第1章 电子商务案例分析概述 1
1.1电子商务案例分析的教学意义 2
1.1.1促进学生知识内化 2
1.1.2培养学生的商务应用能力 2
1.2电子商务案例的分类模式 2
1.2.1搜索引擎 3
1.2.2网络广告 3
1.2.3网络经纪 3
1.2.4网络直销 3
1.2.5网上商店 4
1.2.6网络营销 4
1.2.7网上支付 4
1.2.8网络聚合 4
1.2.9用户贡献 4
1.2.10网络分类信息 5
1.2.11网络游戏 5
1.2.12无线服务 5
1.3电子商务案例分析模式 5
1.3.1电子商务案例分析模型 5
1.3.2电子商务的商业模式 6
1.3.3电子商务的技术模式 10
1.3.4电子商务的经营模式 12
1.3.5电子商务的管理模式 12
1.3.6电子商务的资本模式 14
1.4电子商务案例分析教学模式 15
1.4.1教师案例示范模式 15
1.4.2师生互动研讨模式 15
1.4.3学生开发模式 16
1.5电子商务案例分析的考核模式 17
1.5.1电子商务案例分析的考核内容和形式 17
1.5.2电子商务案例分析的考核成绩评定依据 18
问题讨论 18
第2章 搜索引擎模式案例分析 19
2.1搜索引擎概述 20
2.1.1搜索引擎定义 20
2.1.2搜索引擎分类 20
2.1.3搜索引擎的特征 23
2.1.4搜索引擎的价值 23
2.2案例1：Google搜索引擎 24
2.2.1基本情况 24
2.2.2商业模式 25
2.2.3技术模式 26
2.2.4经营模式 28
2.2.5管理模式 29
2.2.6资本模式 31
2.2.7结论与建议 32
2.3案例2：奇虎论坛搜索 33
2.3.1基本情况 33
2.3.2商业模式 34
2.3.3技术模式 35
2.3.4经营模式 36
2.3.5管理模式 37
2.3.6资本模式 37
2.3.7结论与建议 38
2.4案例3：奇搜商务搜索 38
2.4.1基本情况 38
2.4.2商业模式 39
2.4.3技术模式 40
2.4.4经营模式 40
2.4.5管理模式 41
2.4.6资本模式 42
2.4.7结论与建议 42
2.5 案例4： 265上网导航 43
2.5.1基本情况 43
2.5.2商业模式 44
2.5.3经营模式 46
2.5.4管理模式 47
2.5.5资本模式 47
2.5.6结论与建议 47
问题讨论 48
第3章 网络广告模式案例分析 49
3.1网络广告概述 50
3.1.1网络广告的定义 50
3.1.2网络广告模式的分类 50
3.1.3网络广告的计费方式 52
3.1.4网络广告的特征 53
3.2案例1：新浪网的综合门户广告 54
3.2.1基本情况 54
3.2.2商业模式 55
3.2.3技术模式 57
3.2.4经营模式 58
3.2.5管理模式 60
3.2.6 资本模式 61
3.2.7结论与建议 61
3.3案例2：百度的关键词广告 62
3.3.1基本情况 62
3.3.2商业模式 63
3.3.3技术模式 65
3.3.4经营模式 66
3.3.5管理模式 67
3.3.6资本模式 68
3.3.7结论与建议 69
3.4案例3：阿里妈妈的中介广告 70
3.4.1基本情况 70
3.4.2商业模式 71
3.4.3技术模式 73
3.4.4经营模式 73
3.4.5管理模式 74
3.4.6资本模式 75
3.4.7结论与建议 75
问题讨论 76
第4章 网络经纪模式案例分析 77
4.1网络经纪模式概述 78
4.1.1网络经纪模式的定义与特征 78
4.1.2网络经纪模式的分类 79
4.2案例1：阿里巴巴中国站的B2B经纪 81
4.2.1基本情况 81
4.2.2商业模式 82
4.2.3经营模式 85
4.2.4技术模式 87
4.2.5管理模式 87
4.2.6资本模式 89
4.2.7结论与建议 90
4.3案例2：携程旅行网的旅行经纪 91
4.3.1基本情况 91
4.3.2商业模式 93
4.3.3技术模式 95
4.3.4经营模式 95
4.3.5管理模式 96
4.3.6资本模式 98
4.3.7结论与建议 99
4.4案例3：中华粮网的粮食经纪 100
4.4.1基本情况 100
4.4.2商业模式 101
4.4.3经营模式 103
4.4.4技术模式 104
4.4.5管理模式 105
4.4.6资本模式 106
4.4.7结论与建议 106
4.5案例4：东方钢铁在线的钢铁经纪 107
4.5.1基本情况 107
4.5.2商业模式 108
4.5.3经营模式 110
4.5.4管理模式 110
4.5.5技术模式 113
4.5.6资本模式 114
4.5.7结论与建议 114
问题讨论 114
第5章 网络直销模式案例分析 115
5.1网络直销概述 116
