第一章 人身损害赔偿纠纷维权基本常识问答 1
1. 什么是人身损害赔偿？ 1
2. 什么是人身权？ 1
3. 人身权具有哪些法律特征？ 2
4. 什么是身体权？ 2
5. 身体权包括哪些内容？ 3
6. 侵害身体权的行为有哪些常见种类？ 3
7. 什么是健康权？ 5
8. 什么是生命权？ 5
9. 侵害生命权中的受害人有哪些？ 5
10. 侵害健康权有哪些常见种类？ 6
11. 侵害生命健康权应承担哪些民事责任？ 6
12. 胎儿的健康利益是否受法律保护？ 7
13. 什么是名誉权？ 8
14. 什么是姓名权？ 8
15. 侵害姓名权有哪些常见种类？ 9
16. 侵害姓名权应承担哪些民事责任？ 9
17. 什么是名称权？ 9
18. 侵害名称权有哪些表现形式？ 10
19. 侵害名称权应承担哪些民事责任？ 10
20. 什么是肖像权？ 11
21. 侵害肖像权有哪些表现形式？ 11
22. “以营利为目的”是否是构成侵害肖像权的要件？ 12
23. 什么是隐私权？ 13
24. 对雇员在工作场所中的隐私权保护有何特点？ 13
25. 律师、医护人员对当事人的隐私是否有保密义务？ 14
26. 什么是荣誉权？ 15
27. 侵害荣誉权有哪些表现形式？ 15
28. 什么是婚姻自主权？ 16
29. 婚姻自主权的内容有哪些？ 16
30. 侵害婚姻自主权有哪些表现形式？ 17
31. 侵害婚姻自主权责任的构成要件有哪些？ 17
32. 侵害婚姻自主权的侵权人应承担哪些民事责任？ 18
33. 什么是配偶权？ 18
34. 侵害配偶权责任的构成要件有哪些？ 18
35. 什么是侵权行为？ 19
36. 什么是侵害人身权的行为？ 19
37. 一般侵权行为有哪些构成要件？ 20
38. 什么是特殊侵权行为？ 21
39. 什么是侵权损害赔偿的归责原则？ 22
40. 什么是过错责任原则？ 23
41. 什么是无过错责任原则？ 23
42. 什么是公平责任原则？ 24
43. 什么是侵权损害的全面赔偿原则？ 24
44. 确定加害人的赔偿数额时需要考虑当事人的经济状况吗？ 25
45. 什么是侵权损害赔偿责任的抗辩事由？ 26
46. 依法执行职务作为抗辩事由，必须具备哪些条件？ 26
47. 受害人同意可以作为抗辩事由吗？ 27
48. 第三人过错可以作为抗辩事由吗？ 27
49. 哪些情况可以提出精神损害赔偿？ 28
50. 精神损害赔偿有统一的赔偿标准吗？ 29
51. 打人身损害赔偿官司应提交哪些证据？ 29
52. 打人身损害赔偿官司如何选准管辖法院？ 30
53. 人身损害赔偿的诉讼时效如何计算？ 31
54. 打人身损害赔偿官司应如何举证？ 31
55. 人身损害赔偿项目有哪些？ 32
56. 人身损害赔偿范围有哪些？ 33
第二章 工伤人身损害赔偿纠纷维权要点与技巧 36
一、工伤人身损害赔偿纠纷维权基本常识问答 36
1. 什么是工伤？ 36
2. 工伤事故损害赔偿责任有哪些构成要件？ 36
3. 工伤如何认定？ 37
4. 企业招聘考核时发生伤亡事故属工伤吗？ 38
5. 工伤认定申请有无时限限制？ 38
6. 劳动保障行政部门在何种情况下应受理工伤认定申请？ 39
7. 劳动保障行政部门对职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书进行调查核实吗？ 39
8. 劳动保障行政部门有权对工伤认定申请提供的证据进行调查核实吗？ 39
9. 劳动保障行政部门如何作出工伤认定结论？ 40
10. 工伤认定决定如何送达？ 40
11. 如何申请劳动能力鉴定？ 40
12. 劳动能力鉴定应按照什么标准进行？ 41
13. 劳动能力鉴定作出后，工伤职工伤情发生变化怎么办？ 41
14. 什么是工伤保险？ 42
15. 应当参加工伤保险的单位有哪些？ 42
16. 对工伤职工的就医管理有哪些规定？ 43
17. 职工因工负伤或者患职业病需要停止工作接受治疗的，能享受什么待遇？ 43
18. 被鉴定为一级至四级的，能享受什么待遇？ 44
19. 被鉴定为五级至十级的，能享受什么待遇？ 45
20. 职工因工死亡，能得到多少赔偿？ 46
21. 农民工如何参加工伤保险？ 46
22. 农民工工伤有哪些待遇？ 47
23. 非法用工伤亡如何赔偿？ 47
24. 职工因工外出期间发生事故下落不明的，享受何种工伤保险待遇？ 48
