第一章 电脑常见故障的诊断与处理一、电脑常见故障分析 2
1．电脑故障类型 2
2．电脑常见故障现象 2
3．电脑故障产生的原因 4
二、电脑故障处理的手段 4
1．电脑维修的原则 4
2．查找有故障的配件 5
3．电脑故障的基本诊断方法 6
4．故障处理的基本程序 6
5．检修后的维护 7
6．普通用户电脑故障处理经验 7
第二章 电脑启动故障的诊断与处理一、开机黑屏故障的一般解决方法 10
1．如果供电有问题 10
2．有供电但仍然黑屏的处理方法 10
二、系统无法启动故障的处理 11
1．系统无法启动的病因剖析 11
2．系统无法启动的常见解决办法 12
3．系统文件损坏或丢失后的恢复方法 13
Explorer程序崩溃的解决 14
NTLDR is Missing错误的解决 14
I/O错误导致启动失败 15
找不到Hal.dll文件 15
无法启动Windows XP 15
三、多操作系统的常见启动故障 16
1．多操作系统的启动原理 16
2．多操作系统的常见问题 16
没有出现启动菜单该怎样办 16
如何恢复启动菜单 16
如何找到“boot.ini”文件 17
如何更改默认启动项目和启动等待时间 17
如何让启动菜单消失 17
双系统启动菜单丢失的解决 17
用OS loader实现多系统引导 18
第三章 电脑死机与蓝屏故障的诊断与处理一、电脑死机的典型案例剖析 20
1．人为操作不当造成电脑死机 20
修改BIOS设置后出现死机 20
误删除系统文件导致系统死机 20
非正常关机造成死机 20
对硬件设备进行热插拔造成死机 20
超频引起死机 20
2．软件原因导致电脑死机 21
安装完某个软件后一运行就会死机 21
动态链接库文件丢失导致死机 21
随机启动的程序太多导致无故死机 22
非法卸载软件导致机器死机 22
软件冲突造成死机 22
软件升级不当 22
更新硬件驱动程序后出现死机 22
播放高质量视频时总是死机 23
看DVD容易死机 23
3．硬件原因导致电脑死机 23
计算机内部散热不良造成死机 24
内存存在冲突导致无故死机 24
插件接触不良引起无规律死机 24
硬盘故障引起死机 24
4．病毒原因引起电脑死机 25
因感染了计算机病毒而导致死机 25
使用病毒实时监控软件或防火墙后导致经常死机 25
5．如何减少电脑死机 25
二、系统蓝屏的原因及解决办法 26
1．排除Windows XP蓝屏故障 26
2．排除Windows Vista蓝屏故障 28
0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN 28
0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT 28
0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 28
0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM0x00000024:NTFS_FILE_SY STEM 29
0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM 29
0x0000002:EATA_BUS_ERROR 29
0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS 29
0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES 29
0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS 29
0x00000050:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA 29
0x00000051:REGISTRY_ERROR 30
0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR 30
0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED 30
0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED 30
0x00000076:ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 30
