综合篇飞速发展的中韩旅游事业 2
韩国篇一、韩国概况 4
二、韩国旅游 8
三、韩国礼节 12
（一）握手、介绍、交换名片礼节 12
（二）用餐礼节 15
（三）饮酒、喝茶礼节 19
（四）乘车礼节 22
（五）日常生活礼节及禁忌事项 25
（六）韩国人的血缘关系与亲属称呼 29
中国篇一、中国概况 33
二、中国旅游 36
（一）自然景观及历史文化旅行 36
（二）在中国乘火车去旅行 40
三、中国的宾馆 43
四、购物 46
五、中国饭菜 49
六、中国的银行 52
七、在中国医院看病 55
八、导游服务 58
（一）购物时的服务 58
（二）脱团与延长旅游时间 62
（三）探亲和转送物品 65
（四）换房及观看演出 68
（五）自由活动时间 72
（六）带领儿童和残疾人游客时 75
（七）带领宗教信徒和老人旅游团时 79
九、特殊问题的处理 83
（一）对交通事故及丢失物品的处理 83
（二）对普通疾病、负伤、心肌梗塞发作的处理 86
（三）对重病和死亡问题的处理 89
（四）对火灾及食物中毒的预防及处理 92
（五）对丢失护照和遭到盗窃的处理 96
（六）对用餐问题的处理 99
（七）对漏接和误机时的处理 102
（八）对失踪问题的处理及预防 105
十、旅行社代表的欢迎词和欢送词 108
听力资料 111
填空答案 175
附录1——旅游术语 185
附录2——韩国主题旅游 188
附录3——韩国各地区的旅游景点 194
附录4——韩国的标志符号 200
参考文献 203