25. 在什么情况下工伤职工或其供养亲属停止享受工伤保险待遇？ 49
二、工伤人身损害赔偿纠纷典型案例 49
1. 实习学生劳动时发生工伤，签订赔偿协议后能否反悔？ 49
2. 儿子因工死亡，父母是否有权得到抚恤金？ 51
3. 替别人上班发生事故是否算工伤？ 53
4. 未给农民工上保险，发生工伤谁来赔偿？ 54
5. 出租车司机营运途中被打伤，是否构成工伤？ 55
6. 劳动受伤后未经工伤认定，能否直接向法院提起诉讼？ 56
7. 在工作时间和工作场所内受伤，一定属于工伤吗？ 58
8. 劳动者提供一次性劳务受伤致死，能否认定为工伤？ 59
9. 酒后驾车加班受伤，是否构成工伤？ 61
10. 人身损害赔偿参照工伤索赔标准的人民调解协议，能否请求撤销？ 63
11.因工负伤致旧伤复发，用人单位是否有权解除劳动合同？ 64
三、工伤人身损害赔偿纠纷维权要点 67
（一）劳动者要求工伤赔偿，首先应区分自己的情况是否属于工伤 67
（二）哪些人可以申请工伤认定 68
（三）申请工伤认定应提交哪些材料 69
（四）索赔时应掌握工伤事故赔偿项目和计算标准 70
四、工伤人身损害赔偿纠纷维权技巧 73
（一）莫忘签订劳动合同 73
（二）平时要注意收集证据 73
（三）发生工伤事故不要轻易“私了”，要尽快申请工伤认定 74
（四）寻求有关部门帮助，注意保存证据 75
（五）工伤影响劳动能力，应进行劳动能力鉴定 75
（六）及时申请法律援助与司法救助 76
（七）同事之间要互相帮助 76
五、工伤人身损害赔偿纠纷精选法条导读 76
工伤保险条例 76
第三章 消费人身损害赔偿纠纷维权要点与技巧 84
一、消费人身损害赔偿纠纷维权基本常识问答 84
1. 什么是消费者的人身安全权？ 84
2. 什么是经营者的安全保障义务？ 84
3. 经营者未履行安全保障义务的情形有哪些？ 85
4. 经营者对消费者有救助义务吗？ 85
5. 经营者安全保障义务的责任有哪些类型？ 86
6. 产品必须符合哪些保障人身安全的要求？ 87
7. 什么是产品缺陷？ 88
8. 什么是产品瑕疵？ 88
9. 什么是产品责任？ 89
10. 产品责任有哪些构成要件？ 89
11. 因产品存在缺陷造成人身财产损害的，应由谁承担赔偿责任？ 90
12. 什么是生产者的无过错责任？ 90
13. 什么是销售者的过错责任和无过错责任？ 91
14. 产品缺陷致人伤亡的，应支付哪些赔偿费用？ 91
二、消费人身损害赔偿纠纷典型案例 92
1. 顾客在餐厅被殴打，餐厅不闻不问应否担责？ 92
2. 未成年人在餐厅游乐场摔伤，餐厅是否应当承担责任？ 94
3. 消费者就餐时外出打电话坠落楼下，谁来承担责任？ 95
4. 前往餐厅就餐时在餐厅门口摔伤，能否要求餐厅赔偿？ 97
5. 销售不合格产品致人损害，责任谁来承担？ 98
6. 赠品致人伤害，销售者是否承担赔偿责任？ 99
三、消费人身损害赔偿纠纷维权要点 101
（一）消费者要收集、保全相关证据，这是成功索赔的前提和关键 101
（二）正确选定产品责任诉讼当事人 101
（三）合理选择诉讼的管辖法院 102
（四）提起诉讼时应提交的材料 102
（五）注意诉讼中特殊举证责任形式 103
（六）合理确定赔偿范围和数额 103
（七）把握产品责任的诉讼时效 104
（八）服务场所受到人身损害时的索赔要点 104
四、消费人身损害赔偿纠纷维权技巧 106
（一）进入消费场所要加强自我安全防范 107
（二）进入消费场所要注意保障人身安全 107
（三）在携带孩子到消费场所消费时，要格外注意一些安全警示标志 108
（四）尽量避免到人多拥挤的消费场所消费 108
五、消费人身损害赔偿纠纷精选法条导读 109
消费者权益保护法 109
产品质量法 110
第四章 医疗人身损害赔偿纠纷维权要点与技巧 113
一、医疗人身损害赔偿纠纷维权基本常识问答 113
1. 什么是医疗人身损害？ 113
2. 医疗人身损害有哪些种类？ 114
3. 患者有哪些知情同意权？ 115
4. 如何衡量患者的知情同意权是否得到实现？ 115
5. 什么是侵犯患者的肖像权？ 116
6. 什么是侵犯患者的遗体处分权？ 116
7. 什么是医疗事故？ 118
8. 医疗事故分为哪几个等级？ 118
9. 医疗事故损害赔偿有哪些法律特征？ 119
10. 医疗事故损害赔偿适用何种归责原则？ 119
