第一章 中小企业组织结构管理概述 1
第一节 中小企业组织结构设计 2
一、中小企业组织存在的问题 2
二、中小企业组织的设计原则 3
第二节 中小企业职能部门的划分 4
一、中小企业职能的分解 4
二、中小企业基本职能部门结构图 5
三、中小企业关键职能部门结构图 6
第三节 中小企业各职能部门权责划分表格 9
一、中小企业总经理办公室主任岗位职责表 9
二、中小企业总经理办公室行政管理岗位职责表 10
三、中小企业总经理办公室勤务职责表 11
四、中小企业人力资源部经理岗位职责表 12
五、中小企业财务部经理岗位职责表 13
六、中小企业发展部信息收集职责表 14
七、中小企业发展部投资分析职责表 15
八、中小企业企业文化建设部宣传策划岗位职责表 16
第二章 中小企业经营计划管理制度与表格 17
第一节 中小企业经营计划管理概述 18
一、中小企业经营计划的设定 18
二、中小企业经营计划的内容 19
第二节 中小企业经营计划管理制度 21
一、经营计划管理制度 21
二、中小企业生产经营计划实施办法 24
三、制订经营计划的制度 25
四、企划管理部门工作责任制度 26
第三节 中小企业经营计划管理表格 30
一、中小企业经营范围及规模表 30
二、中小企业年度管理方针及措施表 31
三、中小企业人力成本计划表 32
四、中小企业投资分析表 33
五、中小企业费用估算表 34
六、中小企业年度报告分析表 35
七、中小企业销售预测表 36
八、中小企业产品评估表 37
九、中小企业新产品开发计划表 38
十、中小企业年度经营目标预测表 39
十一、企业设备使用表 40
十二、中小企业设备投资计划表 40
十三、中小企业原材料采购预算表 41
第三章 中小企业行政办公管理制度与表格 43
第一节 中小企业行政办公管理概述 44
一、中小企业行政管理存在的问题 44
二、中小企业行政管理的原则 45
三、中小企业行政管理工作的内容 45
第二节 中小企业行政办公管理制度 47
一、中小企业行政事务管理制度 47
二、中小企业提案管理制度 52
三、中小企业文书管理制度 54
四、中小企业出差管理制度 61
五、中小企业印章管理制度 61
六、中小企业会议管理制度 63
七、中小企业办公设备管理制度 65
八、中小企业资料室管理制度 68
九、中小企业档案管理制度 70
第三节 中小企业行政办公管理表格 74
一、中小企业财产登记表 74
二、中小企业提案评定表 75
三、中小企业文书处理统计表 76
四、中小企业公务联系单 77
五、中小企业月份经营会议表格 78
六、中小企业年度经营会议表格 79
七、中小企业档案目录卡 80
八、文具用品领用登记表 81
九、安全卫生检查表 82
第四章 中小企业人力资源管理概述 83
第一节 中小企业人力资源管理概述 84
一、中小企业人力资源管理的特点 84
二、中小企业的人力资源管理建议 85
第二节 中小企业人力资源管理方法 86
一、建立企业的远景目标 87
二、注重企业文化 87
三、建立正确的人才观 88
四、采取激励措施 89
五、给予足够的信任 90
六、注重沟通 90
七、设计合理的分工 90
八、重视员工培训 91
九、创造和谐的工作环境 91
十、领导者的个人魅力 91
第五章 中小企业员工招聘管理制度与表格 93
第一节 中小企业招聘管理概述 94
一、中小企业员工招聘的方式 94
二、中小企业员工招聘的内容 95
三、中小企业员工面试的注意事项 96
第二节 中小企业员工招聘管理制度 97
一、中小企业员工招聘管理规章 97
二、中小企业面试管理规定 105
三、中小企业临时人员管理办法 108
第三节 中小企业招聘管理表格 109
一、中小企业应聘人员基本情况登记表 109
二、中小企业应聘人员选拔标准记录表 111
三、中小企业销售人员应聘登记表 112
四、中小企业技术人员应聘登记表 113
五、中小企业管理人员应聘登记表 114
六、中小企业新员工试用表 115
七、中小企业员工过失单 116
八、中小企业通用面试考核表 117
九、中小企业劳动合同书 118
十、中小企业员工离职结算单 121
第六章 中小企业绩效考核管理制度与表格 123
第一节 中小企业绩效考核管理概述 124
一、中小企业绩效考核存在的问题 124
二、中小企业绩效考核体系设计的步骤 125
三、中小企业绩效考核常用的方法 126
第二节 中小企业绩效考核管理制度 131
一、中小企业绩效考核管理制度 131
二、中小企业员工绩效考核办法 138
第三节 中小企业绩效考核管理表格 147
一、中小企业工作目标计划表 147
二、中小企业试用期员工绩效考核表 148
三、中小企业管理人员绩效考核表 150
四、中小企业员工绩效改进计划表 151
五、中小企业员工工作能力考核表 152
六、中小企业员工工作业绩评估表 153
七、中小企业员工工作态度考核表 154
八、中小企业绩效考核结果处理表 155
九、中小企业管理人员综合能力评估表 156
十、中小企业管理人员工作业绩评估表 157
第七章 中小企业薪酬管理制度与表格 159
第一节 中小企业薪酬管理概述 160
一、中小企业薪酬管理存在的问题 160
二、中小企业薪酬体系设计流程原则 163
第二节 中小企业薪酬管理制度 165
一、薪酬管理制度 165
二、中小企业职能工资制度 167
三、中小企业计件工资管理办法 169
四、中小企业员工补助金支付办法 172
五、中小企业津贴制度 173
六、中小企业员工出勤奖金管理制度 177
七、中小企业员工保险管理办法 179
