第1章 20几岁，真正变成“社会人” 2
面对人生角色的转变 2
社会不会等待你成长 6
做好“学徒”才有前途 10
说话办事要有一颗平和心 13
积累自己的人气 17
第2章 年轻时尽早展现你的正面形象 21
真诚是最好的处世之道 21
年轻人的信誉值千金 24
用说笑话的方式表达自己 27
注定命运的两秒钟 30
有目的地自我宣传 33
第3章 20几岁，越会说话人脉越广 38
已过了“童言无忌”的年龄 38
沟通要从礼仪开始 42
主动搭讪和“套近乎” 46
尽量避免与人争辩 50
表达你的感激之情 54
在恭维中给对方提要求 58
第4章 20几岁要懂得如何灵活做人 62
学会与不喜欢的人相处 62
不要催一下走一下 65
好事不要做得太“过分” 69
借他人的光办自己的事 72
维护他人的面子 75
第5章 说话办事，态度是决定效果的硬道理 79
处世中的“黄金法则” 79
态度主导很多事情 83
让人最讨厌的几种言行 87
用请教的姿态相处 90
喜怒哀乐不要写在脸上 93
第6章 掌握读心术，洞悉他人 97
养成判断人的习惯 97
注意无意识的小动作 101
辨别他人的谎言 104
听懂他人的弦外之音 107
预测他人的需求 110
进入他人的精神乐园 113
第7章 20几岁，要懂点说话技巧 117
有话可说的思维方式 117
话有三说，巧说为妙 121
掩饰和弥补说错的话 125
不动声色地反驳他人 128
说服他人听从你的意愿 131
多听，少说，常点头 134
第8章 20几岁要懂点社交心理策略 138
关注他人的细节等于重视他人 138
人情是最雄厚的资本 141
别说自己从不求人 144
不过早暴露自己的意图 147
以静制动掌握主动权 150
第9章 说话办事中的棘手问题 154
别人说你的坏话 154
当别人给你难堪 156
恰到好处地安慰他人 159
承认错误以减少麻烦 162
别做有求必应的“老好人” 164
第10章 说话办事千万别犯忌 169
别触动他人内心的敏感地 169
年轻人常犯的说话错误 172
满足别人的满足感 175
得理也要懂得饶人 179
再好的朋友也要保持距离 182