第1章 管理与管理学 1
1.1管理 2
1.2管理学 12
1.3学习管理学的意义和方法 19
本章小结 22
关键术语 22
复习思考题 23
第2章 管理理论的历史发展 24
2.1前管理科学时期的管理思想 25
2.2经典管理理论 29
2.3行为科学时期的管理理论 33
2.4“管理理论丛林” 38
2.5当代管理理论 44
本章小结 49
关键术语 50
复习思考题 50
第3章 管理的基本理念 51
3.1管理理念概述 52
3.2合作理念 56
3.3效率理念 61
3.4公平理念 65
本章小结 68
关键术语 69
复习思考题 69
第4章 管理的基本原则 70
4.1管理原则概述 71
4.2人本原则 73
4.3系统原则 78
4.4效益原则 83
本章小结 88
关键术语 88
复习思考题 88
第5章 管理环境 90
5.1管理环境概述 91
5.2管理的政治环境 97
5.3管理的经济环境 101
5.4管理的文化环境 107
本章小结 111
关键术语 112
复习思考题 112
第6章 组织类型及其结构 114
6.1组织概述 115
6.2组织类型 118
6.3组织结构理论 127
6.4组织结构模式 131
本章小结 135
关键术语 136
复习思考题 136
第7章 组织的运行与发展 137
7.1组织运行 138
7.2组织变革 146
7.3组织设计 151
本章小结 158
关键术语 158
复习思考题 159
第8章 人力资源管理 160
8.1人力资源管理概述 161
8.2人力资源规划 165
8.3招聘、培训与开发 168
8.4绩效评估 176
本章小结 179
关键术语 180
复习思考题 181
第9章 财务管理 182
9.1财务管理概述 183
9.2财务管理过程 187
9.3财务管理的主要形式 190
9.4财务监督 193
本章小结 198
关键术语 198
复习思考题 198
第10章 信息管理 200
10.1信息与管理信息 201
10.2管理信息系统概述 207
10.3管理信息系统的建立 211
本章小结 217
关键术语 218
复习思考题 218
第11章 管理决策 219
11.1决策概述 220
11.2决策的原则与过程 226
11.3决策方法 230
11.4决策心理 233
本章小结 236
关键术语 237
复习思考题 237
第12章 管理计划 239
12.1计划概述 240
12.2计划工作 244
12.3制定计划的过程 250
本章小结 257
关键术语 258
复习思考题 258
第13章 管理控制 259
13.1控制概述 260
13.2控制系统 266
13.3控制方法与技术 272
本章小结 275
关键术语 275
复习思考题 276
第14章 战略管理 277
14.1战略管理概述 278
14.2组织战略 282
14.3战略管理的过程 286
本章小结 290
关键术语 291
复习思考题 291
第15章 领导活动 292
15.1领导概述 293
15.2领导理论 298
15.3领导活动中的指挥 302
15.4领导艺术 307
本章小结 309
关键术语 310
复习思考题 310
第16章 管理中的激励 312
16.1激励概述 313
16.2激励过程 318
16.3激励的重点 325
本章小结 330
关键术语 330
复习思考题 331
第17章 组织沟通 332
17.1沟通概述 333
17.2沟通过程 337
17.3沟通障碍 343
17.4组织协调 348
本章小结 351
关键术语 352
复习思考题 352
第18章 创建团队 353
18.1团队概述 354
18.2团队的形成 360
18.3团队的运行 364
18.4团队管理 369
本章小结 373
关键术语 374
复习思考题 374
参考文献 375