第一篇 责任感——员工最基本的职业素养 3
一、员工责任感缺失面面观 3
业务能力很强，但缺乏工作责任心 3
害怕承担责任，不敢承认错误 5
喜欢找借口 7
草率——“差不多就行了” 9
借口——“这不是我分内的工作” 11
好高骛远、眼高手低 13
对工作提不起兴趣 15
二、员工责任感缺失的根源 17
得过且过的心态 17
把承担责任和接受惩罚混为一谈 19
企业缺乏良好的“责任文化”氛围 22
三、有效提高员工责任感的方法 26
责任到此、不再推卸 26
勇于承担，对结果负责 28
不找任何借口，立即行动 31
秉承“做好了，才叫做了”的原则 33
主动承担分外的工作 35
脚踏实地才能累积雄厚实力 37
点燃工作的激情 39
第二篇 弄虚作假——职场发展的绊脚石 45
一、员工弄虚作假面面观 45
不诚信 45
浮夸虚报 47
投机取巧 50
损公肥私 52
撒谎 54
只说不做 56
二、员工弄虚作假的根源 58
贪婪、私欲膨胀 58
妄想不劳而获 60
虚荣心作崇 63
掩耳盗铃的心态 65
三、有效避免员工弄虚作假的方法 67
营造诚实的企业氛围 67
真诚也是一种能力 69
学习从老板的角度思考 71
只说不做不如少言多行 74
君子爱财，取之有道 76
矫正消极的态度 78
凡事问问自己的“心” 80
第三篇 忠诚——职场进阶的基石 85
一、员工忠诚度低面面观 85
随意跳槽 85
牢骚满腹 87
斤斤计较 89
不珍惜工作机会 91
轻言放弃 93
二、员工忠诚度低的根源 95
急功近利，缺乏务实精神 95
缺乏感恩之心 97
将个人利益与公司利益分离 99
三、有效提高员工忠诚度的方法 102
恪守忠诚，赢得信任 102
脚踏实地，积累专业知识 105
不抱怨，学会感恩 108
每天为公司多做一点 110
切断后路，勇往直前 113
坚持，绝不轻言放弃 116
第四篇 职业道德——职场突破的秘诀 121
一、员工职业道德缺失面面观 121
置公司利益于不顾 121
泄漏公司的机密 123
工作时间做私事 125
对工作产生懈怠 127
以权谋私，损害公司利益 129
二、员工职业道德缺失的根源 131
对企业缺乏归属感 131
认为能力重于道德 133
自私、利己主义倾向严重 137
三、让员工遵守职业道德的有效方法 139
维护公司的利益 139
严守公司的机密 142
全神贯注于每天的8小时 144
为公司开源节流 147
把挑战当成乐趣 150
勇于承认错误 152
第五篇 团队协作——职场成功的助力 157
一、员工团队协作能力差面面观 157
自我为中心 157
过于情绪化 159
锋芒太露、过于张扬 162
爱耍小聪明 164
不善于倾听 166
不会拒绝 169
不懂得反思 172
二、员工团队协作能力差的根源 174
缺乏宽容之心 174
团队成员相互之间缺乏信任 176
过于标榜个性 179
三、提高员工团队协作能力的有效方法 181
不要以自我为中心 181
控制自己的情绪 184
懂得低调的智慧 187
职场需要大智慧，莫耍小聪明 189
学会倾听的艺术 192
学会拒绝的艺术 195
没有不能交的朋友 198
多结交比自己优秀的人 202
学会真诚地赞美 204
第六篇 让你出类拔萃的工作准则 209
怀才不遇只是失败者的借口 209
把握适度归零的艺术 213
分清工作的轻重缓急 216
下班后，别忘了明天还要正常上班 219
学习像弹簧一样伸缩自如 221
明确目标，走出困惑 224
不能忽视积极的自我暗示 226
在竞争中获胜的法宝——不断学习 230
借力使力才能攀上高峰 233
在同事中脱颖而出 236
第七篇 创造财富与成功的八大心态 241
把“不可能”变成“可能” 241
培养渴望成功的“野心” 245
突出重围，走出困境 249
问题是机会的窗口 252
善用80/20法则，取得最大回报 256
重视别人 259
智慧就是财富 262
用心态创造财富 265
结语 行动更重要 271
行动更重要 271