第一部分 日语基础知识 1
第一课 日语的字母和发音 1
第二课 假名和发音（ぁ、か、さ行） 7
第三课 假名和发音（た、な、は行） 11
第四课 假名和发音（ま、や、ら、ゎ行，拨音ん） 16
第五课 假名和发音（浊音、半浊音） 23
第六课 假名和发音（长音） 29
第七课 假名和发音（促音） 35
第八课 假名和发音（拗音） 38
第九课 语法 46
第二部分 柜台交易 51
第一课 问候迎接 51
第二课 展示、介绍商品 59
第三课 挑选商品 72
第四课 议价 80
第五课 收、付款 86
第六课 包扎 93
第七课 退换商品 98
第八课 失物 102
第九课 修理 109
第十课 托运商品 114
第十一课 委托函购 121
第十二课 导引服务 126
第三部分 柜台会话 135
第一课 呢绒绸缎柜台 135
第二课 化纤、棉布柜台 140
第三课 针棉织品柜台 145
第四课 服装柜台 156
第五课 鞋帽柜台 167
第六课 毛皮制品柜台 175
第七课 皮革制品柜台 182
第八课 玻璃制品柜台 188
第九课 陶瓷器柜台 195
第十课 搪瓷制品柜台 202
第十一课 铝制品柜台 207
第十二课 塑料制品柜台 213
第十三课 玩具柜台 219
第十四课 化妆品柜台 229
第十五课 小百货柜台 236
第十六课 文具纸张柜台 244
第十七课 文体用品柜台 253
第十八课 钟表眼镜柜台 262
第十九课 五金、交电、化工商品柜台 269
第二十课 烟、酒、茶柜台 283
第二十一课 糕点、糖果、罐头柜台 291
第二十二课 千鲜果品柜台 298
第二十三课 药品柜台 304
第二十四课 工艺美术品柜台 314
第二十五课 文物柜台 328
第四部分 语法 338
一、判断句 338
二、存在句 340
三、描写句 344
四、叙述句 348
第五部分 附录 355
一、数词 355
二、时间词 365
三、国名和地名 370
四、其他 373
五、柜台常用连语（词组）、短语 373
六、日语词汇表 381