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前言 13
关于彼得·德鲁克 21
为什么要进行自我评估&彼得·德鲁克 27
Q1.问题1我们的使命是什么？&彼得·德鲁克/吉姆·柯林斯 37
Q2.问题2我们的顾客是谁？&彼得·德鲁克/菲利普·科特勒 57
Q3.问题3我们的顾客重视什么？&彼得·德鲁克/吉姆·库泽斯 75
Q4.问题4我们追求的成果是什么？&彼得·德鲁克/朱迪思·罗丁 93
Q5.问题5我们的计划是什么？&彼得·德鲁克/V.卡斯特利·兰根 113
转型领导力&弗朗西斯·赫塞尔本 137
自我评估流程&彼得·德鲁克 145
可进一步探索的问题&彼得·德鲁克 149
名词定义 163
关于其他作者 167
关于彼得·德鲁克基金会 171
致谢 173