11. 什么是医疗事故的民事责任？ 120
12. 什么是医疗事故精神损害赔偿？ 121
13. 确定医疗事故精神损害赔偿应考虑哪些因素？ 122
14. 哪些情况下患者可以请求医疗事故精神损害赔偿？ 123
15. 哪些人可以提出医疗事故精神损害赔偿？ 124
16. 协商解决医疗纠纷有哪些利弊？ 125
17. 医疗纠纷行政调解有哪些利弊？ 125
18. 患者如何提起医疗纠纷诉讼？ 126
19. 患者提起医疗纠纷诉讼有哪些利弊？ 127
二、医疗人身损害赔偿纠纷典型案例 128
1. 如何认定医疗行为与损害事实之间的因果关系？ 128
2. 企业内设职工医院发生医疗事故的，职工医院能否作为被告？ 130
3. 医生操作不当导致并发症，医疗机构应当承担什么责任？ 131
4. 疾病自然转归所导致医疗事件，应当如何处理？ 132
5. 精神病人在医院自杀身亡，医院是否应当承担责任？ 134
6. 医生基于伤情考虑擅自实施手术，应否承担损害赔偿责任？ 136
7. 患者过高要求赔偿金额可行吗？ 138
8. 因输血感染艾滋病，医疗机构应否承担赔偿责任？ 139
9. 手术致残应由谁承担举证责任？ 141
10. 医生私自接生致人损害，责任是否由医院承担？ 142
三、医疗人身损害赔偿纠纷维权要点 144
（一）非医疗事故医疗损害赔偿项目 144
（二）医疗事故损害赔偿项目和赔偿标准 145
四、医疗人身损害赔偿纠纷维权技巧 151
（一）及时复印封存病历资料，做好诉前准备 151
（二）协商不成时合理选择行政调解或者司法救济 152
（三）千万不要主动申请医疗事故鉴定 152
（四）提起诉讼时要合理选择案由 153
（五）明确医疗诉讼中的举证责任 155
（六）医院拒赔时应理性维权 156
五、医疗人身损害赔偿纠纷精选法条导读 157
医疗事故处理条例 157
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 159
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 163
第五章 道路交通事故人身损害赔偿纠纷维权要点与技巧 165
一、道路交通事故人身损害赔偿纠纷维权基本常识问答 165
1. 什么是道路交通事故？ 165
2. 道路交通事故分为哪几个等级？ 165
3. 什么是道路交通事故责任认定？ 166
4. 道路交通事故的管辖？ 166
5. 道路交通事故处理中的证据有哪些？ 167
6. 当事人在交通事故处理中享有哪些权利？ 168
7. 什么是交通事故人身损害赔偿责任，有哪些构成要件？ 169
8. 哪些人是交通事故损害赔偿权利人？ 170
9. 哪些人是交通事故损害赔偿义务人？ 171
10. 什么是交通事故过错赔偿责任？ 172
11. 什么是交通事故无过错赔偿责任？ 172
12. 什么是交通事故混合过错赔偿责任？ 173
13. 什么是交通事故法定全部赔偿责任？ 173
14. 什么是交通事故公平赔偿责任？ 174
15. 道路交通事故损害赔偿责任应当遵循哪些原则？ 175
16. 机动车与行人同时有违章行为，应如何认定事故责任？ 176
17. 责任人承担刑事责任后是否还要承担民事责任？ 176
18. 交通事故人身损害赔偿责任的种类有哪些？ 177
19. 交通事故人身损害赔偿项目有哪些？ 178
20. 交通事故损害赔偿金支付方式有哪些？ 179
二、道路交通事故人身损害赔偿纠纷典型案例 180
1. 乘车途中被摔出窗外身亡，客运公司应否赔偿？ 180
2. 搭便车出车祸，应由谁来赔偿？ 181
3. 交通事故责任无法认定，如何确定赔偿责任？ 183
4. 司机紧急刹车致乘客受伤，司乘人员应否承担赔偿责任？ 184
5. 对交警队作出的交通事故责任认定书不服，能否提起行政诉讼？ 186
6. 发生交通人身损害，如何确定误工费的赔偿范围？ 187
三、道路交通事故人身损害赔偿纠纷维权要点 190
（一）诉讼前应准备好相关证据 190
（二）要明白“告谁”，即要会确定被告 191
（三）要把握好诉讼时机的选择和法律适用技巧 193
（四）如何要求同命同价 194
（五）刑事附带民事诉讼的选择适用技巧 194
（六）交警责任认定书的适用技巧 195
（七）提起诉讼时要合理请求赔偿 196
四、道路交通事故人身损害赔偿纠纷维权技巧 196
