第一篇 基础篇 2
第一章 管理与管理学 2
第一节 管理概述 2
第二节 管理学 13
第二章 管理的基本原理与方法 26
第一节 管理的基本原理 27
第二节 管理方法 45
第三章 管理与环境 60
第一节 管理环境及其分析 60
第二节 环境的管理 72
第二篇 职能篇 90
第四章 决策与计划 90
第一节 决策的一般原理 90
第二节 决策的过程与方法 97
第三节 目标的制定和运用技巧 109
第四节 计划的种类及计划的制定 115
第五章 组织 136
第一节 组织与组织原则 136
第二节 常见的组织结构形式 139
第三节 组织结构设计 147
第四节 组织变革与创新 155
第六章 领导与激励 171
第一节 领导理论 172
第二节 激励理论 188
第三节 管理沟通 198
第四节 团队管理 214
第七章 控制 231
第一节 控制活动 232
第二节 控制过程 238
第三节 控制方法与技术 247
第四节 管理控制的应用 256
第八章 创新 270
第一节 管理的创新职能 270
第二节 管理创新的内容与过程 278
第三节 管理创新的方法与技术 290
第四节 管理创新的管理 300
第三篇 实践篇 318
第九章 管理思想的演变 318
第一节 早期的管理思想与管理实践 319
第二节 西方管理理论 328
第三节 管理理论的新发展 345
第十章 管理中的热点问题 355
第一节 管理伦理与社会责任 355
第二节 冲突管理 370
第三节 知识管理与未来管理 376
参考文献 393