第一编 绪论 1
一、办公室的性质、任务与作用 3
二、办公室工作人员的基本素质 10
三、办公室工作如何适应发展社会主义市场经济的需要 15
四、怎样当好办公室主任 18
第二篇 综合秘书 31
五、综合工作 33
六、调查研究工作 47
七、信息工作 68
八、咨询工作 89
九、统计工作 99
十、会议管理工作 109
十一、值班工作 121
十二、领导秘书工作 126
十三、领导临时交办工作 145
十四、统一战线工作 150
第三编 文电处理 161
十五、文书处理工作 163
附录 197
十六、办理电报工作 209
十七、缮印工作 216
十八、印信管理工作 228
附录 233
十九、收发与通信工作 235
二十、档案管理工作 240
附录 263
第四编 协调督办 277
二十一、协调工作 279
二十二、催办查办工作 291
二十三、建议和提案办理工作 302
附录 317
二十四、信访工作 318
第五编 后勤管理 361
二十五、后勤事务管理工作概述 363
二十六、财务管理工作 366
附录 380
二十七、财产物资管理工作 387
二十八、生活服务管理工作 390
二十九、车辆管理工作 403
三十、环境管理工作 406
三十一、基本建设和房产管理工作 408
附录 416
三十二、机关后勤工作的改革 421
第六编 保密保卫 425
三十三、保密工作 427
附录 434
三十四、保卫工作 439
第七编 公共关系 461
三十五、交际简论 463
三十六、内宾接待工作 476
三十七、外事工作 481
本编附录 505
第八编 语言文字 557
三十八、语言文字表达通论 559
三十九、应用写作要领 570
四十、演讲技巧 662
四十一、语言文字辨证 686
四十二、成语词表 840
本编附录 1001
第九编 办公自动化 1059
四十三、办公自动化建设 1061
四十四、办公自动化设备简介 1070
第十编 高效工作技能 1111
四十五、增强时间观念和效率意识 1113
四十六、快速记录知识 1115
附录 1151
四十七、快速记忆方法 1155
四十八、快速阅读能力训练 1185
四十九、快速计算技巧训练 1197
第十一编 其它实用技能 1223
五十、书法 1225
五十一、摄影、摄像 1243
五十二、利用图书馆 1256
第十二编 有关知识与资料 1265
五十三、政治知识与资料 1267
五十四、经济知识与资料 1295
五十五、法律知识与资料 1309
五十六、文学知识与资料 1319
五十七、历史知识与资料 1335
五十八、地理知识与资料 1361
五十九、其它知识与资料 1418
后记 1495