第一篇 智慧的锦囊 3
第一章 诚实·思考·生命 3
第二章 真诚·朋友·爱心 9
第三章 自信·勇气·热忱 17
第四章 快乐·惜时·信仰 21
第五章 工作·坚韧·成功 28
第二篇 语言的突破 35
第一章 沟通的艺术 35
组织较长讲演 35
台风与个性 36
发表演说的适当态度 39
善用已学到的技巧 41
改善你的词藻 41
第二章 有益说法的基本法则 43
作简短讲演以获取行动 43
培养自信心 45
如何准备讲演 46
说明情况的讲演 48
有效说话的速简方法 50
说服性讲演 51
获得基本技巧的捷径 52
第三篇 思想的光辉 57
第一章 充满魅力的通用语言 57
说话时要注意前提 57
说话前先调整呼吸 57
扔掉无意义的话语 58
巧妙掌握说话的时机 59
别用质问的语气说话 61
高明的插话技巧 62
间接提示对方的技巧 63
问话需要高明的口才 64
会说不如会听 65
给谈话打一个圆满的句号 67
第二章 打动人心的交际语言 69
话题的觅取窍门 69
求借的语言技巧 70
“对不起”的神效 71
“谢谢”并非客套话 71
打电话的技巧 73
如何请求他人帮忙 74
切莫忽视了称呼 75
第三章 神奇的机智应变语言 77
转换话题的艺术 77
巧用暗示代替直言 79
开场白——创造气氛的手段 80
怎样对付“揭短” 81
“吊”起听者的胃口 82
巧妙地拒绝他人 82
自嘲在交谈中的妙用 84
第四章 使人折服的处世语言 87
示弱——抵消嫉妒的妙方 87
自责——消除隔阂的桥梁 87
安慰——雪中送炭 88
开玩笑的学问 89
说出“不”字的高招 91
怎样让人体面下“台阶” 92
从不道歉的人交不到朋友 93
人人渴望被称赞 94
第五章 巧妙的控制语言 96
让上司同意你的观点 96
忠言不必逆耳 97
批评的艺术 98
礼貌中断对方谈话的技巧 100
“打断战术”的使用 100
请将不如激将 101
第六章 种种高超的语言技巧 103
数字在言谈中的威力 103
颠倒词序的妙用 104
运用形象性语言 105
让你的语言具有哲理 106
设问与言语 107
引用典故要恰当 109
第七章 言词常流露人品与心态 110
语气是一种特殊的表情 110
几种表现个性的言词 110
帮腔的心理 111
过度的恭维话 112
说话的速度和人的气质 113
名人的“背光效果” 114
第八章 话题是关键所在 116
越在意越显得若无其事 116
从话题看人的本质 116
吃不到葡萄说葡萄酸 117
故意声东击西 118
打听别人的隐私 119
第九章 工作＋思考＝智慧 120
赋予管理者合理的职权 120
组织重要还是人重要 121
成天忙个不停的人，工作效率未必好 122
组织中的死角 122
管理者的五点心得 123
贪小利的损失 124
因小失大 125
但是……但是 126
自我保护的本能 127
自动低声下气 127
登高必自卑，行远必自迩 128
争论必胜的诀窍 129
将凡事视为理所当然的后遗症 130
目无法纪的计划课 130
令人头痛的“订立标准时间”问题 131
采用新设备反倒使士气减半 132
多听他人的意见 133
加强加工厂的管理 133
讨论成功却改善未成的原因 134
获利计算的重要性 135
应以团体为重 136
为他人着想 137
也是“代沟” 137
混乱的人际关系 138
事务工程分析表的效果 139
如何达到效率 140
规则束缚效率 141
“竞争”的妙用 142
蛮勇已成过去式 143
万丈高楼平地起 144
让失败的经验谈取代说教 144
怀疑乃改善之母 145
如鱼得水——提案需有好气氛配合 146
如何预防提案的不实施 147
提案亦需靠天时地利 148
应有的绕道 148
诚意是万灵丹 149
谄媚与诚实 150
女职员的烦恼 151
消弭职工的请假习惯 152
如何巧用开会 153
起死回生的妙方 154
纯粹办事员与真正的商人 155
如何做好“自我介绍” 156
不应偷看他人文件 156
温馨的工厂 157
组织“工厂剧团” 158
使劳资协调的排球赛 159
第一印象 159
第十章 把握人生 161
义侠交友，纯心做人 161
庸庸碌碌者，自灭岁月 161
忘恩报怨，人之常情 162
家和万事兴 163
在万籁俱寂中，静心观察自我 164
懂得自我克制 165
不要为打翻了的牛奶而哭泣 165
要懂得暇时吃紧、忙里偷闲 166
协调人际关系的绝招 166
第一印象是关键 174