0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 30
0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 30
0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE 30
第四章 电脑主机故障的诊断与处理一、CPU故障的诊断与处理 32
1．CPU故障产生的原因 32
2．CPU故障如何诊断 32
3．CPU故障处理实战 33
如何了解CPU的参数 33
怎样监控CPU风扇转速 33
CPU塌了一个角该怎么办 33
双核电脑无故重启 34
解析“智能温控”技术 34
我的CPU需要导热硅脂吗 34
二级缓存导致的死机故障 34
CPU有两个温度 35
了解正常的CPU温度范围 35
处理器的核心电压偏高 35
CPU电压不一致 35
CPU风扇转速显示为零 35
CPU主频降低了 35
电脑使用不久就发出蜂鸣声 36
使用超线程后性能不理想 36
玩游戏自动退出或蓝屏 36
酷睿2总是不断降频 36
双核处理器的另一半找不到 36
系统显示处理器被自动超频 37
降低CPU工作电压有何影响 37
AM2处理器应如何搭配内存 37
二、主板故障的诊断与处理 37
1．主板故障产生的原因 37
2．主板故障如何诊断 38
3．主板故障处理实战 39
老主板对65nm处理器的支持问题 39
975主板能否支持酷睿 39
PCI-E X1是“鸡肋”吗 39
老945P主板能否支持酷睿2处理器 39
主板也分大小号 39
975主板桥接IDE的相关问题 40
扩展IDE接口应选哪种方案 40
不能识别并口设备 40
PCI-E电压调节要求稳 40
主板“拒绝”SATA 40
主板上SATA接口异色它们有何区别 40
主板不能实现光盘启动 41
系统提示“无法识别的USB设备” 41
老主板不支持大硬盘 41
如何鉴别主板是否支持大硬盘 41
无法识别USB2.0接口 41
主板能支持几个USB2.0接口 42
主板不支持USB2.0接口键盘 42
怎么调节BIOS使主板支持USB 42
8Pin接口只接4Pin能否正常 42
我的主板可以上DDR3吗 43
更换固态电容能否提升超频性 43
无法正确设置开机密码 43
无法正确设置BIOS密码 43
忘记BIOS密码后如何破解 43
无法彻底屏蔽主板集成的声卡 44
硬件检测总出现提示问题 44
无法打开nForce5主板NCQ功能 44
计算机不能正常关机 44
无法让内存频率异步 44
无法让显卡供电充足 44
Intel整合主板无法调整动态显存 45
闪存盘作启动盘不起作用 45
电源指示灯为何不亮 45
BIOS自检异常 45
电脑关机后总是自动重启 45
开机时总提示要按F1 46
开机提示“ESCD更新错误” 46
刷新主板BIOS失败 46
主板BIOS损坏后该怎么解决 47
升级BIOS总出现“No Update” 47
BIOS设置不能保存 47
正常启动后为何“滴”响声三次 47
解决BIOS校验出错 47
升级BIOS后软驱无法使用 48
刷新BIOS时内存不足 48
BIOS设置导致系统无法安装 48
软件与BIOS所测温度不一致 48
怎样使用键盘密码开机 48
计算机进入睡眠状态时出错 49
清除CMOS后仍无法启动计算机 49
取下CMOS电池为什么能启动电脑 49
如何在BIOS里手动设置中断 49
全固态电容就一定好吗 49
三、内存故障的诊断与处理 50
1．内存故障产生的原因 50
2．内存故障如何诊断 50
3．内存故障处理实战 51
内存故障一般有哪些表现 51
内存问题会导致的系统故障 51
DDR和SDRAM是否能混插 52
内存、显卡“闹别扭” 52
双通道怕不怕“第三者” 52
内存混插常见问题如何解决 52
DDR2 800×2是否比DDR2 667×2更能提高性能 52
如何解决升级内存影响双通道 53
抓住无故重启的“元凶” 53
安装RDRAM内存后无法启动 53
内存不兼容造成重启故障 53
内存条SPD损坏如何修复 53
为何开机内存检测失败 53
双通道内存引发花屏故障 54
双通道内存模式的使用 54
如何实现双通道内存 54
升级内存的兼容性问题 55
新加内存后经常黑屏 55
内存容量只有一半 55
