1 物流概念与发展 1
1.1 主要内容与知识点概述 1
1.2 物流——从小事例说起 2
1.3 古代物流起程 6
1.4 百年邮政 现代物流 12
1.5 茶马古道走来的物流 17
1.6 练习与思考题 20
1.7 课堂讨论 24
2 物流系统及其功能要素 26
2.1 主要内容与知识点概述 26
2.2 国美电器的物流系统 28
2.3 奥运物流 32
2.4 北芳公司物流经营理念与操作模式 37
2.5 货畅其流达四海——神龙公司物流系统案例 42
2.6 练习与思考题 48
2.7 课堂讨论 52
3 运输与配送 54
3.1 主要内容与知识点概述 54
3.2 易初莲花配送法宝 55
3.3 蒙牛的运输 59
3.4 西安高校蔬菜的物流与配送 63
3.5 西门子（杭州）高压开关有限公司配送中心规划 67
3.6 练习与思考题 82
3.7 案例分析报告与课堂讨论 89
4 仓储与库存控制 92
4.1 主要内容与知识点概述 92
4.2 天下粮仓 94
4.3 宝洁公司全球存货控制 98
4.4 怎样有效逼近零库存 101
4.5 中小制造企业自营仓库布局设计 106
4.6 练习与思考题 109
4.7 课堂讨论和案例设计报告 115
5 包装、流通加工与装卸搬运 117
5.1 主要内容与知识点概述 117
5.2 日本包装减量化的典型案例 120
5.3 上海联华生鲜食品的加工配送 123
5.4 中国移动启动通信产品“绿色包装” 127
5.5 云南双鹤药业的仓储系统合理化改造 130
5.6 练习与思考题 134
5.7 课堂讨论 139
6 物流信息管理 140
6.1 主要内容与知识点概述 140
6.2 传化物流：信息对称坐收30亿元 141
6.3 超市IT路线向左走还是向右走 146
6.4 苏宁电器：IT支撑下的螺旋式突破 151
6.5 某中小企业物流信息化案例 156
6.6 练习与思考题 159
6.7 信息化调研与案例分析报告 164
7 国际物流 168
7.1 主要内容与知识点概述 168
7.2 中国古代的国际物流 169
7.3 天霖国际快递 173
7.4 中国物流企业国际化路径探索 177
7.5 练习与思考题 183
7.6 课堂讨论 188
8 企业物流管理 189
8.1 主要内容与知识点概述 189
8.2 索爱公司的逆向物流 191
8.3 汇源嫁女：来时嫁接，去时截枝 196
8.4 网上采购 202
8.5 康师傅外包事件 205
8.6 练习与思考题 211
8.7 案例讨论与分析报告 217
9 第三方物流与物流产业 219
9.1 主要内容与知识点概述 219
9.2 飞利浦的第三方与第四方物流 221
9.3 海丰的第四方物流“冲动” 226
9.4 一个人跳不了探戈舞 229
9.5 自营还是外包，这是个问题 234
9.6 练习与思考题 239
9.7 案例分析与设计报告 242
10 供应链管理 246
10.1 主要内容与知识点概述 246
10.2 戴希曼鞋城：缩短供应链距离 248
10.3 大宝的失落 251
10.4 高露洁的SCM实施经验 255
10.5 练习与思考题 260
10.6 课堂讨论与案例分析 266
11 物流成本管理 268
11.1 主要内容与知识点概述 268
11.2 上海通用如何降低物流成本 269
11.3 运用第三方物流降低物流成本 273
11.4 饺子馆和浴霸的物流成本故事 277
11.5 嘉兴电信成本分析 281
11.6 练习与思考题 288
11.7 课堂讨论 294
12 企业物流战略与规划设计 296
12.1 主要内容与知识点概述 296
12.2 春天酒业销售物流规划 297
12.3 宝洁乡镇终端网络建设与规划 306
12.4 经济危机下中国物流企业的战略选择 311
12.5 练习与思考题 314
12.6 物流系统优化设计方案 319
13 物流市场与中国物流发展战略 320
13.1 主要内容与知识点概述 320
13.2 谈我国物流业发展的新动向与新商机 322
13.3 绿色物流 327
13.4 中国物流：起承转合三十年 331
13.5 练习与思考题 336
13.6 课堂讨论与小论文 340
习题答案与提示 341
第1章习题参考答案 341
第2章习题参考答案 345
第3章习题参考答案 349
第4章习题参考答案 356
第5章习题参考答案 361
第6章习题参考答案 366
第7章习题参考答案 371
第8章习题参考答案 375
第9章习题参考答案 381
第10章习题参考答案 385
第11章习题参考答案 394
第12章习题参考答案 399
第13章习题参考答案 405
参考文献 409