一 图书馆基本情况 1
1 图书馆简介 1
2 馆舍与建筑 4
3 图书馆藏书 5
4 机构与人员 11
二 图书馆业务管理 11
1 图书选购 15
2 分类与编目 16
3 赠送与交换 19
4 图书馆规章制度 21
三 图书馆借阅服务 21
1 开放时间 30
2 图书借阅 31
3 报刊阅览 38
4 目录与检索 39
5 咨询与参考服务 43
6 视听与复印服务 50
四 图书馆自动化与资源开发利用 53
1 图书馆自动化 53
2 数据库和网络资源 55
3 图书馆教育与培训 61
五 图书馆公共关系处理 64
1 图书馆协作 64
2 活动与展览 66
3 建议与投诉 68
4 接待宾客 69
附录 图书馆常用英汉词汇 71
参考文献 139
后记 140