第1章 项目管理导论 1
1.1 项目管理历史简述 1
1.2 项目类型 6
1.3 项目生命周期和全生命周期 9
1.4 客户、承包商和最终用户 13
1.5 项目管理专业的著名协会 15
第2章 决定项目成败的因素 17
2.1 与初始项目定义相关的成败因素 17
2.2 项目实施期间影响成败的因素 19
2.3 目标三角图与成本、绩效和时间的权衡 21
2.4 三个基本目标之外对项目成败的理解 25
2.5 项目干系人识别与排名 26
2.6 效益的实现 27
第3章 项目界定 30
3.1 初始项目定义的重要性 31
3.2 难以定义或无法定义的项目 31
3.3 以可行性调查改进初始项目定义 33
3.4 新项目检核表 33
3.5 新项目的调查和建议书 38
3.6 项目范围界定 40
3.7 承包商的策略和设计说明书 41
3.8 对由内部提供基金的开发项目所要求的规范 43
3.9 项目规范的制定和记录 47
第4章 项目成本估算 50
4.1 成本估算和成本计算介绍 50
4.2 估算的准确性和信度 53
4.3 不同人的估算 56
4.4 自上而下还是自下而上估算 58
4.5 所有项目任务清单 58
4.6 估算格式 61
4.7 制造成本估算 65
4.8 项目劳动力成本估算 67
4.9 材料和设备成本估算 69
4.10 建设项目成本估算 70
4.11 成本估算检查 70
4.12 项目成本估算的版本控制 71
第5章 进度规划的首要步骤 73
5.1 项目规划简介 73
5.2 项目规划时间框架 76
5.3 理想的项目计划 77
5.4 博物馆项目：一个甘特图案例 79
5.5 周时间单位与日历日期 83
第6章 财务评估与商务计划 84
6.1 项目可行性分析 84
6.2 项目投资者与承包商之间的不同视角 85
6.3 项目财务评估方法简介 88
6.4 简单回收期法 89
6.5 现金流贴现法 91
6.6 数据的可信度 95
6.7 项目融资 98
第7章 项目风险管理 101
7.1 项目风险管理简介 101
7.2 风险识别 102
7.3 风险评估和分析 102
7.4 风险登记 107
7.5 处理风险的办法 108
7.6 风险应对规划 111
第8章 项目授权 114
8.1 项目授权简介 114
8.2 项目业主采用的项目授权标准 115
8.3 项目业主签发的授权文档 118
8.4 项目登记与编号 120
8.5 承包商的项目授权 121
8.6 对无合同、无订单任务的授权 123
第9章 项目组织结构 126
9.1 有效的组织及其沟通 126
9.2 组织结构图 126
9.3 公司发展过程中的项目管理 128
9.4 项目矩阵组织 133
9.5 项目团队和特别工作组 137
9.6 集权式管理职能的组织 140
9.7 项目组织形式的选择 140
9.8 拥有两个或两个以上项目经理的组织结构 146
第10章 管理变革项目和IT项目的组织结构 149
10.1 管理变革项目的特殊性 149
10.2 案例分析：Coverite上市公司总部搬迁项目 150
10.3 PRINCE2TM 155
第11章 组织内的项目关键角色 156
11.1 企业经营活动中的项目管理 156
11.2 项目总监 157
11.3 项目经理 157
11.4 项目工程师 162
11.5 项目管理办公室 163
第12章 项目组织分解结构 167
12.1 项目的五种纬度 167
12.2 WBS概述 168
12.3 编码系统 174
12.4 逻辑编码系统的优点 178
12.5 编码系统的选择 180
12.6 当客户要求使用其自己的编码系统时怎么办 181
12.7 建立组织分解结构 182
12.8 项目工作分解结构与项目组织分解结构的关系 185
12.9 成本分解结构简介 187
第13章 详细计划：关键路径网络图 189
13.1 甘特图的优点和缺点 189
13.2 关键路径分析法的背景 189
13.3 不同的网络图系统 190
13.4 利用箭线图进行关键路径分析 192
13.5 前导网络图的关键路径分析 198
13.6 案例分析 202
13.7 更复杂的网络图表示法 206
第14章 详细计划：实践中的关键路径网络图 211
14.1 网络逻辑确定 211
14.2 网络图计划的细节层次 214
14.3 界面事件和活动 217
14.4 里程碑 218
14.5 工作持续时间估算 219
14.6 时间跨度预测 221
14.7 案例分析 221
14.8 从右到左画网络图的特例 230
14.9 作为一种管理工具的网络图分析 231
第15章 资源进度规划的原理 233
15.1 什么是资源？哪些资源需要规划 234
15.2 网络图在资源进度规划中的作用 236
15.3 资源进度规划的案例分析：车库建筑项目 236
15.4 时差（或弹性时间） 246
15.5 资源进度规划的两个基本优先法则 249
15.6 小结：实用的进度规划的基本要素 252
第16章 资源进度规划的实用性建议 254
16.1 选择资源进行进度规划 254
16.2 资源单位的选取 257
16.3 比例恒定和比例变化的资源使用方法 259
16.4 指明资源的可用性水平 259
16.5 为资源规划使用不同的日历 261
16.6 项目资源进度规划的七个逻辑步骤 263