尽量迎合别人的兴趣（之一） 175
尽量迎合别人的兴趣（之二） 177
不要逼别人认错 179
不为形象所囿 180
时刻不忘谦让与温和之德 181
逆境是磨练人的砥石 182
怎样达到自己的目的 183
第十一章 商业巨子 185
里维村的创造者——里维父子 185
旅馆业巨子——希尔顿 189
台湾塑胶大王——王永庆 194
麦当劳创始人——克洛 201
第四篇 伟大的人物 211
第一章 卓越的科学怪杰 211
发明之王爱迪生 211
相对论鼻祖爱因斯坦 213
第二章 不朽的艺坛骄儿 216
音乐家莫扎特 216
《米老鼠》华德·狄斯耐 217
第三章 奇特的闻人大亨 219
拿破仑的夫人约瑟芬 219
印度救星甘地 221
第五篇 快乐的人生 225
第一章 我怎样才能快乐 225
我曾是世界上最大的笨蛋 225
我是“烦恼大王” 226
我做过世界上最苦的工作 227
一本书解救了我的婚姻生活 227
第二章 培养快乐的心理 229
寻找自我，保持本色 229
报复的代价太高了 232
改变你生活的九个字 235
如果有个柠檬，就做柠檬水 240
愿意以一百万卖尽所有吗 243
第三章 不为别人批评而不快乐 246
如何使批评不能伤害你 246
从来没有人会踢一只死狗 248
第四章 支配你的工作和金钱 250
百分之七十的烦恼 250
如果你必须借贷，设法争取银行贷款 252
你生命中的重要决定 255
第六篇 美好的人生 263
第一章 赢得友谊和思考的方式 263
给予他人同情与谅解 263
说服他人的良法 266
告诉你一个苏格拉底的小秘密 271
如何获得合作 271
处理抱怨的万灵丹 274
激发人类潜在的高贵品质 275
电视、广播都这么做，你何不也试一试 277
如果你错了，就承认吧 279
如果什么方法都不见效，试试这个吧 282
第二章 如何纠正别人的错误 285
让别人保住面子 285
如何批评才不会遭人怨恨 286
“高帽子”的妙用 288
如果你必须挑错，这是着手的方法 289
让过失看起来更容易改正 291
如何激励他人步向成功 292
第三章 使家庭生活更快乐的原则 294
如要幸福，注意此点 294
不要为婚姻挖掘坟墓 296
女人最重视的事情 298
婚姻为什么出问题 299
第七篇 写给女孩的信 303
第一章 成功的第一个台阶 303
提高“热心商数”的六种方法 303
帮他决定将来的方向 305
再立下另一个目标 307
第二章 你该怎么办 309
你的职业和他冲突吗 309
快快乐乐地搬家 310
不要被丈夫遗落在背后 313
丈夫工作过量时要怎么办 316
第三章 你应该防止这些陷阱 318
当机会来到你面前 318
不要干预他的工作 321
为什么男人会离家 323
第四章 给他额外的推动力 328
一种对付意外的天分 328
如何与他的女秘书相处 330
你是你丈夫家里的同事 332
第五章 如何给丈夫一个甜蜜的家 336
掺了智慧的家事烹调 336
真高兴回到家里 339
只是一个家庭主妇 342
第六章 如何使你的丈夫快乐幸福 344
培养属于自己的嗜好 344
让他单独享受一种嗜好 345
她是多么温柔可爱 348
第七章 做丈夫的好帮手 351
当他忠实的“信徒” 351
做个“听话”的太太 353
第八章 如何使大家喜爱他 357
发扬丈夫的优点 357
使他广受欢迎的三个方法 359
第九章 妻子最伟大的贡献 363
让我们增加爱情的深度 363
第八篇 人性的优点 369
第一章 如何抗拒忧虑 369
忧虑是长寿的克星 369
解决忧虑的万灵公式 369
改变一生的一句话 373
第二章 改掉忧虑的习惯 378
平均率可以战胜忧虑 378
把忧虑撵出你的思想 380
适应不可避免的事实 384
不要让小事使你垂头丧气 387
第三章 分析忧虑的方法 391
如何使生意上的忧虑减半 391
解开忧虑之谜 391
第四章 常保充沛的活力 393
四种良好的工作习惯 393
不再为失眠而忧虑 393
是什么使你感到疲劳 394
如何防止烦闷的心理 395
第九篇 人性的弱点 399
第一章 怎样使别人喜欢你 399
如何增加自己的吸引力 399
一个给人良好印象的简单方法 399
到处受欢迎的方法 403
牢记他人的名字 409
第二章 处理人际关系的基本技巧 414
制造奇迹的信函 414
如果你要采蜜，不可弄翻蜂巢 417
想钓到鱼，就要问问鱼想吃什么 424
附录：把信带给加西亚 431