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序言 何为说服力 1
第1章 如何实现说服 8
第2章 说服的途径和风格 25
第3章 一切从理念开始 53
第4章 建立人际关系和信誉 75
第5章 尊重他人的信念：共同语言之所在 98
第6章 通过刺激手段说服他人：利益与需求 122
第7章 把你的见解表达出来 142
第8章 给人留下深刻印象 166
第9章 承诺与政治关系 186
第10章 用性格和人品打动人 211
附录A 说服的6大途径调查表 224
附录B 说服风格测评表 232
附录C 说服进度表 237
译者后记 239