第1章 概论 1
1.1计算机支持的协同工作发展状况和研究领域 1
1.1.1历史及发展背景 1
1.1.2研究领域 2
1.1.3国内外发展研究概况 4
1.2 CSCW的基本概念 5
1.2.1 CSCW的定义 5
1.2.2群件的定义 7
1.2.3 CSCW与群件的异同 8
1.2.4 CSCW开发工具 8
1.3 CSCW应用系统 9
1.3.1应用分类 9
1.3.2办公自动化 10
1.3.3协同计算机辅助设计 10
1.3.4远程教育 11
1.3.5远程医疗 11
1.3.6电子商务 11
1.3.7电子政务 11
1.3.8网络游戏 11
1.4 CSCW的新技术和发展趋势 11
1.4.1 CSCW基础研究 12
1.4.2 CSCW技术要点和出现的新技术 12
1.4.3 CSCW存在的问题 14
1.4.4 CSCW发展的动力 15
1.4.5 CSCW的发展趋势 16
1.5小结 17
1.6习题 17
第2章 群件 18
2.1群件的基本概念 18
2.1.1群件的环境结构 19
2.1.2群件的分类 19
2.1.3群件的发展动力 21
2.1.4群件系统的应用 22
2.2群件的设计 23
2.2.1群件角色的定义 23
2.2.2群件的设计要素 23
2.3群件的定制和复制 25
2.3.1群件的定制 26
2.3.2群件的复制 26
2.3.3数据一致性 26
2.4群件系统框架及服务模型 26
2.4.1群件系统框架 26
2.4.2群件服务模型 29
2.4.3群件的协调支持 35
2.5共享资源的访问控制 38
2.5.1会话控制 39
2.5.2发言权控制 39
2.5.3发言权的传递 40
2.6群件的社会化因素 41
2.6.1密码 41
2.6.2感知 42
2.7群件的发展趋势 43
2.8小结 44
2.9习题 45
第3章 CSCW的协作 46
3.1协同工作的模型 46
3.1.1协同工作描述 46
3.1.2协作模式的分类 47
3.1.3协作模型需求 48
3.1.4协作建模方法 49
3.1.5基于协同交互的协同工作模型 49
3.2 CSCW的协作理论模型 51
3.2.1协作理论模型 52
3.2.2面向对象的协作建模 58
3.3 CSCW的协作机制 61
3.3.1协作控制的需求 62
3.3.2同步方式分类 63
3.3.3同步协作应用 63
3.3.4异步协作应用 65
3.3.5同步和异步协作集成应用 66
3.4并发控制 68
3.4.1并发控制机制 68
3.4.2协同操作模型 69
3.4.3协同操作的冲突解决 70
3.4.4并发控制算法描述 71
3.5小结 74
3.6习题 74
第4章 CSCW系统的体系结构 75
4.1 CSCW系统概述 75
4.2 CSCW系统的体系结构模型 77
4.2.1简介 77
4.2.2 CSCW支持平台 78
4.2.3协同管理服务 80
4.2.4文档管理服务 80
4.2.5任务管理服务 80
4.2.6安全管理服务 81
4.3用于处理实时协同的基于CORBA的结构 81
4.3.1 CORBA简介 81
4.3.2实时矩阵 82
4.3.3可扩展性与容错性 87
4.3.4处理实时协同的增强性CORBA技术 88
4.3.5组件与可视化开发环境 88
4.4小结 89
4.5习题 89
第5章 CSCW中的群组通信 90
5.1群组通信概述 90
5.1.1 CSCW与群组通信 90
5.1.2群组通信的主要研究内容 90
5.2工作组与组成员管理 91
5.2.1工作组的性质 91
5.2.2组成员管理 92
5.3组播通信支持 95
5.3.1组播技术 95
5.3.2 IP组播 96
5.3.3应用层组播 101
5.4 QoS保证 107
5.4.1群组通信的QoS需求 107
5.4.2消息排序与可靠传输 109
5.4.3带约束的组播路由 110
5.4.4资源预留 111
5.4.5多通道QoS问题 112
5.5小结 113
5.6习题 113
第6章 CSCW中的安全 115
6.1 CSCW的安全需求 115
6.2 CSCW的安全管理 117
6.2.1信息安全 118
6.2.2组安全 118
6.2.3内容交换安全 119
6.2.4通信与数据安全 120
6.3 CSCW中的安全机制 121
6.3.1安全机制与安全管理的匹配 121
6.3.2 CSCW中基于策略的安全 123
6.3.3 RBAC在CSCW系统中的应用 125
6.4小结 125
6.5习题 125
第7章 CSCW和GW的应用 126
7.1同步与异步群件的应用 126
7.1.1群件的定义与分类 126
7.1.2同步群件的应用 126
7.1.3异步群件的应用 127
7.2成员交互操作和共享经验 128
