1 开篇 1
应酬使你成功 1
应酬的型式 4
现代应酬的特点和趋势 5
应酬成功的10要素 9
应酬要有准备 11
应酬空间的选择 13
应酬中的空间距离 15
2 夫妻之间 18
夫妻间兴趣爱好不同的解决方法 18
夫妻间谈话的艺术 19
夫妻去跳舞应注意的事项 20
怎样对待爱人第一次发火 21
夫妻立个“吵架协议”好 22
碰到爱人和旧恋人来往应怎样对待 23
爱人婚外恋你应怎么办 25
3 家庭成员之间 27
父母平时与子女应酬中应注意的7点 27
父母子女之间如何相处 29
婆媳间的日常应酬原则 30
婆婆怎样对待儿媳妇 32
兄弟姐妹之间的日常应酬 34
妯娌间的日常应酬 36
姑嫂间应酬的有利条件 37
4 邻里关系 39
邻里关系的特点 39
邻里应酬的基本原则 40
怎样调解邻居的家庭内部矛盾 42
怎样处理孩子间纠纷 43
邻里间应酬8戒 44
串门三戒 47
5 亲友往来 49
交朋友要讲标准 49
与朋友应酬中要克服的不良习气 51
怎样安慰不幸的朋友 52
应酬中怎样与异性朋友交往 53
遇到亲友走后门应怎样拒绝 55
朋友间发生争吵怎样处理 55
6 恋人之间 57
怎样应酬征婚启事发表后的局面 57
怎样提出约会与邀请 58
怎样赴第一次约会 60
第一次约会交谈十不要 61
写情书须知 63
最佳写情书时机的选择 64
爱情表达的技巧 66
第一次说出求爱话的时机 67
第一次求爱被拒绝后应有的态度 68
如何解除恋人的猜疑 69
发现女友与以前恋人有来往应如何对待 70
怎样对待恋人的异性朋友 71
第一次同未来公婆见面的言与行 72
第一次邀男朋友到家吃饭注意事项 73
第一次拜见未来的岳父母须知 74
恋爱中的礼节 75
7 上下级之间 77
领导者应怎样与部下交谈 77
做一个受欢迎的领导的秘诀 79
如何避免下属不满 80
怎样使下属同你合作好 81
与“头”应酬的要领 84
同领导争吵之后应采取的态度 86
与顶头上司产生了隔阂怎么办 87
8 同事之间 89
君子之交淡如水 89
同事间日常应酬要点 90
同事间怎样避免冲突 92
9 送礼 94
现代应酬“现代礼” 94
送礼须知 95
最好的礼物——亲自到场 97
礼轻情意重 98
选择最佳礼品的艺术 99
选择礼品要考虑到民俗禁忌 101
怎样给恋人送礼 103
怎样送结婚礼 104
送结婚纪念礼的学问 106
探望孕妇、产妇应携带什么礼品 108
怎样给孩子送礼 109
怎样送祝寿礼 110
怎样送圣诞礼物 111
送花的讲究 111
各种花的象征 113
赠花的禁忌 117
台湾民间送礼禁忌 118
10 探病 120
探望病人的知识 120
如何同病人交谈 121
探病礼物的讲究 122
11 庆贺 125
贺新婚函 125
喜幛贺联 129
贺亲友生子信 134
贺升学、毕业、出国留学 135
贺职务升迁 140
祝贺获奖 141
祝事业词 143
祝贺离退休、转业、远行归来 144
祝寿词 146
祝寿用联 149
节日祝贺 152
学会拜年 154
通用贺新年信 155
春联选 157
乔迁请柬 162
贺乔迁函 164
贺乔迁联 165
店户开张贺幛 169
店户开张贺函贺电 170
店户开张贺联 171
12 婚礼 177
怎样举行订婚礼仪 177
现代婚礼仪式 178
婚礼司仪用语艺术 181
结婚启事 183
婚礼致词 186
13 即席发言 189
即席发言的技巧 189
被人发问时的即席发言 190
说明即席发言 191
怎样做“灵感”勃发时的即席发言 192
被邀请时的即席发言 193
14 迎送 195
应酬来客的艺术 195
怎样应酬“不速之客” 197
送客的知识 198
15 宴席 200
宴会前应做的准备 200
设家宴怎样请陪客 202
赴宴须知 203
家宴上的男女主人 204
宴会席次与座次的安排 206
家宴上的介绍和谈话 209
宴席上说话七戒 210
赴宴餐桌礼仪常识 211
祝酒辞 212
宴席上的烟与酒的知识 214
斟酒小常识 215
在宴席上喝酒注意事项 215
劝酒辞令 216
谢酒技巧 218
宴会上的余兴节目 218
访友、赴宴的告辞方式 220
待客要注意卫生 221
赴西式宴会的知识 222
西餐餐具的用法 225
16 作客知识 229
如何做个受欢迎的客人 229
参加宴会注意你的仪表 231
带孩子去做客注意什么 231
访友小常识 232
做客9戒 234
17 舞会 235
舞会上的应酬 235
舞会致辞选 236
选舞伴的技巧 242
男性参加舞会应注意的习惯和礼貌 244
女性不愿与来邀者共舞时的应酬 245
未婚恋人在舞会上的应酬 246
举手投足皆有分寸 247
与舞伴跳舞协调的要领 249
舞会中的对话技巧 249
怎样举办公共招待舞会 252
怎样举办家庭舞会 255
怎样举办周末舞会 256
怎样举办婚礼舞会 257
怎样举办生日舞会 260
舞会中应避讳的话题 263
18 丧礼 265
讣告的知识 265
讣告的形式 266
现代的丧葬礼仪 275
吊丧须知 275
吊唁函电 276
挽幛挽联 279
悼词的知识 288
悼词举例 289
19 介绍 297
应酬中怎样做自我介绍 297
介绍他人的礼节 299
怎样介绍自己家的人 301
名片的功能 302
当代名片的通用格式 304
出示名片的艺术 307
20 称呼 309
社会上一般交际的称呼 309
称呼是为了满足别人的需要 312
年龄代称 314
称呼中的禁忌 316
21 寒暄 318
寒暄的特点及功能 318
寒暄的原则和技巧 319
说客套话不要俗气 322
常用客套话 323
22 赞美 324
学会赞美人和事 324
赞美应掌握的原则与技巧 325