第一部分 管理是什么？不是什么？第1章管 理不是什么 2
管理不是地位、级别和特权 3
管理不是企业经济学 3
管理不只是一个经济问题 4
管理不只是“对人的管理” 5
管理不是业务经营 7
管理不能成就企业家 8
管理不只是高层管理 8
管理不能等同于美国式管理 10
管理不能等同于MBA教育 10
管理不能等同于具体业务 11
管理不是领导力 12
第2章 管理是什么 14
从资源到价值 14
管理是一门学科 15
管理是一种技艺 17
从一门艺术到一种职业 18
管理，与复杂性过招 19
什么是控制论 21
简单系统和复杂系统 24
简化论的统治地位 25
管理：对高可变性系统的控制 26
必要多样性定律 29
新模式 31
第3章 管理为什么是重要的 32
管理：最重要的社会职能 32
管理：开启社会生存能力的密码 33
第4章 正确的管理具有普遍适用性 35
两种被忽视掉的区分 35
解决表象问题的可靠方法 37
错误可以各不相同，但正确的只有一种 38
经营模式和管理不是一回事 39
重要但令人不快的结果 40
变不规范为规范的勇气 41
第二部分 管理的有效性：人员管理与经营管理第5章 人员管理：好的正确的管理之标准模式 44
标准模式之逻辑 44
所有的管理者都需要 47
管理任务 48
管理任务与具体经营任务：一个被忽视的区分 65
应用范围的特殊性 68
五个实际应用范围 70
第6章 经营管理：综合性管理系统 73
综合性管理系统的功能：从目标到结果 76
管理的基本要素：决定盈亏的单元 76
整合的范围 77
综合性管理系统一览表 78
综合性管理系统的逻辑和要素 79
还缺少什么 84
突出特性 85
第三部分 综合性管理职能第7章 综合性管理的基本模式 90
第8章 外部环境 93
外部环境的模式类别 93
经济理解 95
新自由主义：对自由主义的误读 95
有必要寻找新的经济理解角度吗 99
债务压力成为经济驱动力：愿望还是必须 99
优越的美国经济：一个美丽的传说 106
第9章 公司策略与公司治理 113
公司治理悖论 116
为什么需要有效的公司治理：因为市场具有滞后性 133
经营使命：公司治理正确性的基石 134
企业健康发展的六大关键要素：真正的平衡计分卡 143
第10章 企业战略 146
前辈与开拓者 147
控制论概念 149
带有逻辑必然性的完备企业导航 151
核心要素 152
企业战略的原则 160
高超的企业战略：战略与绩效原则 164
第11章 企业的组织结构 174
组织职能的履行 175
企业正常运转的基本条件 178
高级管理层结构 183
高层管理团队：高层管理人员是如何工作的 191
团队协作的困难在哪里 194
真正伟大的成就 196
第12章 企业文化 198
企业文化变革 199
价值观 200
管理思想的统一性 202
人事决策：最强有力的信号 203
关键事件 205
激励问题 207
文化与意义 211
第13章 企业管理者 214
管理中是否需要特定的“个体形象” 214
管理者的新技能与新要求 216
人事管理的主要任务 221
管理者的薪酬 227
第14章 创新与转变 231
悖论与错误观点 232
基本原则 234
第四部分 管理就是去实现它第15章 实施管理 244
聚焦关键 244
结束语：管理的责任和道德 252
参考文献 255