八、兼职人员工资管理办法 183
九、公司保密管理规定 184
十、员工医疗补贴规定 186
第三节 中小企业薪酬管理表格 187
一、中小企业员工工资表 187
二、中小企业员工工资奖金核定表 188
三、中小企业新员工工资核准表 189
四、中小企业工作奖金核定表 189
第八章 中小企业财务管理制度与表格 191
第一节 中小企业财务管理概述 192
一、中小企业财务管理现状 192
二、中小企业财务管理的基本特征 193
三、中小企业财务管理的主要内容 193
四、中小企业财务管理的目标 195
五、中小企业财务管理方法 197
第二节 中小企业财务管理制度 198
一、财务资金预算管理制度 198
二、中小企业库存现金管理制度 200
三、中小企业往来账款的管理制度 201
四、中小企业票据管理制度 203
五、中小企业内部牵制管理制度 205
六、费用管理制度 207
第三节 中小企业财务管理表格 221
一、中小企业资产负债表 221
二、中小企业利润表 222
三、中小企业现金流量表 223
第九章 中小企业员工教育培训制度与表格 225
第一节 中小企业员工教育培训概述 226
一、中小企业员工培训现状 226
二、中小企业员工培训的内容 227
三、中小企业员工培训的途径 227
第二节 中小企业员工教育培训管理制度 228
一、中小企业员工培训实施办法 228
二、中小企业员工培训管理制度 230
三、培训中心管理办法 231
四、中小企业继续教育管理办法 232
五、新进员工指导方法 233
六、在职员工培训制度 236
七、综合管理人员培训制度 239
八、外部培训管理办法 244
九、老员工管理 247
第三节 中小企业员工教育培训管理表格 251
一、中小企业新员工培训计划表 251
二、中小企业新进员工培训内容检查表 252
三、中小企业员工培训考核表 253
四、中小企业培训效果评估表 254
五、中小企业在职员工培训费用申请表 255
六、中小企业新员工培训成绩评核表 256
七、在职技能培训计划申请表 257
八、职员培训报告表 258
九、人员培训审批表 259
十、部门培训申请表 260
十一、内部培训考勤表 261
十二、个人外部培训申请表 262
十三、培训总结报告表 263
十四、员工培训反馈信息表 264
十五、员工培训需求调查表 265
第十章 中小企业采购仓储管理制度与表格 267
第一节 中小企业采购仓储管理概述 268
一、中小企业采购管理现状 268
二、中小企业采购风险的规避 270
三、中小企业仓储成本控制 271
四、中小企业仓储管理控制流程 272
第二节 中小企业采购管理制度 274
一、中小企业请购制度 274
二、中小企业采购制度 276
三、中小企业发货管理制度 283
四、需求单审批制度 285
五、进料验收管理办法 285
六、发料作业管理办法 287
七、仓储管理规定 288
八、中小企业物资消耗定额管理制度 293
九、中小企业退货管理规定 294
第三节 中小企业采购管理表格 296
一、中小企业采购单 296
二、中小企业出货单 297
三、中小企业退货申请书 298
四、中小企业验收单 299
五、中小企业买卖合同 300
六、中小企业原材料借出／入单 301
七、中小企业材料日报表 302
八、中小企业材料存量计划表 303
九、中小企业材料库存计划表 304
十、中小企业库存盘点报告单 305
第十一章 中小企业生产质量管理制度与表格 307
第一节 中小企业生产质量管理概述 308
一、中小企业生产计划管理的目标 308
二、中小企业生产管理的原则 308
三、中小企业质量管理现状 309
四、中小企业质量控制措施 311
第二节 中小企业生产质量管理制度 312
一、中小企业生产管理制度 312
二、中小企业安全生产管理制度 315
三、中小企业生产外协管理制度 318
四、中小企业产品检验标准制订办法 321
五、中小企业质量管理制度 323
六、中小企业新产品开发管理制度 332
七、中小企业委托制造、外加工管理制度 335
第三节 中小企业生产质量管理表格 341
一、中小企业产量分析表 341
二、中小企业作业标准汇总表 342
三、中小企业生产效率分析表 343
四、中小企业生产状况分析表 344
五、中小企业项目进度管制表 345
六、中小企业交货期更改通知单 345
七、中小企业产品质量抽查记录表 346
八、中小企业操作标准通知单 347
九、中小企业生产故障分析表 348
第十二章 中小企业营销管理制度与表格 349
第一节 中小企业营销管理概述 350
一、中小企业的营销现状 350
二、中小企业市场营销管理的过程 351
三、中小企业的营销策略 352
第二节 中小企业营销管理制度 355
一、中小企业市场调查管理制度 355
二、销售管理办法 356
三、销售计划管理规定 360
四、销售方针计划书 363
五、中小企业年度销售计划管理制度 365
六、中小企业销售人员管理制度 369
七、中小企业售后服务管理制度 370
八、客户投诉管理办法 373
第三节 中小企业营销管理表格 377
一、中小企业销售计划表 377
二、中小企业销售人员业绩综合报告表 378
三、中小企业订单登记表 379
四、中小企业货款交接登记表 379
五、中小企业每月状况调查表 380
六、中小企业产品市场前景分析表 381
七、中小企业销货明细表 382
八、中小企业产品价格表 383
九、中小企业月份商品销售额对比计划表 384
十、中小企业促销活动计划表 385
参考文献 386