第一章 市场营销学的基本理论 1
第一节 市场营销学概述 1
第二节 市场营销学的基本概念 7
第三节 市场营销观念 13
第二章 市场分析 19
第一节 市场营销的微观环境 19
第二节 市场营销的宏观环境 26
第三节 环境分析与企业对策 33
第三章 市场营销信息 38
第一节 市场营销信息系统 38
第二节 市场营销调研 42
第三节 市场预测 48
第四章 市场营销策划 53
第一节 市场营销策划的含义 53
第二节 营销策划的内容及步骤 57
第三节 策划书的撰写 66
第五章 市场营销战略 71
第一节 市场营销战略的概念、特点与形成方式 71
第二节 制定市场营销战略的过程 76
第六章 目标市场 82
第一节 市场细分 82
第二节 目标市场 88
第三节 市场定位 96
第七章 产品策略 102
第一节 产品的含义 102
第二节 产品的生命周期 106
第三节 产品组合策略 111
第四节 产品开发策略 115
第五节 包装策略 123
第八章 品牌策略 131
第一节 品牌概述 131
第二节 品牌决策 135
第三节 品牌资产 142
第四节 商标 147
第九章 价格策略 152
第一节 影响价格的主要因素 152
第二节 定价策略 158
第十章 分销策略 171
第一节 分销渠道概述 171
第二节 批发商与零售商 180
第三节 分销渠道管理 187
第十一章 促销策略 200
第一节 促销概述 200
第二节 人员推销 204
第三节 广告 216
第四节 营业推广 226
第五节 公共关系 230
第十二章 国际市场营销 235
第一节 国际市场营销概述 235
第二节 国际市场营销环境 242
第三节 国际目标市场营销 249
第四节 进入国际市场的方式 252
第五节 国际市场营销策略 257
参考文献 269