5.1.1网络直销的定义 116
5.1.2网络直销模式的分类 116
5.1.3网络直销的特征 117
5.2案例1：戴尔的主营网络直销 118
5.2.1基本情况 118
5.2.2商业模式 119
5.2.3技术模式 121
5.2.4经营模式 122
5.2.5管理模式 123
5.2.6资本模式 124
5.2.7结论与建议 124
5.3案例2：海尔的辅助网络直销 125
5.3.1基本情况 125
5.3.2商业模式 127
5.3.3经营模式 129
5.3.4管理模式 129
5.3.5资本模式 130
5.3.6结论与建议 131
5.4案例3： PPG的“轻资产”网络直销 131
5.4.1基本情况 131
5.4.2商业模式 132
5.4.3经营模式 134
5.4.4管理模式 135
5.4.5资本模式 136
5.4.6结论与建议 137
问题讨论 138
第6章 网上商店模式案例分析 139
6.1网上商店概述 140
6.1.1网上商店的定义 140
6.1.2网上商店的分类 140
6.1.3网上商店的特征 141
6.2案例1：当当的网上购物中心 142
6.2.1基本情况 142
6.2.2商业模式 143
6.2.3经营模式 145
6.2.4技术模式 145
6.2.5管理模式 146
6.2.6资本模式 147
6.2.7结论与建议 148
6.3案例2：国美电器的网上商城 148
6.3.1基本情况 148
6.3.2商业模式 149
6.3.3经营模式 151
6.3.4技术模式 152
6.3.5管理模式 152
6.3.6结论与建议 153
6.4案例3：淘宝的网上开店 154
6.4.1基本情况 154
6.4.2商业模式 155
6.4.3经营模式 159
6.4.4管理模式 159
6.4.5资本模式 160
6.4.6淘宝网上开店成功案例 160
6.4.7结论与建议 164
问题讨论 165
第7章 网络营销模式案例分析 169
7.1网络营销模式概述 170
7.1.1网络营销的含义与实施流程 170
7.1.2网络营销的职能与方法 171
7.1.3网络营销模式的分类 174
7.2案例1：黎明重工的整合网络营销 177
7.2.1基本情况 177
7.2.2商业模式 177
7.2.3经营模式 179
7.2.4管理模式 180
7.2.5结论与建议 181
7.3案例2：李宁公司的网络渠道 182
7.3.1基本情况 182
7.3.2商业模式 183
7.3.3经营模式 185
7.3.4结论与建议 186
7.4案例3：王老吉的网络事件营销 186
7.4.1王老吉简介 186
7.4.2王老吉网络事件营销始末 187
7.4.3王老吉网络事件营销的成功因素 188
7.4.4王老吉网络事件营销的启示 190
7.4.5结论与建议 191
问题讨论 191
第8章 网上支付模式案例分析 193
8.1网上支付概述 194
8.1.1网上支付的定义与特征 194
8.1.2网上支付的分类 194
8.2案例1：工商银行的网上银行支付 197
8.2.1基本情况 197
8.2.2商业模式 198
8.2.3经营模式 200
8.2.4技术模式 201
8.2.5管理模式 202
8.2.6结论与建议 202
8.3案例2：支付宝的第三方支付 203
8.3.1基本情况 203
8.3.2商业模式 205
8.3.3经营模式 207
8.3.4管理模式 208
8.3.5技术模式 209
8.3.6结论与建议 209
8.4案例3：腾讯的Q币支付 210
8.4.1基本情况 210
8.4.2商业模式 211
8.4.3流通模式 212
8.4.4经营模式 213
8.4.5资本模式 214
8.4.6结论与建议 214
问题讨论 215
第9章 网络聚合模式案例分析 217
9.1网络聚合概述 218
9.1.1网络聚合的定义 218
9.1.2网络聚合的分类 218
9.1.3网络聚合模式的特征 220
9.2案例1：迅雷的资源聚合 220
9.2.1基本情况 220
9.2.2商业模式 221
9.2.3技术模式 223
9.2.4经营模式 224
9.2.5管理模式 225
9.2.6资本模式 227
9.2.7结论与建议 227
9.3案例2：大旗网的口碑聚合 228
9.3.1基本情况 228
9.3.2商业模式 229
9.3.3经营模式 230
9.3.4结论与建议 232
问题讨论 233
第10章 用户贡献模式案例分析 235
10.1用户贡献模式概述 236
10.1.1用户贡献模式的定义 236
10.1.2用户贡献模式的分类 236
10.1.3用户贡献模式的特征 238
10.2案例1：优酷的视频分享 239
10.2.1基本情况 239