（一）掌握目前处理交通人身损害事故的法律法规 197
（二）交通事故造成人身损害后千万不要“私了”，要报警处理 197
（三）因运输方过错，无票乘车受伤也可要求赔偿 198
（四）应掌握交通事故损害赔偿诉讼期限 199
（五）索要医疗费时应注意的问题 200
（六）索要护理费时应注意的问题 200
（七）如何索要交通人身精神损害赔偿 202
五、道路交通事故人身损害赔偿纠纷精选法条导读 203
道路交通安全法 203
道路交通安全法实施条例 204
道路交通事故处理程序规定 206
第六章 校园人身损害赔偿纠纷维权要点与技巧 211
一、校园人身损害赔偿纠纷维权基本常识问答 211
1. 什么是校园伤害事故？ 211
2. 什么是学校责任事故？ 211
3. 什么是学校意外事故？ 212
4. 什么是第三方责任事故？ 212
5. 学生伤害事故具有哪些法律特征？ 213
6. 学生伤害事故适用何种归责原则？ 214
7. 哪些情况下由学生及未成年学生监护人承担赔偿责任？ 215
8. 学校怎样承担补充赔偿责任？ 216
9. 教师体罚学生致伤学校应否承担责任？ 216
10. 校车肇事导致学生受伤谁来承担赔偿责任？ 217
11. 学校伤害事故有哪些赔偿项目？ 218
二、校园人身损害赔偿纠纷典型案例 219
1. 抬开水被烫伤，学校应否承担赔偿责任？ 219
2. 春游时擅自乘坐浏览车摔伤，学校应否承担赔偿责任？ 220
3. 上讲台领作业本被前桌戳伤眼睛，责任谁来承担？ 222
4. 在学校提前放学途中掏鸟窝摔伤，学校应否承担责任？ 223
5. 在教室被他人碰倒摔伤，应由谁承担赔偿责任？ 225
6. 在操场看铅球赛被砸伤，学校应否承担赔偿责任？ 226
三、校园人身损害赔偿纠纷维权要点 228
（一）索赔时应理顺学校与学生之间的法律关系 228
（二）明白受害人受到的伤害是否构成学生伤害事故 229
（三）要判断学校是否有过错，学校无过错则无责任 230
（四）了解可依法要求学校索赔的情形 230
（五）了解学校不承担赔偿责任的情形 231
四、校园人身损害赔偿纠纷维权技巧 233
（一）尽量参加学校责任保险，发生事故后及时向保险公司备案 233
（二）发生学生伤害事故后要及时治疗 234
（三）伤害严重时应及时报案并收集各种相关证据 234
（四）学生伤害事故发生后，应坚持依法处理、客观公正、合理适当和及时、妥善处理原则 235
（五）处理过程中应掌握相关处理程序 235
五、校园人身损害赔偿纠纷精选法条导读 238
民法通则 238
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 239
学生伤害事故处理办法 240
第七章 精神损害赔偿纠纷维权要点与技巧 244
一、精神损害赔偿纠纷维权基本常识问答 244
1. 什么是精神损害赔偿？ 244
2. 精神损害赔偿具有哪些功能？ 244
3. 精神损害赔偿责任的形式有哪些？ 245
4. 精神损害赔偿数额如何确定？ 245
5. 精神损害赔偿诉讼主体如何确认？ 246
6. 精神损害抚慰金赔偿请求权能否让与或继承？ 247
二、精神损害赔偿纠纷典型案例 248
1. 购物时被怀疑是小偷遭搜身，能否要求赔偿精神损失？ 248
2. 在小说上使用他人的真实姓名，是否构成侵权？ 249
3. 辱骂他人经治安管理处罚后，受害人能否起诉要求赔偿精神损失？ 250
三、精神损害赔偿纠纷维权要点 252
（一）名誉权损害赔偿索赔时的注意事项 253
（二）肖像权损害赔偿索赔时的注意事项 255
（三）人身自由损害赔偿索赔时的注意事项 256
（四）姓名权损害赔偿索赔时的注意事项 258
（五）荣誉权损害赔偿索赔时的注意事项 260
四、精神损害赔偿纠纷维权技巧 262
（一）明确哪些情况下可以提出精神损害赔偿 263
（二）明确哪些人可以提出精神损害赔偿 264
（三）请求精神损害赔偿的数额一定要适当，不能漫天要价 267
（四）违约责任与侵权责任竞合时，要想获得精神损害赔偿只能提起侵权之诉 268
五、人身精神损害赔偿精选法条导读 270
民法通则 270
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 270
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 271
后记 274