第一篇 管理概述 3
第一章 管理与管理系统 3
第一节 管理的性质 3
第二节 管理系统 8
第三节 管理学 18
本章小结 24
关键术语和概念 25
练习与思考 25
阅读资料 26
综合案例分析 29
第二章 管理理论的演变与发展 33
第一节 古典管理理论 33
第二节 行为科学理论 43
第三节 现代管理理论 47
第四节 当代管理思想的新发展 50
本章小结 53
关键术语和概念 54
练习与思考 54
阅读资料 56
综合案例分析 57
第三章 现代管理原理与管理方法 61
第一节 现代管理原理 61
第二节 管理机制 67
第三节 管理方法 70
本章小结 73
关键术语和概念 73
练习与思考 74
阅读资料 75
综合案例分析 78
第二篇 管理职能 85
第四章 计划 85
第一节 计划工作概述 85
第二节 目标与目标管理 92
第三节 预测与决策 100
第四节 战略与政策 119
本章小结 126
关键术语和概念 127
练习与思考 127
阅读资料 130
综合案例分析 135
第五章 组织 139
第一节 组织工作概述 139
第二节 组织设计与组织结构 142
第三节 职权分配与人员配备 155
第四节 组织变革与组织文化 164
本章小结 173
关键术语和概念 173
练习与思考 174
阅读资料 176
综合案例分析 182
第六章 领导 187
第一节 领导工作概述 187
第二节 人性假设理论与领导方式 193
第三节 激励理论与激励方法 202
第四节 人际沟通 210
本章小结 216
关键术语和概念 217
练习与思考 217
阅读资料 219
综合案例分析 225
第七章 控制 228
第一节 控制工作概述 228
第二节 控制过程 235
第三节 控制方法 240
第四节 考核与奖惩 244
本章小结 248
关键术语和概念 249
练习与思考 249
阅读资料 250
综合案例分析 255
第三篇 战略管理与管理创新第八章 经营战略与营销策略 261
第一节 企业与现代企业制度 261
第二节 企业经营战略 265
第三节 市场细分化与目标市场选择 272
第四节 市场营销组合策略 274
本章小结 281
关键术语和概念 282
练习与思考 282
阅读资料 284
综合案例分析 287
第九章 管理创新 290
第一节 管理创新概述 290
第二节 管理创新的内容 295
第三节 管理创新的原则和理念 299
第四节 管理创新的程序和方法 304
本章小结 312
关键术语和概念 313
练习与思考 313
阅读资料 314
综合案例分析 317
参考文献 326