第一部分 组织和起始项目第1章 项目管理概述 2
1.1 什么是项目 3
1.2 项目管理的发展史 3
1.3 项目特点 4
1.4 深入理解项目 7
1.5 项目角色 12
1.6 本书概要 13
本章小结 16
参考文献 16
第2章 项目选择和排序 17
2.1 战略规划过程 18
2.2 投资组合 21
2.3 获得项目 27
本章小结 28
参考文献 29
第3章 组织能力：结构、文化和角色 30
3.1 组织结构的类型 30
3.2 组织文化以及对项目的影响 35
3.3 项目生命周期 38
3.4 项目高层角色 40
3.5 管理层角色 43
3.6 项目团队角色 47
本章小结 48
参考文献 48
第4章 项目章程 50
4.1 什么是项目章程 50
4.2 为什么编制项目章程 51
4.3 什么是初始项目范围说明 52
4.4 项目章程中最具代表性的内容 52
4.5 项目章程的编制 56
4.6 项目章程的正式批准 62
本章小结 63
参考文献 63
第二部分 项目的计划第5章 项目干系人分析及沟通计划 66
5.1 项目干系人 67
5.2 编制项目管理计划 69
5.3 对干系人的深入了解 70
5.4 建立关系 72
5.5 沟通计划 74
5.6 项目会议管理 77
5.7 全球化与虚拟项目团队的沟通 81
5.8 沟通技术 82
5.9 在沟通中使用项目管理软件 85
本章小结 88
参考文献 88
第6章 定义范围及编制工作分解结构 90
6.1 范围计划 91
6.2 范围定义 91
6.3 建立变更控制 96
6.4 工作分解结构（WBS） 97
6.5 使用项目管理软件构建WBS 104
本章小结 113
参考文献 113
第7章 项目进度计划 115
7.1 项目时间管理过程 116
7.2 项目进度计划的目的 116
7.3 项目进度计划发展历史 117
7.4 项目进度计划产生和限制 118
7.5 定义活动 119
7.6 活动排序 120
7.7 估算活动期间 122
7.8 制定项目进度计划 125
7.9 进度计划的不确定性 129
7.10 用甘特图表示项目进度计划 131
7.11 运用Microsoft Project软件制定关键路径进度计划 132
本章小结 135
参考文献 135
第8章 资源管理 136
8.1 项目资源技术需求 136
8.2 估算资源需求 138
8.3 制定人员配备管理计划 138
8.4 项目团队构成问题 141
8.5 为每项活动分配资源 142
8.6 处理资源超负荷 145
8.7 关键链项目管理（CCPM） 148
8.8 压缩进度计划 149
8.9 运用MS Project配置资源 154
本章小结 160
参考文献 161
第9章 项目预算 162
9.1 成本计划 163
9.2 成本估计 164
9.3 成本预算 171
9.4 建立成本控制 174
9.5 运用项目工程软件MS Project进行工程预算 174
本章小结 176
参考文献 177
第10章 项目风险计划 178
10.1 风险管理规划 179
10.2 风险识别 183
10.3 风险分析 186
10.4 风险应对计划 189
本章小结 191
参考文献 192
第11章 项目质量计划及项目启动 193
11.1 现代质量概念的发展 194
11.2 项目质量的核心概念 197
11.3 项目质量管理计划 204
11.4 项目质量工具 207
11.5 项目管理计划的完成 208
11.6 项目启动 209
11.7 项目管理计划的基准化与沟通 210
11.8 使用MS Project软件实现项目基准化 210
本章小结 212
参考文献 213
第三部分 项目的实施第12章 项目供应链管理 216
12.1 供应链管理的介绍 216
12.2 采购规划 218
12.3 发包规划 220
12.4 要求卖方答复 221
12.5 选择卖方 222
12.6 合同类型 224
12.7 合同管理 226
12.8 项目合伙与协作 227
12.9 项目供应链管理 229
本章小结 231
参考文献 232
第13章 领导和管理项目团队 233
13.1 项目团队的组建 234
13.2 项目团队的建设 236
13.3 管理和领导项目团队 247
13.4 管理干系人 250
13.5 管理项目冲突 251
本章小结 254
参考文献 255
第14章 确定项目进展和结果 257
14.1 项目平衡计分卡方法 258
14.2 内部项目问题 258
14.3 顾客问题 266
14.4 财务问题 274
14.5 使用MS Projeet软件监督和控制项目 277
14.6 必要时重新计划 283
本章小结 283
参考文献 284
第15章 项目完成 285
15.1 提前终止项目 285
15.2 按时完成项目 286
15.3 获得顾客的反馈信息和认可 287
15.4 知识管理 287
15.5 执行行政收尾 290
15.6 进行合同收尾 292
15.7 庆祝成功并奖励参与者 292
15.8 提供持续的支持 293
本章小结 293
参考文献 293