第一章 绪论 1
第一节 研究背景与问题的提出 1
第二节 研究意义和研究思路 4
第三节 概念界定和研究方法 8
第四节 主要创新点 11
本章小结 12
第二章 企业社会回应研究文献综述 13
第一节 企业社会责任研究综述 13
第二节 企业社会责任相关概念 20
第三节 企业社会回应和企业社会回应管理 24
本章小结 31
第三章 企业社会回应管理理论基础 33
第一节 系统论的视角 33
第二节 环境学派理论视角 36
第三节 利益相关者理论视角 37
第四节 竞争优势理论 41
第五节 本书的观点：企业社会回应管理是一个过程 44
本章小结 48
第四章 国外企业社会回应管理实践 49
第一节 国外企业社会回应管理演变 49
第二节 国外企业社会回应管理模式 54
第三节 美国企业社会回应管理模式及实践 58
第四节 日本企业社会回应管理模式及实践 66
第五节 欧洲企业社会回应管理模式及实践 77
本章小结 85
第五章 中国企业社会回应管理实践 87
第一节 中国企业社会回应管理的推动因素 87
第二节 中国企业社会回应管理演变 91
第三节 现阶段中国企业社会回应管理总体情况 94
第四节 中国企业社会回应管理典型实践 99
本章小结 109
第六章 企业社会回应管理和企业绩效关系的实证研究 111
第一节 文献回顾 111
第二节 企业社会回应管理和企业绩效关系理论模型 115
第三节 企业社会回应管理和企业绩效关系的实证研究——以美国企业为例 120
本章小结 129
第七章 中国企业社会回应管理框架构建 131
第一节 将企业社会回应管理纳入战略框架 131
第二节 实施企业社会回应管理应注意的问题 135
第三节 中国企业社会回应管理的外部推进机制 137
本章小结 140
第八章 结论和展望 141
第一节 主要结论 141
第二节 本研究的不足 142
第三节 未来研究展望 143
本章小结 144
附录一 国外较早正式披露责任信息的公司信息 145
附录二 样本公司原始数据 157
参考文献 161
后记 183