16.7 项目材料进度规划 264
16.8 通过采购控制计划来规划投资项目的设备 265
第17章 现金流进度规划 268
17.1 总体现金流进度规划 268
17.2 不同项目中的现金流进度规划 269
17.3 使用项目管理软件规划现金支出 274
17.4 用计算机编制现金流入计划 277
17.5 结论 277
第18章 计算机应用 279
18.1 适用软件的选择 279
18.2 对计算机应用的特殊网络逻辑需求 286
18.3 为第一个计算机进度规划做准备 288
18.4 案例分析：建造车库项目 297
18.5 数据输入错误 301
18.6 网络图的绘制 305
18.7 车库项目网络图的时间分析 306
18.8 车库项目的资源进度规划 309
18.9 标准的和定制的输出报告 313
第19章 项目启动管理 320
19.1 项目的初期组织 320
19.2 项目文书及其他文档 322
19.3 工程设计标准和一般流程 326
19.4 项目物资储备和管理 327
19.5 项目正式启动 330
19.6 详细的工作计划和指南的发布 332
第20章 项目合同管理 336
20.1 合同 336
20.2 采购订单 340
20.3 用于国际贸易的交易条款（贸易术语） 343
20.4 合同标书的定价 344
20.5 合同付款结构 346
20.6 付款时间 350
20.7 合作方的财务能力 351
第21章 项目采购和供应链管理 353
21.1 采购循环 353
21.2 大型国际项目采购组织中的角色 355
21.3 采购说明书：对于需要买什么的定义 360
21.4 供货商的选择 365
21.5 采购通知单和订单 371
21.6 催货 373
21.7 订货和交货的特殊时间安排 373
21.8 采购数量 375
21.9 采购订单修改 376
21.10 说明书、询价单、通知单和订单编号之间的关系 377
21.11 项目采购还是存货采购 378
21.12 运送前货物的标记和标识 379
21.13 货物接收 380
21.14 库房管理 380
21.15 卖方文件 383
21.16 作为共享或共同服务的材料管理 384
第22章 项目进度管理 386
22.1 进度管理作为一个封闭循环控制系统 387
22.2 管理模式 387
22.3 进度计划和记录的更新 390
22.4 进度信息的收集 391
22.5 数据核查 394
22.6 材料与设备采购的进度和质量管理 395
22.7 分包商和代理商员工的管理 399
22.8 制造项目中例行的优先权分配 402
22.9 当收到坏消息时 404
22.10 纠正措施 405
22.11 即刻行动单 406
22.12 建筑项目现场组织及其管理 409
22.13 项目会议 411
22.14 进度报告 417
第23章 项目变更管理 418
23.1 变更对项目生命周期的影响 418
23.2 变更源和变更的分类 419
23.3 授权安排 421
23.4 一般管理 424
23.5 变更的真实成本估算 426
23.6 表格和程序 430
23.7 对变更的图纸和规格说明书的版本控制 438
23.8 紧急变更 439
23.9 变更和合同管理 443
第24章 项目成本管理 444
24.1 成本控制的原则 444
24.2 可变成本控制 445
24.3 固定成本控制及间接成本收回 446
24.4 其他成本控制因素 449
24.5 总成本法 450
24.6 成本管理因素清单 451
24.7 成本预算设置与重置 452
24.8 成本信息收集方法 454
24.9 审计和防骗措施 459
第25章 挣值分析和成本报告 461
25.1 里程碑分析 461
25.2 挣值分析 467
25.3 挣值分析预测的可靠性和影响 473
25.4 材料和买进设备的成本绩效评估 475
25.5 项目变更对挣值分析的影响 476
25.6 项目分类账目的概念 478
25.7 整个项目赢利的预测 478
25.8 事后检验 483
第26章 多项目、项目集和项目组合管理 484
26.1 项目管理或项目集管理 484
26.2 变革项目和IT项目的组合管理 485
26.3 多项目的资源进度规划 487
26.4 公司环境下的项目资源进度规划 493
第27章 业务变革项目的实施 495
27.1 介绍 495
27.2 组织变革不能过度依赖IT 497
27.3 思维管理 497
27.4 通过“推”和“拉”来实现变革 500
27.5 运用对未来愿景来激励变革 502
27.6 变革的影响 502
27.7 动机和激励 508
27.8 结论 510
第28章 项目收尾管理 511
28.1 影响项目收尾的因素 511
28.2 项目的正式收尾 511
28.3 最终项目成本记录 514
28.4 剩余原材料库存的处理 514
28.5 最终的项目定义：一个连续过程的结束 515
28.6 制造业或投资项目的最终竣工状况 515
28.7 制造业多产品项目的最终竣工情况 518
28.8 项目中断的原因 520
28.9 文件和档案管理 520
第29章 高层对项目经理的支持 523
29.1 项目管理的成本与收益 523
29.2 我们需要多少项目管理 525
29.3 高层对项目管理的积极支持 528