教训001 对自己没有信心，能力发挥被钳制 1
教训002 客户面前低三下四，有失尊严丢订单 3
教训003 不为客户着想，死缠烂打令人烦 6
教训004 走不出失败的阴影，陷入不断失败的泥潭 9
教训005 缺乏耐心，不能将沟通进行到底 13
教训006 骄傲自满，原来的成功变为绊脚石 15
教训007 没有明确的目标，无的放矢难突破 17
教训008 面对顾客三心二意，顾客缺少被尊重感 20
教训009 “我不可能做到”：负面意识销蚀挑战勇气 22
教训010 看不到市场需求点，创造业绩全凭运气 25
教训011 对产品认识不清，无法解除客户疑虑 27
教训012 只求提高眼前销售业绩，断绝后续利润源头 29
教训013 没有强烈的企图心，在末流推销员行列徘徊 31
教训014 不相信自己推销的产品，让客户心中产生怀疑 34
教训015 满足所取得的成绩，危机在安逸中降临 36
教训016 不会说话，拙言一句引起反感 39
教训017 一拖再拖，错过最佳推销良机 42
教训018 排斥竞争对手，给客户另做选择的机会 44
教训019 对客户一无所知，盲目行动遭回绝 46
教训020 缺乏工作激情，无法缩短与顾客间的距离 48
教训021 不注重自己的仪表，导致公司产品贬值 50
教训022 礼仪不周，忽略身边“小人物” 53
教训023 不适时宜打破沉默，让顾客心生反感 56
教训024 在困难面前打退堂鼓，成败之间只一步之遥 59
教训025 缺少推销技巧，无法引起顾客兴趣 62
教训026 欺蒙客户，销蚀顾客的信任 64
教训027 做事无计划，焦头烂额成效低 66
教训028 不了解客户的真正需求，只能碰一鼻子灰 68
教训029 不善分析市场，看不清“潜力股” 70
教训030 以貌取人，因个人偏见丢掉客户 72
教训031 举止粗俗无礼，在无形中得罪客户 74
教训032 不懂倾听大唱独角戏，忽略顾客感受失去生意 77
教训033 过分夸大产品功效，顾客心中生疑惑 79
教训034 被情绪左右，喜怒形于色吓跑顾客 81
教训035 不重小节，忽略第一印象的作用 84
教训036 忽视名片，小细节也会成为大障碍 87
教训037 表情沉重，让顾客感到不舒服 89
教训038 不尚学习，知识浅陋出洋相 91
教训039 缺乏亲和力，无形中与顾客拉大距离 94
教训040 缺乏幽默感，气氛沉闷无法顺利交流 97
教训041 表述不当，难以说服顾客 99
教训042 管不住自我，因生活放纵而荒废事业 101
教训043 说话太过直接，让顾客感到尴尬 103
教训044 对顾客困难视而不见，追求业绩而失人心 105
教训045 不善于从自己身上找原因，不断重复犯同样的错误 107
教训046 频现坏习惯，引起顾客厌烦丢生意 109
教训047 服务过分热情，让顾客心生疑窦而放弃交易 112
教训048 无法面对突发情况，从而导致交易失败 114
教训049 不能低调洽谈，多让对方拂袖而去 116
教训050 工作缺乏计划性，致使错过交易机会 118
教训051 马虎大意弄错目标，致使交谈气氛变尴尬 120
教训052 等生意上门，看不到客户潜在的需求 123
教训053 因对产品介绍过细，致使客户转选他家 126
教训054 闲置样品辅助推销手段，降低了说服的力度 128
教训055 小节上大意，使以前的努力付诸东流 131
教训056 受思维定式的局限，无法创造更高更好的业绩 133
教训057 不善缔结人际关系，客户资源狭小 135
教训058 缺乏积极主动性，守株待兔一场空 137
教训059 找不到客户，卖不出产品 139
教训060 不懂提问技巧，给客户提供拒绝机会 142
教训061 销售报价无技巧，客户声闻顿止步 145
教训062 遇火浇油，结果砸自己的牌子 148
教训063 迫切希望成交，让对方心里产生疑问 150
教训064 不知见好就收，结果断绝自己的后路 153
教训065 将坏情绪传导给客户，致使推销失败 155
教训066 不会开发新客户，只好自打退堂鼓 157
教训067 约见电话目的含糊，引起反感遭拒绝 159
教训068 谈判桌上失常，终使自己陷被动 162
教训069 服务从成交后停止，销蚀公司和自我形象 165
教训070 会说不会听，找不到客户的抗拒点 167
教训071 不善表达对客户的感激之情，冷落客户遭背叛 170
教训072 有礼却无“理”，好心办坏事 173
教训073 赞美言不由衷，适得其反遭人厌 176
教训074 推销理念僵化，将用户拒之门外 178
教训075 视客户异议为刁难，处理不当成仇人 180
教训076 因不能兑现承诺，最后让客户与自己“拜拜” 183
教训077 推销心切促成交，客户心中生疑问 185
教训078 自作聪明高挂“幌”，客户生畏远你去 187
教训079 不会“套近乎”，拉不近与客户之间的距离 189
教训080 说话语气冷冰冰，让对方主动逃避 192
教训081 自认为是销售盲区而痛失最忠实用户 194
教训082 不善察言观色，不识客户眉眼高低 196
教训083 凡事只看表面，因主观臆断丧失良机 199
教训084 有错不改，强辩失去客户信任 201
教训085 推销中因投入不够，致使客户不为所动 203
教训086 不注意维护老客户，使得老客户移情别恋 205
教训087 推销中过分苦求，顾客因失厌而退避 208
教训088 对客户不做深层了解，上当受骗让人欺 210
教训089 不善引用具体事例，言语空洞无说服力 212
教训090 推销理念狭隘，结果是顾此失彼 215
教训091 自认正是热门，却是顾客所烦 217
教训092 不考虑客户是否方便，贸然拜访吃闭门羹 219
教训093 看不上小客户，忽视了客户消费的增长力 221
教训094 办事太教条，无法打破自我发展局限 223
教训095 无视客户的抱怨，让客户感受不到尊重 225
教训096 全盘托出，丧失主动 228
教训097 犹豫不决，抓不住签单时机 231
教训098 不给客户考虑时间，打乱客户购买流程 234
教训099 推销找不准对象，结果会事倍功半 237
参考书目 239