为何经常提示内存不足 55
计算机运行不稳定 55
混插后内存的总值和电脑检测的内存值不等 56
内存容量显示不正确 56
四、硬盘故障的诊断与处理 56
1．硬盘故障产生的原因 56
2．硬盘故障如何诊断 57
3．硬盘故障处理实战 57
怎样处理硬盘坏道 57
硬盘频繁出现坏簇 58
开机找不到硬盘 58
硬盘怎么散热 58
会“喘气”的硬盘 58
整理磁盘碎片会出错 59
如何挂接多个硬盘和光驱 59
双硬盘的使用故障 59
自检无法找到硬盘 59
如何在Windows XP下安装SATA硬盘 59
整理硬盘碎片的注意事项 60
如何在台式机上使用笔记本硬盘 60
C盘磁盘空间为何“资源匮乏” 60
如何隐藏硬盘驱动器 60
如何设置大容量的硬盘 61
如何备份与恢复MBR 61
如何使用FDISK命令修复MBR 61
使用FDISK/MBR的注意事项 61
如何修复FAT文件分配表 62
如何修复DBR引导记录 62
硬盘出现异常响声 62
不能使用ATA133模式 62
电脑使用过程中硬盘无响应 63
电脑断电后硬盘的噪音很大 63
安装双硬盘盘符交错 63
硬盘无法被BIOS识别 63
更换硬盘后修改错排的盘符 63
电脑无故关机、开机自检 63
硬盘不能正常写入数据 64
磁盘碎片整理功能“失效” 64
硬盘能识别，但找不到分区 64
总是第二次启动硬盘才能正常使用 64
硬盘噪音变大和供电的关系 65
硬盘分区到找不到了 65
硬盘的传输速度波动很大 65
硬盘不能使用ATA133模式 65
SATA硬盘提示“写入缓存失败” 65
SATA硬盘无法用Ghoat 66
SATA硬盘为何工作在133MB/S 66
串行硬盘不能格式化 66
C盘空间莫名其妙地减少 66
硬盘实际容量比标称容量小 67
五、显卡故障的诊断与处理 67
1．显卡故障产生的原因 67
2．常见显卡故障如何诊断 67
3．显卡故障处理实战 68
显卡风扇噪音太大如何解决 68
显卡引起系统死机 68
为何开机无显示 68
显卡氧化导致屏幕抖动 68
两块不同的显卡能否组建交火 69
显卡接触不良导致故障 69
如何恢复显示分辨率 69
电脑工作一段时间就黑屏 69
新显卡变“苦力” 69
如何实现双屏显示 70
更换显卡后无法设置分辨率 70
HD 2600Pro显卡放高清画面破损 70
ATI主板与NVIDIA显卡兼容性 70
如何启用AGP纹理加速 70
在游戏中看不见文字 70
玩游戏时屏幕有色块 71
玩游戏时容易死机花屏 71
显卡无法实现双屏显示 71
无法输出正确的电视图像 71
显卡TV输出的是黑白图像 71
电视输出设备选项不可选 72
显卡TV-OUT不正常 72
提高电视卡的收视质量 72
如何打开雷管5的隐藏选项 72
如何固定Radeon卡的刷新率 73
集成主板怎样安装独立显卡 73
显卡不支持VTF有何影响 73
显卡性能明显偏低的问题 73
升级电脑出现花屏死机故障 74
游戏帧数为什么只有60FPS 74
显卡能支持宽屏LCD显示器吗 74
显卡数字接口连接的问题 74
为何无法打开D3D和AGP加速 74
显卡花屏与供电不足的关系 74
显卡驱动经常丢失 75
P965主板能否支持双显卡 75
X550显卡频繁重置的原因 75
X800显卡不能动态模糊效果 75
认识HDMI接口问题 75
显卡超频后出现游戏不流畅 75
显卡BIOS刷新失败怎么办 76
六、声卡故障的诊断与处理 76
1．声卡故障产生的原因 76
2．常见声卡故障如何诊断 76
3．声卡故障处理实战 77
声卡正常安装后仍不能发声 77
如何找回丢失的“小喇叭” 77
为何找不到声卡 77
前置麦克风不能发出声音了 77
前置音频接口为何“失声” 77
首发声卡为何被换“下场” 77
4声道声卡为何只有两个音箱发声 78
音箱接头碰到声卡出现火花 78
声卡上“S/PDIF”接口如何使用 78
为何只能播放一个音源的信号 78
为何任务栏上没有音量控制图标 78
“声音音量”栏为何是灰色的 78
板载声卡为何不发声 79
声卡为何暂停工作 79
升级系统后老声卡不能使用 79
双声卡安装过程出现问题 79
超频后板载声卡不能使用 79
为何不能使用麦克风录音 80
电脑总发出噪音 80
耳机为何产生爆音 80
如何解决廉价声卡噪音现象 80
如何清除麦克风带来的噪声 80
播放MIDI无声故障 81
录制电视时为何没有声音 81
睡眠状态导致的声卡冲突 81
