第一章 绪论 1
第一节 研究的背景和意义 1
第二节 本书的研究方法及主要创新点 4
第三节 本书的主要内容和章节结构 7
第二章 组织间流程及其柔性研究综述 9
第一节 组织间流程研究综述 9
第二节 组织间流程柔性的研究综述 19
第三节 信息技术对组织间流程柔性的影响 32
第四节 国内柔性问题的研究现状 36
第五节 现有研究的不足 37
第六节 小结 38
第三章 组织间流程及其柔性的基本特征 40
第一节 组织间流程的运作特征 40
第二节 组织间流程的基本特征 46
第三节 组织间流程柔性的特征 52
第四节 小结 57
第四章 组织间流程柔性评价体系 58
第一节 组织间流程柔性评价分析 58
第二节 组织间流程结构柔性评价模型 65
第三节 组织间流程管理柔性评价模型 70
第四节 小结 74
第五章 信息系统支持下的组织间流程柔性策略模型 75
第一节 信息系统支持下的组织间流程柔性特点 75
第二节 组织间流程柔性策略的选择标准 77
第三节 组织间流程柔性策略 79
第四节 影响组织间柔性策略选择的因素 82
第五节 组织间流程柔性策略计算模型 93
第六节 组织间流程柔性策略模拟运算 100
第七节 小结 108
第六章 组织间流程柔性评价体系实证研究 110
第一节 结构方程模型拟合优度评价指标 110
第二节 测量指标说明 112
第三节 数据收集过程 112
第四节 数据基本统计情况 113
第五节 模型拟合检验 115
第六节 实证结果讨论 124
第七节 小结 125
第七章 组织间流程柔性策略案例研究 127
第一节 案例背景 128
第二节 组织间流程柔性特性 134
第三节 组织间流程柔性策略实施情况 142
第四节 案例结果讨论 145
第五节 小结 146
第八章 结论与展望 148
第一节 本书研究结论 148
第二节 研究展望 151
附录 结构方程模型 153
参考文献 159
后记 173