7.2.1信息产生和处理过程 129
7.2.2信息搜寻 129
7.2.3会话 129
7.2.4共享环境 130
7.2.5共享任务 130
7.3共享工作空间 130
7.3.1简介 130
7.3.2共享工作空间潜在的涵义 131
7.3.3共享白板工具 131
7.3.4共享应用工具 134
7.3.5有意识协作与无意识协作工具 136
7.4虚拟协作环境设计与实现 137
7.4.1分布式虚拟现实的产生和发展 138
7.4.2分布式虚拟现实系统的特征和需求 139
7.4.3数据模型和结构 139
7.4.4 DIS协议 140
7.4.5有待进一步深入研究的关键性技术问题 141
7.5 MICE工程介绍 142
7.5.1 MICE工程背景 142
7.5.2 MICE工程 143
7.5.3 MICE工程后记 145
7.6小结 146
7.7习题 146
第8章 CSCW的基础应用系统 147
8.1工作流和工作流管理系统 147
8.1.1简介 147
8.1.2工作流模型 149
8.1.3工作流的形式化建模 151
8.1.4自适应工作流 154
8.2电子邮件系统 159
8.2.1电子邮件业务的定义和历史 159
8.2.2电子邮件标准和格式 161
8.2.3电子邮件中的多媒体数据 166
8.2.4交互式多媒体电子邮件消息 168
8.2.5基于邮件的服务 169
8.2.6电子邮件的使用引起的社会问题 170
8.2.7电子邮件系统的将来 171
8.3小结 172
8.4习题 172
第9章 基于CSCW的多媒体应用系统 173
9.1远程视频会议系统、视频电话和协同工作 173
9.1.1视频会议系统的历史背景和现状 173
9.1.2视频电话和视频会议的定义 175
9.1.3视频电话和视频会议的应用 176
9.1.4技术和可用性问题 177
9.1.5人机接口技术和通信技术 180
9.1.6视频会议技术标准 183
9.1.7 ISDN和视频会议 186
9.1.8 LAN上的视频会议 187
9.1.9 ATM和视频会议 188
9.2多媒体远程教育系统的协同工作 189
9.2.1多媒体远程教育系统的协作结构 189
9.2.2实时远程教育系统的协作机构 193
9.2.3多媒体课件评价协作系统 197
9.3小结 199
9.4习题 199
第10章 电子政务和CSCW 200
10.1概述 200
10.1.1电子政务的发展阶段与服务模式 200
10.1.2电子政务的重要性与面临的挑战 202
10.1.3电子政务与远程协作 203
10.1.4电子政务应用系统 204
10.1.5电子政务系统的结构设计趋势 206
10.2一站式电子政务 208
10.2.1一站式电子政务体系结构 209
10.2.2一站式电子政务的特点 209
10.3公文流转与远程协作 210
10.3.1公文系统简介 211
10.3.2公文流转与远程协作 212
10.4工作流管理技术 216
10.4.1工作流模型 216
10.4.2工作流模型的基本结构 217
10.5电子政务协同工作平台 218
10.6小结 221
10.7习题 221
第11章 电子商务和CSCW 222
11.1电子商务 222
11.1.1电子商务的发展 223
11.1.2系统结构和开发环境 223
11.2控制驱动协作的电子商务模型 226
11.2.1 MANIFOLD模型 226
11.2.2用MANIFOLD模型化电子商务活动 227
11.3分布式工作流：电子商务的框架 229
11.3.1互工作流管理机制 230
11.3.2 MLS工作流互操作性的构建 231
11.4协同电子商务 233
11.4.1协同商务的主要内容 233
11.4.2协同电子商务平台的特点 234
11.4.3协同商务系统的模块结构 234
11.4.4协同商务软件 236
11.5小结 237
11.6习题 237
第12章 CSCW的新型支持平台 238
12.1网格 238
12.1.1网格的历史与现状 238
12.1.2网格的定义 239
12.1.3网格的体系结构 240
12.1.4一个典型的网格中间件 243
12.2 P2P 244
12.2.1 P2P的历史与现状 245
12.2.2 P2P的关键技术与主要研究内容 246
12.2.3 P2P的主要应用 247
12.2.4 P2P的典型实例 250
12.3移动自组织网络 253
12.3.1移动自组织网络的历史发展 254
12.3.2移动自组织网络的拓扑结构和路由算法 254
12.3.3移动自组织网络的QoS保障 256
12.3.4移动自组织网络的网络安全 258
12.3.5移动自组织网络的应用方向 260
12.4小结 261
12.5习题 261
参考文献 262