1 服务经济：经验和理论 1
1.1 服务经济的形成 1
1.2 服务经济发展的经验规律 15
1.3 服务经济的理论简史 22
2 服务需求 37
2.1 消费者服务需求行为 37
2.2 生产者服务需求行为 51
2.3 服务需求的时间和决策过程 58
3 服务供给 65
3.1 概述 65
3.2 服务厂商的短期供给 71
3.3 服务厂商的长期供给行为 83
3.4 服务供给的生产率 98
4 服务均衡价格 111
4.1 服务价值论 111
4.2 服务厂商定价策略 125
参考文献 143