第1章 导论 1
1.1 市场营销学的产生与发展 2
1.2 市场营销学的研究对象、内容和意义 5
1.3 市场营销学的学科特点和研究方法 8
自测题 12
实训题 12
案例分析题 12
第2章 市场营销概述 14
2.1 市场营销的含义与范围 15
2.2 市场营销的核心概念 20
2.3 市场营销观念的含义及其演变与发展 24
自测题 37
实训题 38
案例分析题 38
第3章 市场营销环境 39
3.1 市场营销环境概述 40
3.2 宏观市场营销环境 43
3.3 微观市场营销环境 52
自测题 56
实训题 57
案例分析题 57
第4章 市场分析 59
4.1 市场概述 60
4.2 消费者市场及其购买行为 61
4.3 组织市场及其购买行为 75
自测题 81
实训题 82
案例分析题 82
第5章 目标市场营销战略 84
5.1 市场细分 85
5.2 目标市场的选择 97
5.3 市场定位 105
自测题 113
实训题 114
案例分析题 114
第6章 市场营销组合概述 116
6.1 市场营销组合的概念和内容 117
6.2 市场营销组合的发展与运用 122
自测题 127
实训题 127
案例分析题 127
第7章 产品策略 129
7.1 产品的狭义概念与整体概念 130
7.2 产品组合策略 132
7.3 产品生命周期与相应的营销策略 136
7.4 新产品开发 140
7.5 产品的品牌策略 146
7.6 产品的包装策略 152
自测题 156
实训题 157
案例分析题 157
第8章 定价策略 159
8.1 定价目标与定价程序 160
8.2 影响定价的主要因素 165
8.3 定价方法 168
8.4 定价策略概述 172
8.5 价格调整策略 179
自测题 181
实训题 182
案例分析题 182
第9章 分销渠道策略 183
9.1 分销渠道概述 184
9.2 中间商 187
9.3 分销渠道的设计、选择与管理 194
自测题 200
实训题 201
案例分析题 201
第10章 促销策略 203
10.1 促销与促销组合 204
10.2 人员推销 208
10.3 广告促销 211
10.4 营业推广 217
10.5 公共关系 221
自测题 224
实训题 224
案例分析题 225
第11章 市场营销计划、组织与控制 226
11.1 市场营销计划 227
11.2 市场营销组织 232
11.3 市场营销控制 240
自测题 244
实训题 245
案例分析题 245
第12章 市场营销的新领域与新发展 247
12.1 服务营销 248
12.2 国际市场营销 254
12.3 绿色营销 258
12.4 网络营销 263
自测题 271
实训题 272
案例分析题 272
参考文献 274