10.2.2商业模式 240
10.2.3技术模式 242
10.2.4经营模式 242
10.2.5结论与建议 243
10.3案例2：起点的网络文学商业化 244
10.3.1基本情况 244
10.3.2商业模式 245
10.3.3经营模式 247
10.3.4资本模式 248
10.3.5结论与建议 248
问题讨论 249
第11章 网络社区模式案例分析 251
11.1网络社区概述 252
11.1.1网络社区的定义 252
11.1.2网络社区的分类 253
11.1.3网络社区的特征 254
11.2案例1：天涯网络社区 256
11.2.1基本情况 256
11.2.2商业模式 257
11.2.3技术模式 259
11.2.4经营模式 259
11.2.5管理模式 261
11.2.6资本模式 261
11.2.7结论与建议 262
11.3案例2：阿里巴巴商人博客 264
11.3.1基本情况 264
11.3.2商业模式 265
11.3.3经营模式 266
11.3.4结论与建议 267
11.4案例3： QQ空间 268
11.4.1基本情况 268
11.4.2商业模式 269
11.4.3经营模式 270
11.4.4管理模式 271
11.4.5结论与建议 272
11.5案例4： Facebook 272
11.5.1基本情况 272
11.5.2商业模式 274
11.5.3技术模式 275
11.5.4经营模式 275
11.5.5管理模式 276
11.5.6资本模式 277
11.5.7结论与建议 277
问题讨论 278
第12章 网络分类信息模式案例分析 279
12.1网络分类信息概述 280
12.1.1网络分类信息的定义及特征 280
12.1.2网络分类信息网站的分类 280
12.1.3网络分类信息网站的赢利模式 282
12.1.4网络分类信息市场的产业链 283
12.2案例1：搜房网的房产分类信息 283
12.2.1基本情况 283
12.2.2商业模式 284
12.2.3经营模式 286
12.2.4管理模式 287
12.2.5资本模式 288
12.2.6结论与建议 289
12.3案例2：前程无忧的招聘分类信息 289
12.3.1基本情况 289
12.3.2商业模式 290
12.3.3经营模式 292
12.3.4管理模式 293
12.3.5资本模式 294
12.3.6结论与建议 294
12.4案例3：百合网的婚恋交友分类信息 295
12.4.1基本情况 295
12.4.2商业模式 296
12.4.3经营模式 298
12.4.4管理模式 299
12.4.5资本模式 300
12.4.6结论与建议 301
12.5案例4： 58同城网的综合分类信息 301
12.5.1基本情况 301
12.5.2商业模式 302
12.5.3经营模式 304
12.5.4管理模式 305
12.5.5资本模式 306
12.5.6结论与建议 306
问题讨论 306
第13章 网络游戏模式案例分析 307
13.1网络游戏概述 308
13.1.1网络游戏的定义与类型 308
13.1.2网络游戏模式的分类 309
13.2案例1：盛大网络游戏 310
13.2.1基本情况 310
13.2.2商业模式 311
13.2.3技术模式 312
13.2.4经营模式 313
13.2.5管理模式 315
13.2.6资本模式 317
13.2.7结论与建议 319
13.3案例2： 51 wan网页游戏 319
13.3.1基本情况 319
13.3.2商业模式 320
13.3.3技术模式 321
13.3.4经营模式 321
13.3.5管理模式 323
13.3.6资本模式 323
13.3.7结论与建议 323
问题讨论 324
第14章 无线服务模式案例分析 325
14.1无线服务概述 326
14.1.1无线服务的定义 326
14.1.2无线服务的分类 327
14.1.3无线服务的主要应用 328
14.1.4无线服务的特点 333
14.2案例1：空中网的无线服务 334
14.2.1基本情况 334
14.2.2商业模式 335
14.2.3经营模式 337
14.2.4资本模式 339
14.2.5结论与建议 339
14.3案例2：中国移动飞信 340
14.3.1基本情况 340
14.3.2商业模式 341
14.3.3技术模式 343
14.3.4经营模式 343
14.3.5结论与建议 345
14.4案例3： Google的移动服务 346
14.4.1基本情况 346
14.4.2商业模式 347
14.4.3技术模式 349
14.4.4经营模式 349
14.4.5结论与建议 350
问题讨论 351
参考文献 353