第一章 人力资源规划 1
第一节 企业人力资源战略规划 1
第一单元 战略性人力资源管理 1
一、单项选择题 1
参考答案 2
二、多项选择题 2
参考答案 5
第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 5
一、单项选择题 5
参考答案 7
二、多项选择题 7
参考答案 9
能力要求 9
一、单项选择题 9
参考答案 11
二、多项选择题 11
参考答案 13
第二节 企业集团组织规划与设计 14
一、单项选择题 14
参考答案 15
二、多项选择题 15
参考答案 17
能力要求 17
一、单项选择题） 17
参考答案 18
二、多项选择题 18
参考答案 19
第三节 企业集团人力资本战略管理 19
一、单项选择题 19
参考答案 20
二、多项选择题 20
参考答案 22
能力要求 22
一、单项选择题 22
参考答案 23
二、多项选择题 23
参考答案 24
专业技能题及参考答案 24
第二章 招聘与配置 35
第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用 35
一、单项选择题 35
参考答案 36
二、多项选择题 36
参考答案 38
第二节 人事测评技术的应用 39
第一单元 沙盘推演测评法 39
一、单项选择题 39
参考答案 39
二、多项选择题 39
参考答案 40
第二单元 公文筐测试法 40
一、单项选择题 40
参考答案 40
二、多项选择题 40
参考答案 41
第三单元 职业心理测试 41
一、单项选择题 41
参考答案 41
二、多项选择题 41
参考答案 42
第三节 企业招聘规划与人才选拔 42
一、单项选择题 42
参考答案 43
二、多项选择题 43
参考答案 45
第四节 人力资源流动管理 45
第一单元 员工晋升管理 45
一、单项选择题 45
参考答案 46
二、多项选择题 46
参考答案 47
第二单元 员工调动与降职管理 47
一、单项选择题 47
参考答案 47
二、多项选择题 47
参考答案 48
第三单元 员工流动率的计算与分析 49
一、单项选择题 49
参考答案 49
二、多项选择题 49
参考答案 50
专业技能题及参考答案 50
第三章 培训与开发 60
第一节 企业员工培训开发体系的构建 60
第一单元 员工培训开发系统的总体设计 60
一、单项选择题 60
参考答案 60
二、多项选择题 60
参考答案 61
第二单元 培训开发规划的制订 61
一、单项选择题 61
参考答案 62
二、多项选择题 62
参考答案 63
第三单元 企业培训文化的营造 63
一、单项选择题 63
参考答案 63
二、多项选择题 64
参考答案 64
第二节 创新能力培养 65
第一单元 思维创新 65
一、单项选择题 65
参考答案 66
二、多项选择题 66
参考答案 67
第二单元 方法创新 67
一、单项选择题 67
参考答案 68
二、多项选择题 68
参考答案 69
第三节 企业员工培训开发成果的转化 69
一、单项选择题 69
参考答案 69
二、多项选择题 69
参考答案 71
第四节 职业生涯管理 71
第一单元 组织的职业生涯管理 71
一、单项选择题 71
参考答案 71
二、多项选择题 71
参考答案 72
第二单元 分阶段的职业生涯管理 72
一、单项选择题 72
参考答案 73
二、多项选择题 73
参考答案 74
第三单元 职业生涯的系统管理 75
一、单项选择题 75
参考答案 75
二、多项选择题 75
参考答案 75
专业技能题及参考答案 75
第四章 绩效管理 86
第一节 企业绩效管理系统设计与运行 86
第一单元 绩效管理系统设计的基本内容 86
一、单项选择题 86
参考答案 87
二、多项选择题 87
参考答案 87
第二单元 绩效考评指标体系设计 88
一、单项选择题 88
参考答案 88
二、多项选择题 88
参考答案 89
第三单元 绩效管理运作体系设计 89
一、单项选择题 89
参考答案 89
二、多项选择题 89
参考答案 90
第四单元 绩效考评结果应用体系设计 90
一、单项选择题 90
参考答案 91
二、多项选择题 91
参考答案 91
第五单元 绩效管理系统的诊断与维护 91
一、单项选择题 91
参考答案 92
二、多项选择题 92
参考答案 92
第二节 平衡计分卡的设计与应用 92
一、单项选择题 92
参考答案 93
二、多项选择题 93
参考答案 95
专业技能题及参考答案 95
第五章 薪酬管理 102
第一节 企业薪酬的战略性管理 102
第一单元 整体薪酬战略的制定与实施 102
一、单项选择题 102
参考答案 103
二、多项选择题 103
参考答案 104
第二单元 薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制 105
一、单项选择题 105
参考答案 105
二、多项选择题 105
参考答案 106
第三单元 薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新 107
一、单项选择题 107
参考答案 107
二、多项选择题 107
参考答案 109
第二节 各种薪酬激励模式的选择与设计 109
第一单元 经营者年薪制的设计 109
一、单项选择题 109
参考答案 109
二、多项选择题 109
参考答案 110
第二单元 股票期权的设计 110
一、单项选择题 110
参考答案 111
二、多项选择题 111
参考答案 112
第三单元 期股制度的设计 112
一、单项选择题 112
参考答案 112
二、多项选择题 112
参考答案 113
第四单元 员工持股制度的设计 113
一、单项选择题 113
参考答案 113
二、多项选择题 113
参考答案 114
第五单元 特殊群体的薪资制度设计 114
一、单项选择题 114
参考答案 115
二、多项选择题 115
参考答案 116
第三节 企业福利制度的设计 116
一、单项选择题 116
参考答案 116
二、多项选择题 116
参考答案 117
专业技能题及参考答案 117
第六章 劳动关系管理 130
第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展 130
一、单项选择题 130
参考答案 131
二、多项选择题 132
参考答案 133
第二节 集体协商的内容与特征 133
一、单项选择题 133
参考答案 134
二、多项选择题 134
参考答案 135
第三节 集体劳动争议与团体劳动争议 135
一、单项选择题 135
参考答案 136
二、多项选择题 136
参考答案 137
第四节 重大突发事件管理 137
一、单项选择题 137
参考答案 138
二、多项选择题 138
参考答案 140
第五节 和谐劳动关系的营造 140
第一单元 工会组织与企业社会责任运动 140
一、单项选择题 140
参考答案 140
二、多项选择题 141
参考答案 143
第二单元 国际劳动立法的主要内容 143
一、单项选择题 143
参考答案 143
二、多项选择题 143
参考答案 144
第六节 工作压力管理与员工援助计划 144
第一单元 工作压力管理 144
一、单项选择题 144
参考答案 145
二、多项选择题 145
参考答案 145
第二单元 员工援助计划 146
一、单项选择题 146
参考答案 146
二、多项选择题 146
参考答案 147
专业技能题及参考答案 147
附录 163
附录A 仿真模拟题 163
仿真模拟题（一） 163
仿真模拟题（二） 189
专业技能仿真模拟题 214
附录B 中华人民共和国劳动合同法 227
附录C 中华人民共和国就业促进法 238
附录D 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法 244
附录E 国家职业资格考试答题卡 250
附录F 企业人力资源管理师（一级）考试大纲 251
参考文献 255