声卡工作“不正常”的原因 82
播放音乐为何总是出现爆音 82
第五章 电脑常用外设故障的诊断与处理一、显示器故障的诊断与处理 84
1．显示器故障产生的原因 84
2．显示器故障如何诊断 84
3．显示器故障处理实战 84
液晶显示器为什么会出现彩色线条 84
如何给液晶显示器“洗刷刷” 84
显示器“自裁” 85
显示器接口接触不良 85
显示器面板开关失灵的处理 85
液晶显示器收看电视不正常 85
显示图像为何扭曲 85
画面颜色偏黄 86
显示器色彩偏红 86
如何选择合适的分辨率 86
玩游戏时显示器为何黑屏 86
为何反复检测到显示器 87
怎样调高显示器的刷新率 87
什么是“呼吸效应” 87
怎样解决“呼吸效应” 87
如何检测“呼吸效应”大小 88
显示器模糊不清如何解决 88
显示器调节按钮失效如何处理 88
使用宽屏显示器后花屏 89
为何开机后显示画面缩小 89
显示器为何出现声音 89
显示器开启后出现“啪”的声音 89
显示器图像为何左右闪动 89
显示器屏幕有一边调不直 90
显示器为何开机模糊 90
怎样解决屏幕偏移问题 90
显示器接在电源上有无问题 90
解决显示器画面不稳定问题 90
显示器刚开机时为何有黑边 90
二、光驱故障的诊断与处理 91
1．光驱故障产生的原因 91
2．光驱故障如何诊断 91
3．光驱故障处理实战 91
光驱为何不读盘 91
光驱读盘性能为何突然下降 91
光驱为何会读出错误数据 92
如何处理表面被划伤的光盘 92
光盘无法自动播放是何故 92
光驱耳机插孔无声音信号 92
怎样挂接双光驱 93
双光驱为何不能共存 93
刻录的CD不能在CD机上播放 93
刻录机无法刻录 93
让刻录机刻录时不欠账 93
解决刻录报错“Power calibration error” 93
如何修复刻录失败的CD-RW 94
可否在刻录盘的背面贴标签 94
为何无法在CD-R上追加刻录 94
刻录机在Windows XP下无法使用 94
DVD影片播放中会突然停顿 95
DVD光驱读CD盘速度为何较慢 95
启动计算机为何找不到光驱 95
如何清洁激光头 95
为何看不到光驱盘符 95
复制光盘时提示出错 95
为何DVD光驱不能读盘了 96
MP3刻录成CD需要先转录 96
刻录机为何只能刻录而不能读盘 96
DW1650刻录报错的原因 96
刻录机为何无法打开DMA控制 96
刻录验证失败影响光盘寿命 97
DVD光驱为何变成了CD光驱 97
如何刻录大于4.7GB的文件 97
外置DVD播放DVD不流畅 97
刻录盘在DOS下为何不能读取 97
三、键盘、鼠标和电源故障的诊断与处理 98
键盘故障的诊断与处理 98
1．键盘故障产生的原因 98
2．键盘故障如何诊断 98
3．键盘故障处理实战 98
键盘上的按键失灵了 98
键盘要听“盖茨”的 98
让键盘“闭嘴” 99
接上键盘后就不能开机了 99
为何开机找不到键盘 99
为什么按键不能弹起 99
如何解决键盘粘连问题 99
为什么键盘按下有困难 100
键盘的Fn、Power off等键有何作用 100
无线鼠标、键盘之间的干扰 100
鼠标故障的诊断与处理 100
1．鼠标故障产生的原因 100
2．鼠标故障如何诊断 100
3．鼠标故障处理实战 101
鼠标如何辨真伪 101
鼠标总乱动 101
鼠标按键失灵了 101
不让鼠标“飘飘然” 101
鼠标在一个方向上失灵 102
鼠标按键不起作用该怎么办 102
鼠标指针移动太快 102
鼠标指针移动不灵活 102
光电鼠标灵敏度降低该怎么办 102
关机后光电鼠标指示灯长亮 102
PS/2接口能否热插拔 103
无线鼠标指针乱跳的解决 103
鼠标固件如何升级 103
无线鼠标延迟问题 103
USB鼠标拒绝工作 103
电源、机箱故障的诊断与处理 103
1．电源故障产生的原因 103
2．电源如何诊断 104
3．电源、机箱故障处理实战 104
如何选择适合电脑功率的电源 104
电源为何被烧毁 104
电脑电源故障自行开机 105
电脑不能正常关机与电源有何关系 105
稳压器能不能直接接电脑 105
超频后电源功率不够 105
电源为何自行关闭 106
如何直接激活ATX电源 106
电源为何“拒绝”酷鱼硬盘 106
按下光驱弹出按钮导致系统重启 106
排除电容引起的电源故障 107
电源引起的“怪病” 107
主板与机箱短路 107
Reset键导致电脑无法启动 107
