权限规程 39
范例二：公司职务明细书 46
（三）企业组织管理制度 61
范例一：企业组织管理制度 61
第三章 公司经营企划管理制度一、经营企划管理制度的概念 67
二、经营企划管理制度的制定原则 67
三、经营企划管理制度制定的主要内容 68
四、经典范例 69
（一）公司计划管理制度 69
范例一：什么是企业计划 69
范例二：企业计划大纲的编写要求 70
（二）公司经营计划管理制度的制定 73
范例一：如何制定公司经营计划管理制度 73
（三）公司经营战略规划细则 77
范例一：公司战略目标细则 77
范例二：公司战略企划管理纲要 80
范例三：公司战略企划操作流程 83
范例四：公司经营目标管理制度 86
（四）公司形象企划管理制度 87
范例一：企业和行业形象要素 87
范例二：企业文化框架 89
范例三：企业形象系统 91
范例四：塑造企业文化的影响因素 94
范例五：特色企业文化范例 95
范例六：企业CI企划纲要 96
（五）企划管理部门工作责任制度 100
范例一：公司企划管理部门工作责任制度 100
第四章 公司人力资源管理制度一、人力资源管理制度的概念 103
二、人力资源管理制度的制定原则 103
三、人力资源管理制度制定的主要内容 104
四、经典范例 105
（一）员工招聘管理制度 105
范例一：员工聘用制度 105
范例二：员工面试管理规定 107
范例三：劳动合同管理制度 110
范例四：员工档案管理制度 114
（二）员工培训管理制度 115
范例一：新员工培训制度 115
范例二：在职员工培训制度 117
范例三：岗前人员培训制度 120
范例四：管理人员培训制度 122
（三）员工考核管理制度 126
范例一：员工综合考评制度 126
范例二：自我管理评议制度 128
范例三：试用期员工考核办法 131
范例四：绩效考核及相关奖惩制度 134
（四）员工出勤管理制度 136
范例一：员工出勤管理办法 136
范例二：员工请假管理制度 138
范例三：员工加班管理制度 139
范例四：公司员工值勤细则 141
范例五：员工休假管理制度 142
（五）员工薪酬管理制度 147
范例一：公司职务工资管理制度 147
范例二：公司各项津贴管理制度 148
范例三：公司员工全勤奖金的管理制度 149
范例四：公司从业人员年终奖金管理制度 149
（六）员工福利管理制度 151
范例一：公司福利基金管理制度 151
范例二：公司员工福利金办法草案 151
范例三：公司待遇制度 153
范例四：劳动保险管理制度 153
范例五：伤病、重大灾害及丧葬抚恤办法 154
范例六：员工生育、伤害补助制度 155
范例七：公司房屋津贴制度 157
范例八：公司员工退休福利基金制度 157
范例九：公司员工抚恤制度 159
范例十：员工伤病重大事故丧葬补助制度 160
范例十一：员工退休给付制度 161
范例十二：员工残废给付制度 162
（七）员工人事变动管理制度 163
范例一：员工调动制度 163
范例二：员工晋升管理制度 164
范例三：员工离职管理制度 165
范例四：员工退休管理制度 170
第五章 公司行政管理制度 171
一、行政管理制度的概念 171
二、行政管理制度的制定原则 171
三、行政管理制度制定的主要内容 173
四、经典范例 173
（一）行政办公室管理制度 173
范例一：办公室布置制度 173
范例二：企业计算机管理制度 174
范例三：网络使用管理制度 177
范例四：电子邮件使用管理制度 178
范例五：办公文具管理制度 179
范例六：行政办公规范管理制度 179
（二）会议和会务管理制度 181
范例一：公司会议管理制度 181
范例二：公司办公例会管理制度 184
范例三：会议布置管理制度 186
（三）公司资料管理制度 187
范例一：公司文书档案管理制度 187
范例二：公司声像档案管理制度 191
范例三：人事档案管理制度 193
范例四：重要文件保管处理制度 193
（四）公司后勤管理制度 194
范例一：卫生管理办法 194
范例二：绿化管理办法 195
范例三：办公室日常卫生管理制度 196
（五）公司车辆管理制度 197
范例一：车辆使用管理办法 197
范例二：交通安全管理规定 199
（六）公司安全保卫管理制度 202
范例一：安全保卫管理制度 202
范例二：保险库管理制度 204
范例三：工业安全管理操作制度 205
范例四：公司警卫人员值勤制度 208
范例五：值班管理制度 211
范例六：企业火灾预防与控制规章制度 212
第六章 公司财务管理制度 215
一、财务管理制度的概念 215
二、财务管理制度的制定原则 215
三、财务管理制度制定的主要内容 216
四、经典范例 217
（一）资产管理制度 217
范例一：固定资产管理制度 217
范例二：公司不动产管理制度 220
范例三：现金收支管理制度 221
（二）投资筹资管理制度 223
范例一：投资管理制度 223
范例二：投资项目档案管理制度 227
范例三：筹资管理制度 230
（三）财务管理制度 235
范例一：财务预算管理制度 235
范例二：成本管理制度 240
范例三：应收账款管理制度 242
范例四：会计档案管理制度 245
范例五：内部审计管理制度 248
第七章 公司营销管理制度 253
一、营销管理制度的概念 253
二、营销管理制度的制定原则 253
三、营销管理制度制定的主要内容 254
四、经典范例 254
（一）市场调研管理制度 254
范例一：市场调查管理制度 254
范例二：竞争对手调查管理制度 257
范例三：消费者调查制度 258
范例四：销售现场动态调查制度 260
（二）促销管理制度 262
范例一：产品销售管理制度 262
范例二：促销管理制度 266
范例三：广告宣传制度 269
范例四：新产品宣传规定 272
（三）渠道管理制度 275
范例一：公司直销管理制度 275
范例二：加盟连锁店规章制度 280
范例三：连锁店的营运体制制度 284
范例四：代理店管理制度 285
（四）客户管理制度 288
范例一：客户名册管理制度 288
范例二：公司客户提案意见处理制度 289
范例三：公司客户管理 290
范例四：售后服务管理制度 296
第八章 公司生产管理制度 299
一、生产管理制度的概念 299
二、生产管理制度制定的原则 299
三、生产管理制度制定的主要内容 300
四、经典范例 301
（一）生产安排管理制度 301
范例一：生产计划管理制度 301
范例二：生产技术管理制度 305
范例三：生产加工指示书规定 306
范例四：工艺管理制度 307
范例五：计量室工作制度 308
范例六：操作标准作业制度 308
范例七：动作分析的五大原则 309
范例八：公司技术与合理化建议管理制度 310
（二）生产设备管理制度 313
范例一：新增设备管理制度 313
范例二：使用设备管理制度 313
范例三：设备检修保养制度 314
范例四：设备事故分析处理制度 314
范例五：设备日常维修管理制度 315
范例六：设备运行动态管理制度 315
范例七：转让和报废设备管理制度 316
范例八：生产车间管理制度 316
范例九：生产安全管理制度 318
（三）质量管理制度 323
范例一：综合质量管理制度 323
范例二：质量管理各部门工作制度 331
范例三：质量管理日常检验制度 333
（四）采购管理制度 334
范例一：物资采购入库验收管理制度 334
范例二：国内物资采购制度 336
范例三：进口物资采购制度 337
（五）仓储管理制度 341
范例一：产品管理制度 341
范例二：废品管理制度 342
范例三：退货管理制度 343
范例四：退货药品管理制度 343
范例五：库存量管理制度 344