出版缘起 期待中国的商业黄金世纪何飞鹏 1
推荐序 坐而言不如起而行陈世铭 3
作者序 用经验锤炼出来的执行规则 6
新手上路篇 16
法则1要下水才能学会游泳 16
公司不应吝惜新人的培训投资 16
从工作中学才能积累经验 19
业务工作四步骤 22
法则2不可落入“奔驰征候群”的迷思 31
表面虚荣过眼云烟 31
放眼未来预作准备 33
法则3下班后的4小时是超越他人的关键 38
过河卒子孤注一掷 38
坚持跑到终点 40
良性循环让工作更顺利 42
法则4要达成目标，先拆解目标 46
从个人出发，设定目标 46
用团队绩效设定目标 49
具备成功潜能的业务员 52
养成超越自己的习惯 54
法则5一次就得搞定，不可期待第二次 58
错过一次就没有了 58
服务业分工细密 60
传统训练方式有待转型 62
心理武装篇 69
法则6热爱自己的选择 69
做一行，“不”怨一行 69
诚信对待自己与别人 71
法则7自满是犯错最大的根源 73
以会议来激励与管理 73
业务员的自由与规范 75
法则8心智练习的爆发力 81
与假想敌对打 81
让内蕴力超越外在因素 83
法则9业绩治百病 87
有了业绩什么烦恼都没有 87
我不会先放弃 89
法则10业绩不好时是修心最好的时机 93
找出激励自己的方法 93
自己的问题只有自己能解 96
悟道只在刹那间 98
法则11设定目标重在过程而不是终点 101
空想不如写下来具体 101
缩小理想与现实的差异 103
行动出击篇 108
法则12思想要宏观，做事要微观 108
作好“自讨苦吃”的准备 108
稳健踏实是工作上策 110
跟有钱人打交道不见得容易 113
业务不是用教的，是醒过来的 115
先把小事处理好 117
法则13遇弱则强，遇强更强 121
不要先说“我不会” 121
别让对方压了你的气势 123
不服输的性格 125
法则14成败取决于高度的经验积累 128
术业有专攻 128
虚心求教是成长捷径 129
随时归零的意愿 132
法则15不放弃就有机会 135
工作态度决定成败 135
拿着稿子到处找出版社 137
屋漏偏逢连夜雨 140
法则16永远记得再试一下！ 147
潜意识里的速度革命 147
业务员的四“产”阶段 149
法则17两点最近的距离是“曲线” 153
让自己更有弹性 153
寻找替代方案 155
法则18把过程留给自己，结果大家分享 157
还没做，怎么知道做不好？ 157
好运是自己创造出来的 160
坚持下去终有成果 163
最后叮咛篇 169
法则19跟随典范的行径 169
学习不可迟疑 169
资讯交易累积起来的知识 172
好奇心让人乐于接触新知 174
学习意愿是变化原动力 176
法则20被推下水才会成功 180
受邀开设公司 180
及早训练危机应变 182
还好有人推我下水 184
乐观让悲剧远离 186
法则21谨遵杰出业务行动准则 191
杰出业务员的行动准则 191
超级战将的成功准则 193
法则22“散”的功夫比“聚”还重要 196
到处结仇不如广结善缘 196
过河拆桥不讲义气 198
狭路相逢面子挂不住 201