一 山姆·沃尔顿和沃尔玛 1
大师简介 1
大师语录 2
经营准则 5
准则一：建立优秀的连锁经营模式 5
准则二：快速高效的供应链管理 7
准则三：低成本，天天平价 9
准则四：创造超越顾客期望的优质服务 11
准则五：无障碍沟通 14
二 杰克·韦尔奇和通用电气 20
大师简介 20
大师语录 21
经营准则 27
准则一：数一数二与三环战略 27
准则二：无边界理念 30
准则三：全球化 32
准则四：服务战略 38
准则五：六西格玛 40
准则六：电子商务 42
三 鲁珀特·默多克和新闻集团 46
大师简介 46
大师语录 47
经营准则 50
准则一：并购扩张 51
准则二：投资于政治为经营开路 55
准则三：赢利为第一目标 57
准则四：跨媒体经营 59
准则五：优秀的财务管理和资本运营 61
四 约玛·奥利拉和诺基亚 63
大师简介 63
大师语录 64
经营准则 68
准则一：把资源集中在惟一的一个高速发展的领域 69
准则二：永远走在别人前面 71
准则三：科技和经营以人为本 74
准则四：独到的市场营销 78
五 比尔·盖茨和微软公司 81
大师简介 81
大师语录 82
经营准则 84
准则一：关键时刻铤而走险 84
准则二：不求最好创意，但求最畅销产品，信息决定输赢 87
准则三：用二流人才只会增大麻烦 88
准则四：对竞争对手要赶尽杀绝 90
准则五：适者生存管理 92
准则六：利用自身的优势，捆绑式销售 95
六 张瑞敏和海尔公司 97
大师简介 97
大师语录 97
经营准则 100
准则一：创新必须瞄准市场，依托市场 100
准则二：产品“零缺陷” 103
准则三：抢先半步就会领先一步 107
准则四：谋求品牌，经营品牌，做强品牌 111
准则五：以独特的企业文化激活休克鱼 114
七 洛克菲勒和标准石油公司 120
大师简介 120
大师语录 121
经营准则 122
准则一：打先锋的赚不到钱 122
准则二：扼住行业经营的要害 125
准则三：尽一切可能提高效率，降低成本 128
准则四：合作至诚，注重用人 132
准则五：“蔷薇开花”，只可一支独秀 135
八 亨利·福特等和福特汽车公司 138
大师简介 138
大师语录 139
经营准则 140
准则一：建立“流水生产线”，不断革新技术，降低成本 141
准则二：选择了好人才就是选择了胜利 145
准则三：老面孔让人生厌 147
准则四：尊重每一位员工 150
准则五：恪守“黄金原则” 153