闪存插入前置USB即黑屏 107
前置USB接口不能使用 108
错接前置USB线烧毁闪存 108
第六章 打印机、移动存储设备故障的诊断与处理一、打印机故障的诊断与处理 110
1．打印机故障产生的原因 110
2．打印机故障的诊断与处理 110
3．打印机故障处理实战 110
如何让打印机正常打印幻灯片 110
如何让打印机更省钱 111
打印照片的技巧 111
打印机连供系统的问题 111
如何解决墨盒被堵 112
墨盒滤网被堵塞的解决 112
喷头内过滤网被堵塞的解决 112
喷嘴被堵塞的解决 113
快速解决打印机的罢工问题 113
用保鲜膜保存闲置的一体式墨盒 113
解决HP激打的皱纸故障 114
LQ-1600K针打的维修 114
二、移动存储设备故障的诊断与处理 114
1．移动存储设备故障产生的原因 114
2．移动存储设备故障的诊断与处理 114
3．移动存储设备故障处理实战 114
存储卡是否也需要磁盘碎片整理 114
SDHC读写速度的问题 115
前置USB为何不能使用移动硬盘 115
移动硬盘为何不能被系统识别 115
为何重启才能识别USB闪存 116
存储卡不能正常删除文件 116
存储卡格式化后的容量无故减少 117
如何永久删除存储卡上的文件 117
如何制作USB系统启动盘 117
为何点击闪存要求格式化 117
闪存复制文件出错 117
闪存损坏后应如何处理 118
USB设备为何一直无法卸载 118
USB端口供电不足问题 118
MP3不能识别的问题 118
移动硬盘不能被识别的问题 119
硬盘盒为何认不出大硬盘 119
移动硬盘不能正常使用 119
USB闪存损坏主板USB接口 119
USB2.0移动硬盘无法使用 120
如何让移动硬盘工作在USB2.0模式 120
1394接口是否需要外接电源 120
插上外置USB无法正常启动 120
第七章 操作系统故障的诊断与处理一、操作系统故障产生的原因 122
二、常见操作系统故障的诊断与处理 122
1．操作系统故障诊断与处理的常用方法 122
2．Windows Vista操作系统故障的诊断与处理 123
禁用Windows Vista的休眠功能 123
在开始菜单中添加“关机”按钮 123
装了卡巴斯基导致Windows Vista蓝屏 123
保护开始菜单中的个人隐私 124
如何关闭用户账户控制 124
使用系统管理员账户登录Windows Vista 124
Windows Vista控制面板的组件消失 125
Windows Vista中打开含视频的文件夹即报错 125
如何强制打开玻璃效果 125
禁用Windows Vista集成的ZIP支持 125
Windows Vista中无法使用五笔输入法 126
一键锁定Windows Vista系统 126
如何提高中多线程下载速度 126
监控电脑使用情况 127
找出狂写硬盘的幕后程序 127
快速修改Windows Vista桌面图标大小 127
如何改变Windows Vista的评分 127
快速打开Windows Vista的任务管理器 128
关闭Windows Vista的打开文件安全警告 128
无法更改Windows Vista的IE收藏夹位置 128
如何个性化Windows Vista 128
让Windows Vista支持多时区显示 129
3．Windows XP操作系统故障的诊断与处理 129
无法启用“显示所有文件和文件夹”选项 129
无法打开快捷方式 129
“语言栏”呈灰色不可用状态 129
屏幕经常变得模糊，提示display driver出错 130
Windows XP每次开机都要自检 130
每次开机系统时间就自动改变 130
无法找到Documents.exe 130
无法使用搜索功能 130
无法选中“显示所有文件和文件夹” 131
驱动器都不见了 131
闭登录Windows XP时弹出的提示框 131
“Ctrl+Alt+Del”不出现“Windows安全”框 131
为何不能进入聊天室 131
下载大于4GB的文件时总提示磁盘空间不足 131
打开的网页为何会重叠在一起 132
为何刚开始安装Windows XP就黑屏 132
Windows XP SP2中如何设置有权限的共享 132
删除文件的右键菜单的关联程序 132
如何减少任务栏托盘区中的图标 132
新账户怎么用原来的配置信息 133
如何设置登录密码 133
“安全中心”为何不能使用 133
