第一章 组织行为学概述 1
本章学习要点 1
第一节 组织行为学的基本概念 1
第二节 组织行为学的发展历程及其历史演变 9
第三节 组织行为学的理论基础 13
第四节 管理者的任务 21
案例：克里斯·霍夫曼的烦恼 31
课后习题 32
第二章 组织行为学的研究方法 33
本章学习要点 33
第一节 组织行为学的研究方法 33
第二节 组织行为学面临的问题 49
案例：霍桑实验 55
课后习题 59
第三章 知觉、归因与学习 60
本章学习要点 60
第一节 知觉 60
第二节 归因 75
第三节 学习 81
案例：腾达公司的困惑 85
课后习题 86
第四章 个性心理与行为 87
本章学习要点 87
第一节 个性 87
第二节 能力 96
第三节 气质与性格 104
案例：溺爱的“罪恶” 108
课后习题 110
第五章 工作态度与压力 111
本章学习要点 111
第一节 价值观 111
第二节 态度与行为 118
第三节 工作压力与行为 128
案例：职场中层人员工作压力 141
课后习题 142
第六章 动机、激励理论 143
本章学习要点 143
第一节 需要、动机与激励 143
第二节 内容型激励理论 150
第三节 过程型激励理论 157
第四节 激励理论的应用 166
案例：简·皮尔逊遇到的困惑 171
课后习题 172
第七章 群体行为理论 173
本章学习要点 173
第一节 群体的概念、类型与功能 173
第二节 群体的结构 190
第三节 群体的发展历程 196
第四节 群体的决策 201
第五节 团队与人际关系建设 208
第六节 沟通与冲突管理 224
案例：杨瑞的烦恼 238
课后习题 240
第八章 领导行为理论 241
本章学习要点 241
第一节 领导的含义、内容与功能 241
第二节 领导理论 253
案例：正确领导 267
课后习题 269
第九章 组织结构与组织文化 270
本章学习要点 270
第一节 组织结构基础知识 270
第二节 组织结构设计 276
第三节 组织文化概述 280
第四节 组织文化建设 289
案例：××股份有限公司组织结构的现状分析 296
课后习题 299
第十章 组织变革与发展 300
本章学习要点 300
第一节 组织变革概述 300
第二节 组织变革的过程、模式及方法 306
第三节 组织发展 316
案例：组织变革 324
课后习题 328
参考文献 329