第一篇 仓储与配送基础第一章 仓储与仓储管理概述第一节 仓储和仓储业 1
第二节 仓储管理 4
第三节 我国仓储业的发展方向 7
思考 8
案例 仓储管理知识 8
第二章 仓库和仓库设备第一节 仓库的作用和分类 12
第二节 仓库的结构与布局 14
第三节 仓库设备 20
第四节 自动化立体仓库 24
思考 28
案例 蒙牛乳业自动化立体仓库 28
第三章 配送与配送中心第一节 配送概述 32
第二节 配送中心 36
第三节 我国配送中心的发展介绍 40
思考 43
案例一 日本物流配送中心的特色 43
案例二 上海联华生鲜食品加工配送中心物流 45
第二篇 仓储管理实务第四章 仓库作业管理第一节 仓库入库作业 49
第二节 存储作业 57
第三节 出库作业 76
思考 79
案例 云南双鹤药业仓储系统的合理化改造 79
第五章 库存控制第一节 库存概述 86
第二节 库存控制的ABC分析法 88
第三节 传统的库存控制方法 91
第四节 MRP技术 96
思考 107
案例 别拿别人的库存不当钱——中国第三方物流网 108
第六章 仓储成本和安全管理第一节 仓储成本分析 110
第二节 库存商品的变化及其影响因素 114
第三节 特殊商品的保管 119
第四节 仓库安全管理 122
思考 127
第三篇 配送管理实务第七章 配送作业实务第一节 配货管理 128
第二节 分拣管理 133
第三节 配送加工管理 138
第四节 配送包装管理 142
第五节 装卸搬运管理 148
第六节 退货管理 152
思考 156
第八章 配送业务与商务管理第一节 配送业务的组织和结构模式 157
第二节 配送服务管理 159
第三节 配送商务管理 163
思考 165
案例 海福发展（深圳）有限公司的配送体系 165
第九章 配送中心的成本管理第一节 配送成本的构成 167
第二节 配送成本计算 168
第三节 配送成本控制与分析 174
案例 海尔的革命年代 180
第四篇 仓储与配送技术实务第十章 仓储与配送中心的技术装备第一节 配送中心作业的机械技术装备 183
第二节 配送中心的现代化物流技术 186
第三节 信息技术的应用 189
思考 192
第十一章 条码技术与应用第一节 条码概述 193
第二节 条码识读与印刷设备 199
第三节 条码在物流系统中的应用 202
思考 204
第十二章 仓储与配送管理中的供应链技术第一节 供应链管理概述 205
第二节 建立战略性合作伙伴关系 207
思考 211
第十三章 物流（配送）中心案例介绍案例 株式会社桑利欧流通中心 212