第一篇 旅游电子商务基础 1
第1章 电子商务与现代旅游业 1
本章导读 1
第一节 电子商务概述 1
第二节 旅游电子商务的内涵与发展优势 10
第三节 旅游电子商务的体系结构 13
第四节 旅游电子商务的功能作用与产业影响 17
本章小结 21
思考与练习 21
第2章 旅游电子商务的技术基础 22
本章导读 22
第一节 旅游电子商务中的网络技术 22
第二节 旅游电子商务中的多媒体与虚拟现实技术 34
第三节 旅游电子商务中的数据库技术 39
第四节 旅游电子商务中的电子支付技术 43
本章小结 47
思考与练习 47
第3章 旅游电子商务的信息安全与相关问题 48
本章导读 48
第一节 旅游电子商务的信息安全问题 48
第二节 旅游电子交易产生的法律问题 53
第三节 旅游电子商务社会环境建设 55
本章小结 59
思考与练习 59
综合项目学习 60
项目一：Internet的入网方式与网络服务的选择应用 60
项目二：B2C、B2B旅游电子商务系统的功能应用与分析 62
第二篇 在线旅游电子商务 64
第4章 旅游网站与在线旅游服务商 64
本章导读 64
第一节 旅游网站与行业电子商务平台 64
第二节 在线旅游服务公司运作实务——以携程旅行网为例 77
第三节 旅游搜索引擎 86
本章小结 94
思考与练习 95
第5章 旅游目的地营销系统 96
本章导读 96
第一节 旅游目的地营销系统概述 96
第二节 中国旅游目的地营销系统 102
本章小结 105
思考与练习 106
第6章 旅游电子商务市场渠道与电子分销系统 107
本章导读 107
第一节 旅游电子商务市场渠道 107
第二节 旅游电子分销系统 119
本章小结 131
思考与练习 132
第7章 旅游电子商务中的网络营销技术应用 133
本章导读 133
第一节 旅游电子商务网络营销基础 133
第二节 搜索引擎营销应用 153
第三节 网络广告应用 162
本章小结 180
思考与练习 181
综合项目学习 182
项目三：在线旅游电子商务营销体验 182
项目四：旅游网络营销推广实施 183
第三篇 旅游企业信息化应用实务 185
第8章 酒店、旅行社、餐饮管理信息系统应用 185
本章导读 185
第一节 酒店管理信息系统应用 185
第二节 旅行社管理信息系统应用 206
第三节 餐饮管理信息系统应用 225
本章小结 241
思考与练习 241
第9章 景区信息化管理与应用 243
本章导读 243
第一节 景区信息化管理与应用概述 243
第二节 景区电子门票系统的特点与应用 252
本章小结 263
思考与练习 264
综合项目学习 265
项目五：旅游电子商务网站规划设计与推广 265
项目六：旅游企业的信息化实施分析与设计 267
参考文献 269