1 企业物流管理的历史发展 1
1.1 美国物流管理的发展阶段 1
1.2 日本现代物流管理的发展阶段 6
1.3 供应链物流管理的创新发展 12
1.4 现代物流管理在中国的创新发展 15
2 物流管理的观念创新 25
2.1 基于物流成本效益的物流观念创新 25
2.2 物流竞争力的发掘与物流管理观念创新 35
2.3 集成化物流管理创新 39
2.4 基于物流服务的物流管理创新 42
2.5 基于信息技术的物流管理创新 52
2.6 小结 56
3 物流管理方式创新 59
3.1 物流管理系统化 59
3.2 物流管理社会化 66
3.3 物流管理信息化 76
4 物流成本管理创新 92
4.1 物流成本管理的创新发展 92
4.2 物流成本管理战略的创新 100
4.3 物流作业环节的成本管理策略创新 109
5 物流服务创新 123
5.1 物流服务竞争力 123
5.2 物流服务创新的原则和思路 130
5.3 客户关系管理 144
6 供应物流管理创新 155
6.1 基于业务流程再造的供应物流集成管理创新 155
6.2 企业供应物流管理创新途径 161
6.3 供货商关系管理创新 172
7 运输管理创新 180
7.1 成本导向的运输管理创新 180
7.2 服务导向的运输管理创新 192
7.3 基于运输合理化的运输管理创新 195
8 仓储与配送管理创新 200
8.1 仓储管理创新的途径 200
8.2 配送管理创新途径 212
8.3 建立现代化物流中心 221
9 物流联盟 225
9.1 物流联盟的治理机制（Governance Structure） 225
9.2 物流联盟的竞争优势 231
9.3 物流联盟的创新发展 248
10 物流管理社会化 253
10.1 物流外包（Out Sourcing） 253
10.2 供应链物流管理一体化（Integrated Logistics） 263
10.3 物流管理集群化（Logistics Cluster） 267
参考文献 275