第1章 协作与技巧 1
为什么企业的新产品战略要有创造性？ 1
何为创造性？ 7
企业从哪里寻找创造型的人才？ 8
建立一个开拓型产品开发小组 10
进一步完善开拓型产品开发小组 13
小组需要何种体制？ 16
对新产品开发会议参加者的基本要求 19
激发创意的技巧 21
总结 31
第2章 努力实现新产品突破 32
形成抽象的产品构思 33
以需求为基础的产品策略的产生 36
寻找对策——外部途径 46
从小组内部激发以需求为基础的产品创意 48
评估 52
总结 54
第3章 明确并完善核心产品 55
核心质量的范畴——物质产品 57
界定服务性产品的核心质量 73
无形产品核心质量的评价 77
总结 79
第4章 发展延伸产品——无形产品和服务 80
界定服务的可衡量性 82
定义无形产品 84
哪些无形产品最重要？ 85
体验顾客的经历 87
总结 96
第5章 产品主题的变化 97
产品变化——基本特征 98
产品变化——范围 102
产品变化——服务及无形产品 105
总结 112
第6章 发展产品战略 113
营销组合的其他方面 113
选用形态分析法进行汇总 125
将“P”作为产品的组成部分加以评价 127
价格 129
收尾工作 133
贯穿产品生命周期的战略调整 135
总结 137
第7章 营运分析——风险评估及突发事件 139
组织的适用性 142
产品优势 146
市场机遇 147
量的成功 150
伦理道德 151
资源限制 153
项目规划 155
市场风险 160
技术风险 166
总结 168
结束语 171
参考书目 172