第一章 人力资源规划 1
第一节 企业人力资源战略规划 1
第一单元 战略性人力资源管理 1
第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 13
第二节 企业集团组织规划与设计 35
第三节 企业集团人力资本战略管理 69
第二章 招聘与配置 87
第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 87
第二节 人事测评技术的应用 105
第一单元 沙盘推演测评法 105
第二单元 公文筐测试法 110
第三单元 职业心理测试 116
第三节 企业招聘规划与人才选拔 130
第四节 人力资源流动管理 139
第一单元 员工晋升管理 139
第二单元 员工调动与降职管理 148
第三单元 员工流动率的计算与分析 153
第三章 培训与开发 161
第一节 企业员工培训开发体系的构建 161
第一单元 员工培训开发系统的总体设计 161
第二单元 培训开发规划的制订 165
第三单元 企业培训文化的营造 177
第二节 创新能力培养 184
第一单元 思维创新 184
第二单元 方法创新 203
第三节 企业员工培训开发成果的转化 215
第四节 职业生涯管理 223
第一单元 组织的职业生涯管理 223
第二单元 分阶段的职业生涯管理 241
第三单元 职业生涯的系统管理 250
第四章 绩效管理 258
第一节 企业绩效管理系统设计与运行 258
第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 258
第二单元 绩效考评指标体系设计 264
第三单元 绩效管理运作体系设计 279
第四单元 绩效考评结果应用体系设计 288
第五单元 绩效管理系统的诊断与维护 292
第二节 平衡计分卡的设计与应用 296
第五章 薪酬管理 320
第一节 企业薪酬的战略性管理 320
第一单元 整体薪酬战略的制定与实施 320
第二单元 薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制 340
第三单元 薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新 352
第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计 363
第一单元 经营者年薪制的设计 363
第二单元 股票期权的设计 376
第三单元 期股制度的设计 382
第四单元 员工持股制度的设计 385
第五单元 特殊群体的薪资制度设计 392
第三节 企业福利制度的设计 405
第六章 劳动关系管理 413
第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展 413
第二节 集体协商的内容与特征 425
第三节 集体劳动争议与团体劳动争议 436
第四节 重大突发事件管理 440
第五节 和谐劳动关系的营造 453
第一单元 工会组织与企业社会责任运动 453
第二单元 国际劳动立法的主要内容 462
第六节 工作压力管理与员工援助计划 466
第一单元 工作压力管理 466
第二单元 员工援助计划 475