为何运行磁盘清理程序就假死 133
双击文件夹出现“搜索助理” 133
误删除了rundll32.exe 134
认识大得离谱的Hiberfill.sys文件 134
Shift键弹出窗口 134
为何组策略无法使用 134
为何组策略无法共享 135
为何注册表被禁用 135
任务栏跑到屏幕边上 135
DLL文件缺失怎么解决 135
找回消失的输入法状态栏 135
无法删除输入法 136
“日期和时间”功能被篡改 136
任务管理器被停用 136
Windows XP休眠导致启动变慢 136
开机显示磁盘错误 136
双击快捷方式没有任何反应 136
文件无法隐藏 136
安装软件出现乱码 137
如何开启Guest访问权限 137
刚重装系统就无法启动 137
所有文件夹全变成“只读” 137
C盘空间小也能安装字体 138
无法双击打开驱动器 138
用户账户图片无法显示 138
统一文件夹的显示方式 138
Windows标题栏字体突然变小 138
不让系统托盘图标自动隐藏 139
任务管理器没有边框了 139
桌面图标显示不正常 139
开机提示NTFS.SYS丢失 139
一开“控制面板”系统就假死 139
如何删除指定扩展名的文件 140
定制“开始”菜单中的程序数目 140
修改程序的默认安装路径 140
如何卸载Windows XP SP2 140
Windows XP的搜索功能失效 141
统一文件查看方式 141
恢复Windows XP图片预览功能 142
恢复Windows XP样式 142
系统为何频繁重启 142
不断消失的语言栏 143
删除启动菜单多出的选项 143
加密文件夹打不开了 143
为何部分碎片无法整理 143
如何更改系统登录方式 143
快速登录故障恢复控制台 144
组策略无法运行 144
组策略无法正常使用 144
进入系统时会自动注销 144
“我的文档”无法打开 144
怎样修改右键菜单的新建菜单 144
在一个分区上能否安装多个系统 145
恢复“按Web页查看” 145
智能ABC不能记忆自造词 145
系统托盘不能隐藏图标 145
回收站不支持长文件名 146
让系统启动时不自动检测软驱 146
奇怪的任务管理器 146
如何关闭系统的自动更新 146
搜索界面不显示内容 146
确定可执行文件路径 146
为何无法删除目录 147
WMI错误信息是什么 147
如何指定打开文件的程序 147
为什么系统打不开“我的电脑” 147
为什么安装软件报错 147
如何添加音量控制组件 148
不能添加／删除Windows组件 148
如何重新升级下载系统补丁 148
Windows XP的安装方法 148
安装Windows XP不认的驱动 148
在Windows XP环境下制作启动盘 148
为何无法快速切换用户 149
删除管理员账户下的程序 149
用户配置文件损坏是何故 149
如何找回Administrator账户密码 149
在Windows XP中对文件进行加密 150
给共享文件夹设置权限 150
禁止局域网用户使用光驱 150
在Windows XP中共享文件夹 150
任务栏不显示内容了 150
如何恢复Windows XP的样式 151
如何隐藏托盘处的图标 151
取消Windows XP的启动菜单 151
更改临时文件夹的路径 151
取消磁盘扫描 152
在Windows XP中运行DOS程序 152
在Windows XP中刻录ISO文件 152
两台电脑相连的小图标消失 152
采用缩略图方式查看图片 152
恢复原来的图片浏览方式 153
恢复Windows XP输入法的图标 153
复制粘贴时会出现乱码 153
系统中的DLL文件出错 153
无法在同一窗口打开文件夹 153
无法删除Program Files文件夹 153
光驱不能正常读盘 154
为提示“系统找不到路径” 154
如何备份Windows XP 154
Ghost能否备份NTFS分区 154
无法在NTFS分区中加密文件 155
如何找回NTFS分区中的文件 155
在Windows XP下锁定计算机 155
无法定时自动关机 155
Windows XP关机时的问题 155
Windows XP开机菜单含义 155
第八章 用Ghost备份与恢复系统一、Ghost的特点与准备 158
二、如何用Ghost做一键备份和一键恢复 158
1．用Ghost8.0备份分区 158
