第一步棋 准确掌握总经理的角色定位与能力 3
总经理的舵手角色定位 3
总经理的裁判角色定位 8
总经理的伯乐角色定位 10
总经理的教练角色定位 13
总经理的战略能力 16
总经理的决断能力 19
总经理的组织能力 23
总经理的策划能力 25
总经理的沟通能力 29
总经理的学习能力 32
总经理提高管理效率的五个要素 35
总经理提高管理效率的16个秘诀 40
第二步棋 让合理的制度贯彻始终 47
企业科学发展要完善管理制度 47
公司必备的规章制度 50
如何制定一套行之有效的规章制度 52
再好的制度若不执行就等于零 56
总经理要以身作则 58
在制度与感情之间 60
第三步棋 用简洁有效的机构设置减少管理环节 65
膨胀的公司 65
组织机构设置的五大通病 67
打造企业的高效组织 69
人力资源管理变革提高企业竞争力 72
人力精简的准备工作 76
人力精简的三步法则 78
企业确定裁员对象的方法和原则 82
日本企业精简人员的三种手段 85
第四步棋 选一个“好管家”让自己置身事外 89
如何构建合理的领导班子 89
人才管理的艺术化操作 92
总经理，请选好你的副手 95
总经理挑选副手的要求 98
总经理如何管理自己的副手 100
总经理要防止被副手架空 104
总经理怎样留住好副手 106
不拘一格用人才 108
第五步棋 适度放权让中层管理人员负起责任 113
放权得先有放权的文化 113
显性权力VS隐性权力 115
事不必躬亲，权不必抱死 118
总经理要学会合理的授权 120
洒脱的总裁 123
让下属放手去做 125
授权而非放权，监控而非监督 127
分权，让员工成为自己工作的老板 129
信任是授权的基础 133
把权力分配给有能力的人 136
把握授权的方法，防止责权分离 139
放权不等于放任 143
收放自如地控制权力 146
第六步棋 一定要先挑最重要的事去做 151
来自天国的高效定律：秩序 151
做事讲方法，就能事半功倍 153
做事的顺序 156
分清轻重缓急 158
先做最重要的事情 161
做正确的事，把事情做正确 163
总经理委派工作的七步骤 165
第七步棋 让每个员工只做自己该做的事 171
工作就是责任 171
让责任一目了然 173
用工作业绩来说话 176
员工的责任心就是企业的防火墙 178
培养员工责任心的法宝 180
岗位设计的原则与方法 184
没有落实力就没有战斗力 189
分层执行，层层落实 192
形成一股强劲的企业合力 194
第八步棋 不问过程，只要企业想要的结果 199
描绘企业的宏伟愿景 199
制定企业的可行性目标 202
加强目标管理 206
企业战略目标体系的构建 209
如何专注于目标 213
第九步棋 建立“大家一起来沟通”的企业文化 219
沃尔玛的股东大会 219
高效沟通简化企业管理 221
如何建立企业有效的内部沟通机制 223
尊重是沟通的前提 226
有效沟通是衡量总经理综合能力的重要指标 228
总经理与员工进行有效沟通的七种方法 233
把握沟通的脉搏 237
自下而上的沟通保证落实 240
企业内部沟通方式面面观 242
第十步棋 多花些精力和时间管好“钱袋子” 247
总经理要能听懂会计“语言” 247
财务报表是公司的“体检表” 249
员工工资的制定标准 252
奖金虽好，不可乱发 256
物质奖励是员工的“兴奋剂” 259
现金流比利润更重要 262
会赚钱更要会收账 265
财务风险的识别与防范 268
设置财务岗位要合理 273
财务制度要健全 275
把成本纳入企业文化 277