前言 1
见面礼仪 1
一、握手礼 1
二、吻手礼 4
三、双手合十礼 5
四、鞠躬礼 5
五、点头礼 7
六、拥抱、亲脸、贴面礼 7
七、碰鼻礼 8
八、擦鼻礼 9
九、请安礼 9
十、跪拜礼 9
十一、吻足礼 9
介绍的礼仪 11
一、介绍的时机 11
二、介绍的原则 12
三、介绍的禁忌 12
四、被介绍以后 13
五、自我介绍 14
谈话的礼仪 16
一、礼貌用语 16
二、谈话的技巧与礼貌 19
三、谈话的注意与禁忌 21
行为举止礼仪 23
一、马路上的人与车 23
二、男女同行谁在左 24
三、公共场合男女之间 25
四、在公共汽车上 25
五、进出门谁优先 26
六、站与坐的姿势 27
七、女性注意 28
八、公共卫生与个人卫生 30
九、吸烟 31
十、在剧场 32
人体语言交际礼俗 34
一、手势语的起源 35
二、人体语言与民俗 38
三、人体语言的重要意义 41
四、人体语言概说 43
各国礼俗与禁忌 50
一、亚洲篇 50
阿富汗 50
阿拉伯联合酋长国 52
也门共和国 54
阿曼 56
巴基斯坦 57
朝鲜 59
菲律宾 60
柬埔寨 61
老挝 62
马来西亚 63
蒙古 64
孟加拉 67
缅甸 67
尼泊尔 68
日本 71
沙特阿拉伯 74
斯里兰卡 75
泰国 77
土耳其 78
新加坡 80
文莱 81
叙利亚 82
伊拉克 83
以色列 84
印度 85
印度尼西亚 86
约旦 87
越南 88
伊朗 89
二、非洲篇 90
阿尔及利亚 90
埃及 91
埃塞俄比亚 92
布隆迪 94
多哥 95
加纳 96
津巴布韦 97
喀麦隆 98
肯尼亚 99
利比亚 100
卢旺达 101
马里 102
毛里塔尼亚 103
摩洛哥 104
南非 105
尼日利亚 106
塞内加尔 107
坦桑尼亚 108
索马里 109
突尼斯 110
乌干达 111
象牙海岸 111
赞比亚 112
中非 113
三、欧洲篇 115
阿尔巴尼亚 155
爱尔兰 116
奥地利 116
保加利亚 117
比利时 118
冰岛 119
波兰 120
丹麦 121
德国 122
法国 124
芬兰 126
荷兰 127
捷克和斯洛伐克 128
卢森堡 129
罗马尼亚 130
南斯拉夫 131
挪威 133
葡萄牙 134
瑞典 134
瑞士 136
苏联 137
西班牙 139
希腊 140
匈牙利 141
意大利 142
英国 143
四、美洲篇 146
美国 146
加拿大 151
拉丁美洲 152
阿根廷 154
巴拉圭 156
巴拿马 157
巴西 158
秘鲁 160
波多黎各 161
波利维亚 162
厄瓜多尔 164
哥伦比亚 165
哥斯达黎加 165
海地 167
洪都拉斯 168
墨西哥 168
尼加拉瓜 170
萨尔瓦多 171
危地马拉 172
委内瑞拉 173
乌拉圭 174
智利 175
五、大洋洲篇 177
澳大利亚 177
巴布亚新几内亚 178
法属玻利尼西亚 179
斐济 180
汤加 181
西萨摩亚 182
新西兰 183