2．用Ghost8.0恢复分区备份 161
第九章 网络故障的诊断与处理一、网络故障产生的原因 164
二、网络故障的诊断与处理 165
三、网络故障处理实战 165
1．Internet上网故障处理实战 165
解决上网时无接收数据问题 165
不正常关机也会导致无法上网 166
无法使用新建连接向导 166
让“本本”无线“沟通” 166
如何关掉IE浏览器的的安全警告 166
将Maxthon变为Vista默认的浏览器 167
打开网页不正常 167
卸载IE7后提示无法找到iertutil.dll 167
启用了代理后Maxthon就无法打开网页 167
网页浏览器经常突然大量占用内存 167
在IE里单击URL没有反应 168
打开网页时IE总是显示“安全信息”对话框 168
无法自动与Internet时间服务器同步 168
IE7无法验证导入淘宝数字证书 168
禁止IE7自动缩放打印 168
FireFox如何让网页重新“显示图片” 168
如何注销Gmail账户 169
无法使用POP3收取Gmail邮件 169
Gmail经常出现“系统无法执行指定操作” 169
为什么迅雷最大只能用10个线程下载 169
FTPRush无法满速下载 169
如何取消自动拨号 169
如何用电话卡上网 170
为何开机就会自动拨号上网 170
如何让Windows XP的拨号连接实现自动拨号 170
为何ADSL不比普通Modem快 170
为何ADSL指示灯正常也掉网 170
DNS服务器不设置为何也能上网 171
为何ADSL使用一段时间后容易掉线 171
打电话时ADSL掉线 171
为何使用ADSL上网时部分站点上不去 171
如何根据指示灯判断上网故障 172
Windows XP虚拟拨号故障排除 172
怎样在Windows XP下使用宽带拨号 172
为何使用ADSL时打电话有杂音 172
为何无法配置ADSL Modem 172
为何连接优化后“访问”困难 172
为何重新拨号后无法找到网络 173
异地ADSL Modem为何不能使用 173
为何无法使用拨号软件进行拨号 173
为何使用Google时出现乱码 173
为何浏览网页时不能看到部分图片 174
如何防范恶意脚本文件 174
如何删除部分网络实名 174
如何更改IE中的搜索引擎 174
为何网页显示为空白 174
为何下载时不再提示 174
如何让IE进行多线程下载 175
为何有时下载文件会中断 175
如何恢复浏览器的下载功能 175
为何无法启动多线程 175
为何下载的文件只有一个网页 175
如何获取下载文件的真实地址 175
如何快速下载网页中的多个图片 175
如何备份FlashFXP里的FTP列表 176
如何让FlashFXP始终连接FTP服务器 176
2．局域网故障处理实战 176
简单实现机房文件共享 176
用FTP打造局域网聊天工具 176
IIS为何不能添加应用程序 177
打造共享拨号程序 178
用批处理获得IP-MAC地址表 178
巧解MAC地址被过滤 179
实现Windows XP与Windows Vista局域网共享 179
Windows Vista中配置局域网FTP服务器方案 180
如何正确安装网卡 181
如何安装PCMCIA网卡 182
为何无法Ping通局域网电脑 182
为何“本地连接”图标显示网络不通 182
为何无法登录至宽带路由器设置页面 182
IP与MAC绑定的难题 182
如何检测TCP/IP协议工作是否正常 183
DHCP服务导致的网络故障 183
如何为一台机器分配多个IP地址 183
如何在Windows XP下安装NETBEUI协议 183
访问局域网时为何无法输入用户名 183
如何在局域网中共享工作簿 184
为什么无法共享文件夹 184
共享目录如何隐藏 184
如何才能快速访问工作组中的计算机 184
局域网复制大文件总是失败 184
为何网内不能Ping通 185
如何防止IP地址被盗用 185
如何添加服务器的访问数量 185
为何无法决定用户名或计算机名 185
Windows XP文件共享故障 186
为何无法接入Internet 186
如何快速收集网内MAC地址信息 186
开启远程Telnet登录功能 186
无法建立安全的连接 186
附录 电脑故障代码含义速查表1．Windows蓝屏代码速查表 188
2．自检故障报警铃声速查表 194
3．DOS维护命令速查表 195